에이스쿡 베트남 운영자의 즐거운 '도전'

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에이스쿡 베트남 콜센터 "02873087366"의 책임자인 흐엉 G. 씨는 "Tet Nhat co De Nhat" 프로모션 프로그램의 특별 경품에 당첨된 고객에게 소식을 전하며 "반쯤 울고, 반쯤 웃는" 상황을 공유했습니다.

G. 씨는 설렘에 차서 고객 NTH(하노이)에게 전화해 시상식에 대한 정보, 시간, 장소를 확인했습니다. 정보가 일치하고 청취자가 특별상을 받게 되어 기뻤지만, NTH는 팬페이지에 "Pho - Bun - Hu Tieu Acecook"이라는 문자 메시지를 보내 확인한 후에야 정보를 제공했습니다.

NTH는 이렇게 말했습니다. "스크래치 카드를 보고 5만 동(VND) 휴대폰 크레딧에 당첨되어 정말 기뻤습니다. 그리고 스크래치 카드 코드를 웹사이트(https://denhatpho.vn)에 문자 메시지로 보냈습니다. 결과는 바로 눈앞에서 펼쳐졌습니다. 특별 경품에 당첨되었지만, 정말 100% 믿을 수가 없었습니다. 담당자가 확인 전화를 걸어와서야 제가 정말 운이 좋았다는 것을 깨달았습니다."

그림 2.jpg — NTH는 특별상을 받는 행운을 얻었습니다. 사진: 에이스쿡 베트남

또는 호치민 시의 A 부부처럼, 운영자가 상에 대한 정보를 제공하기 위해 연락했을 때, 그들은 거의 10년 동안 포데낫의 충성스러운 고객이었지만, 개인 정보를 제공하고 여기에서 상을 받겠다고 제안하기 전에 회사에 직접 가서 확인하고 싶어했습니다.

A 씨는 "설 연휴에 많은 문의와 정보로 바쁜 시기인데, 프로그램 주최측에서도 이러한 점을 유의해 주시기를 바랍니다. 오늘 저희 가족은 상품을 받게 되어 매우 기쁩니다. 이 정도 금액이면 설 연휴에 충분한 금액입니다."라고 말했습니다.

그림 3.jpg — 에이쿡 베트남 고객이 포데낫을 먹고 스크래치 카드를 발견했습니다.

흐엉 G. 씨는 "Tet Nhat Co De Nhat" 프로그램에서 당첨된 상품을 확인하는 전화에서 "불신"이라는 사고방식이 꽤 흔하다고 말했습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 G 씨는 경품 수령 정보를 제공할 때 소비자에게 다음과 같이 말했습니다.

첫째, 2023년 11월 20일부터 현재까지 포데낫을 구매하여 사용하는 소비자라면, https://denhatpho.vn 웹사이트에서 스크래치 카드를 발견하고 휠을 돌리면 당첨될 기회가 있습니다. 당첨자는 핫라인 "02873087366"을 통해 연락을 받게 됩니다.

만약 핫라인에서 전화를 받았지만 포데낫을 먹을 때 당첨 카드를 긁었는지 기억이 나지 않는다면, 소비자는 다른 가족에게 확인하면 됩니다. 수년간 프로모션 프로그램을 운영하면서, 고객이 문자 메시지를 보내고 경품 추첨에 참여한 사례가 많았지만, 전화번호 소유자가 아닌, 자녀, 아내, 남편, 친척 등의 전화번호를 사용하여 경품을 받기 위해 등록한 경우가 많았습니다.

또한, 소비자는 3가지 채널을 통해 경품 정보를 확인할 수 있습니다: 프로모션 프로그램 핫라인: 1900633004; 경품 정보 수신 콜센터: 02873087366; Acecook Vietnam의 팬페이지 "Pho - Bun - Hu Tieu Acecook".

사진 4 1.jpg — HTHP(Quang Tri) 여사는 시장에서 상을 받았습니다.

40,000개 이상의 상품과 최대 30억 VND의 총 가치를 지닌 "Tet Nhat co De Nhat" 프로모션 프로그램은 Acecook Vietnam의 Pho De Nhat 제품 구매자들에게 훌륭한 인센티브와 높은 당첨 기회를 제공합니다. 구체적으로는 1,200만 VND 상당의 특별상 120개와 50,000 VND 상당의 릴레이상 40,000개가 있습니다.

포 패키지에서 스크래치 카드를 찾으면 소비자는 즉시 50,000 VND "티저"를 받게 됩니다. 그뿐만 아니라, https://denhatpho.vn/ 페이지나 Zalo Miniapp "De Nhat Pho"에서 스크래치 카드를 받아 행운의 추첨에 참여하면 소비자는 1,200만 VND를 받을 기회를 얻습니다.