오늘날 문학 사원인 꾸옥 뜨 잠 유적지를 방문하는 관광객은 티켓 구매, 전자 티켓 확인, 자동 설명, QR 코드 스캔 등 유물에 대한 자세한 정보를 알아보는 등 전체적인 "자동화된" 과정을 경험할 수 있습니다. 응우옌 투 항(닌빈) 씨는 "저희 가족과 친구들이 문묘인 꾸옥 뜨 잠(Quoc Tu Giam)을 방문하고 싶어 했어요. 온라인으로 알아보고 전자 티켓을 예약했는데, 모든 게 매우 편리하고 빠르게 진행됐어요."라고 말했습니다. 이곳은 디지털 변혁을 운영에 적용한 수도의 많은 관광지 중 하나일 뿐입니다. 대표적인 곳으로는 탕롱 황궁 유적지, 호아로 감옥 유적지, 바트짱 도자기 마을 등이 있습니다.

또한 수도의 관광 산업도 여러 언어로 디지털 관광 지도를 배포하고 있습니다. 이러한 디지털 지도는 관광객을 유치하기 위한 정보를 보여주며, 하노이의 스마트 관광 개발에 기여합니다. 현재 디지털 지도는 호안끼엠, 호앙마이, 남투리엠 지역에서 시범적으로 운영되고 있습니다. 동안현, Thach That. 하노이 관광청은 이를 토대로 지방 자치 단체와 협력하여 이를 도시 전체로 확대할 예정입니다.

고객이 직접 경험할 수 있는 디지털 전환 활동 외에도 디지털 전환은 다른 많은 영역에서도 이루어집니다. 관광부는 2023년 초부터 농업 및 농촌 데이터베이스를 포함한 전체 관광 산업의 데이터베이스 소프트웨어를 구축하여 운영에 들어갔습니다. 자원, 유산 및 관광 상품에 대한 디지털 데이터베이스 해당 지역의 엔터테인먼트 서비스 여행사; 관광 숙박 시설; 문화, 관광 및 스포츠 행사 의료 서비스 투어 가이드, 통역사; 외국 대표 사무소 관광객을 위한 교통수단: 항공, 도로, 철도, 수상...

이러한 기반을 바탕으로 지역 사회와 기업은 적절한 관광 개발 계획을 수립할 수 있습니다. 디지털 혁신은 관광 부문의 행정 절차를 처리하는 데에도 광범위하게 적용됩니다. 하노이 관광청 당 흐엉 지앙(Dang Huong Giang) 국장은 다음과 같이 말했습니다. "현재 하노이 관광청은 26개 행정 절차를 모두 시 공공 서비스 포털에 등록했으며, 국가 공공 서비스 포털에도 등록하고 있습니다. 또한, 26개 행정 절차 개편, 부서 행정 절차 100% 디지털화, 행정 절차 처리 권한 간소화 및 분산화 등의 안건을 시 인민위원회에 제출하여 승인을 받았습니다."

앞으로 관광 산업은 다음과 같은 활동에 중점을 둘 것으로 예상됩니다. 관광지, 관광 명소, 관광 서비스 시설 및 하노이 관광 시장에 대한 디지털 정보 시스템의 디지털화; 공예 마을 목적지, 유물, 지역 내 문화 유산에 360도 사진 인터페이스와 새로운 기술을 도입하여 디지털화를 촉진합니다. 하노이 관광청은 또한 관리를 지원하고, 관광객이 정보를 검색할 수 있도록 돕고, 하노이 관광을 홍보하기 위한 스마트하고 편리한 소프트웨어 시스템을 구축합니다. 도시의 농업 및 농촌 관광의 현재 상태를 평가하고 조사 데이터베이스를 수집 및 처리하기 위한 관리 소프트웨어 문화체육관광부의 지시에 따라 관광데이터를 정보시스템 및 총괄관리데이터로 디지털화, 연결, 통합합니다.

디지털 전환 로드맵은 관광객에게 직접적인 혜택을 가져다 줄 뿐만 아니라 관광 서비스 사업의 관리와 운영을 훨씬 더 편리하게 만들어 여행과 서류 작업을 줄여줍니다.