AI 세대 덕분에 가상 비서가 더욱 자연스럽고 똑똑해졌습니다.

인공지능과 통합된 VinFast 가상 비서는 이전 버전과 비교했을 때 차이를 가져올 것으로 기대됩니다. 이 버전의 가장 큰 장점은 방대한 지식 기반을 갖추면서도 자연스럽고 원활하게 상호작용하고 채팅할 수 있는 기능입니다. 이러한 장점을 통해 VinFast 가상 비서는 샘플 명령에 국한되지 않고 다양한 사용자 요구를 유연하게 충족할 수 있습니다.

원활한 상호작용의 예로는 가상 비서가 동일한 맥락의 대화를 이해하고 그에 따라 상호작용할 수 있다는 것입니다. "나트랑에서 4일 3박 휴가 일정을 알려 주세요.", "첫날의 구체적인 일정을 알려 주세요." 그리고 "저희 가족은 10살, 15살 두 아이가 있는데, 어디가 가기에 적합한가요?"

특히, 차량 정보 조회 기능을 통해 사용자는 기술 사양, 보증 및 유지 관리 정책, 배터리 및 충전소에 대한 정보 등 차량의 모든 측면에 대한 세부 정보를 쉽게 알 수 있습니다. VinFast가 제공하는 서비스에 대한 질문에 답하고, 자동차 모델과 자동차 관련 정보를 비교하여 사용자 경험을 향상시킵니다. 예를 들어: "동일한 세그먼트의 가솔린 ​​차량과 VF 9를 비교하세요?", "한 달 동안 동일한 유형의 가솔린 ​​차량과 VF 9를 사용하는 데 드는 비용을 비교하세요?" 또는 각각의 구체적인 사례에 맞게 개인화할 수 있습니다. "4인 가족, 성인 2명, 10세 미만 어린이 2명, 어떤 차를 사야 할까요?", "6억인데 어떤 차를 사야 할까요?"... 사용자가 결정을 내리는 데 도움이 되는 시각적 비교를 제공합니다.

다양한 지식 기반을 바탕으로 가상 비서들은 "하노이에는 몇 개의 구가 있나요?", "응에안성의 인구는 얼마인가요?", "리 왕조에는 몇 명의 왕이 있었나요?"와 같은 일반적인 정보를 빠르고 정확하게 제공할 수 있습니다. 이 제품의 목표는 영화, 별자리, 메뉴 조언, 요리법 등 다양한 흥미로운 주제에 대한 정보를 제공하는 백과사전이 되는 것입니다.

또한 가상 비서는 영화, 별자리, 메뉴 조언, 요리법 등 많은 흥미로운 주제에 대한 정보를 제공합니다. 이 외에도 가까운 미래에는 다른 많은 흥미로운 기능도 더욱 개발되어 자동차에 통합될 예정입니다.

VinBigdata(Vingroup) 제품 책임자 응우옌 킴 안(Nguyen Kim Anh) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "VinFast Virtual Assistant(ViVi Virtual Assistant에서 개발)는 VinBigdata의 핵심 제품입니다. 이 제품에 AI 기술을 추가함으로써 고객과 가상 비서 간의 상호작용을 더욱 자연스럽고 지능적으로 만드는 것을 목표로 합니다. 이 기술은 특히 Vingroup 생태계의 제품뿐 아니라 다른 기업 및 법인에도 쉽게 통합될 수 있습니다."

순수 베트남어 생성 AI 모델

생성적 AI 기술을 완벽하게 구현하기 위해 VinBigdata 팀은 다양한 옵션을 조사하고 테스트했으며, 모델 아키텍처를 설계하는 데 "비다수" 접근 방식을 선택하여 성능과 컴퓨팅 속도를 개선하고 인프라 비용을 절감했습니다. 이러한 접근 방식을 통해 VinBigdata는 전 세계적으로 'ChatGPT 폭발'이 일어난 이후 단 9개월 만에 가장 깊은 코어 계층에서 생성된 AI 기술을 완벽하게 마스터하여 기적을 만들어냈으며, 전 세계 다른 '거대 기업'과 비교했을 때 시간을 크게 단축했습니다.

VinBigdata가 2023년 말에 출시한 "베트남어 버전의 ChatGPT"인 ViGPT의 성공에 힘입어, Vivi Virtual Assistant는 수천억 개의 베트남어 데이터 단위를 생성하는 AI 기술을 통합하여 자연스러운 의사소통을 높이고 정보 합성 프로세스를 최적화합니다.

VinBigdata의 제품 책임자인 Nguyen Kim Anh 씨는 "VinBigdata의 대규모 언어 모델은 수억 시간 분량의 다지역 음성 데이터와 2,000억 토큰(단위) 분량의 베트남어 데이터(3억 페이지 분량의 텍스트 문서에 해당)에 대한 비지도 학습 기술을 사용하여 학습되었으며, 이를 통해 이 모델은 현재 가장 진보된 음성 인식 기능을 제공합니다."라고 말했습니다.

새로운 버전의 가상 비서 아키텍처는 사용자 의도 인식 모델, 엔터티 인식, 차량 제어 로직과 관련된 이전 버전 아키텍처의 장점을 그대로 이어받았습니다. 이는 획기적인 방법을 사용하여 신중하게 개량되고 다듬어진 모델입니다.

이 아키텍처는 생성 에이전트라는 최신 접근 방식을 기반으로 구축되었는데, 여기서 대규모 언어 모델은 대화 맥락을 이해하고, 사용자에게 자연스러운 피드백을 제공하며, 가상 비서가 지원 도구와 상호 작용하여 정확한 정보를 얻고 작업을 정확하게 수행하도록 조정하는 역할을 합니다.

이 새로운 아키텍처를 갖춘 가상 비서를 구축하기 위해 VinBigdata 엔지니어는 차량 제어 정보와 대화 맥락 정보를 동기화하고, 함수 호출 기능을 통해 상호 작용할 수 있는 대규모 언어 모델을 위한 특정 기능/도구를 설계 및 구축하고, 대규모 지식 기반을 구축하는 등 많은 문제를 해결하기 위해 열심히 노력했습니다.

최대 3,500테라바이트에 달하는 방대한 특성 데이터 소스를 보유하고 있으며 NVIDIA의 최신 AI 슈퍼 서버 클러스터를 보유하고 있는 VinBigdata의 모델은 보다 정확하고 빠르게 분석, 학습하고 결과를 생성할 수 있는 역량을 갖추고 있습니다.

현재 VinBigdata는 생성적 AI와 통합된 VinFast 가상 비서 외에도 기업 및 정부 기관과 협력하여 이 기술을 사람들에게 더 가까이 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 한 가지 예로, 정보통신부 산하 정보센터에서 정보통신 분야의 법률문서, 정책, 행정절차 규정 등에 관한 정보를 제공하기 위해 시범 운영하고 있는 공공 서비스 지원 가상 비서 서비스를 들 수 있다.

앞으로 VinBigdata의 목표는 데이터웨어하우스를 지속적으로 연구하고, 풍부하게 하며, 더 나은 세대의 가상 비서를 개발하여 베트남인이 소유한 기술로 다양한 분야에 서비스를 제공하고 베트남인의 실질적인 문제를 해결하는 것입니다.