2024년 9월 1일부터 9월 30일까지 핫라인 1022는 시민과 기업으로부터 1,382건의 정보와 피드백을 접수했습니다. 이 중 개인과 기업은 0235.1022 핫라인을 통해 316통의 전화를 걸었고, 이메일(14통화), Facebook(161통화), Zalo(106통화), 웹사이트, 앱(39통화), 챗봇(746통화)을 포함한 1022개의 채널을 통해 상호 작용했습니다. 총 1,382개의 피드백과 10개의 권장사항은 관련 부서로 전달되어 처리되었으며, 처리율은 100%에 도달했습니다.

조직과 시민은 행정 절차, 투자 인센티브 및 지방 정책, 산업 단지에 대한 지침을 얻기 위해 핫라인 1022에 가장 자주 전화합니다. 여행 정보; 지방의 경제·문화·사회, 국방·안보·질서 분야에서 발생하는 문제. 입장 정보, 교통, 상하수도, 조명, 도시 환경, 폐기물 처리, 의료, 보험, 사회 보장, 식품 안전 및 위생, 환경, 건설, 대중교통, 화물 운송, 날씨 정보 등과 같은 기술 인프라 및 공공 서비스의 문제를 해결합니다.