6월 3일 저녁, 정부 기자 회견과 별도로 기자들에게 말한 공안부 대변인인 토 안 소 중장은 해당 기관이 SCB와 Manulife 사건과 관련하여 579건의 불만을 접수했으며 이를 처리했다고 밝혔습니다.

토 안 소 중장은 매뉴라이프의 보고서에 따르면 5월 31일 기준으로 6,060건의 계약을 체결했다고 밝혔습니다. Manulife가 해결한 불만 사항은 3,553건입니다. 매뉴라이프는 8,000억 동 이상을 환불했으며 2,507건의 계약을 체결하고 있습니다.

공안부는 재무부에 매뉴라이프(Manulife) 및 관련 기관에 고객 불만 접수를 요청하고, 고객이 대규모로 모이는 것을 금지해 달라고 요청했습니다. 불만이 있는 고객은 매뉴라이프 접수처로 직접 가서 불만을 제기해야 합니다. 소란을 일으키기 위해 대규모로 모여서는 안 됩니다. 관련자들이 모여 치안을 위협하는 행위는 엄격히 금지되어 있습니다. 공안부 대변인은 이렇게 밝혔습니다.

현재 당국은 Manulife와 협력하여 신청서 접수 지점의 보안과 질서를 보장하도록 지방 자치 단체와 경찰을 배정했습니다.

지난 며칠간 국회의사당에서 사회경제적 이슈에 대한 토론 세션에서, 박깐 대표단의 응우옌 티 투이 대표는 생명보험 관련 이슈에 대한 최근의 비난과 여론을 재차 강조했으며, 재무부가 투자연계보험을 중심으로 생명보험 활동에 대한 포괄적인 검사를 실시할 것을 권고했습니다.

또한 그녀는 공안부에 사기 및 고객 기만의 징후가 있는지 여부를 확인하고 명확히 밝혀줄 것을 요청했습니다. 그렇다면 기소와 조사를 제안하세요.

이에 대해 호득폭 재무부 장관은 최근 상업은행과 보험회사 간의 연결 채널 문제 등의 문제가 발생하고 있다는 점을 인정했습니다. 즉, 상업은행이 보험회사와 계약을 맺고 은행을 소개하여 수수료를 받는 방식으로 고객에게 보험을 판매하고 있다는 것입니다.

재무부 장관은 계약서가 길고 불분명하기 때문에 구매자가 계약서를 주의 깊게 읽지 않는 경우가 많아 소송을 제기할 때 손해를 입는 경우가 많다고 말했습니다.

이 문제와 관련하여 재무부는 또한 국가은행과 협력하여 법을 위반하는 은행 및 보험회사를 검사하고 엄격하게 처리하고 있습니다.

"우리는 이 과제를 수행하기 위해 끊임없이 협의하고 협력하고 있습니다. 재무부는 보험업법 시행을 위한 법령과 회람도 개발하고 있습니다."라고 호 득 폭(Ho Duc Phoc) 장관이 밝혔습니다.

특히, 보다 명확하고 간결하며 집중적인 보험상품 및 보험계약 제공 원칙에 집중하고, 당사자의 권리·조건·의무를 명확히 하며, 최대보너스 패키지 규제, 대리점 수수료·검사·심사 및 위반사항 처리 등에 관한 문제를 규제합니다.

재무부 장관은 "따라서 우리는 생명보험 사업을 관리하는 내용에도 집중하고 있습니다."라고 밝혔습니다.