고객은 LPBank Nam Dinh 지점에서 신용 거래를 합니다.

데이터 정리, 위험 예방 및 고객 보호에 대한 국립은행의 요구 사항을 충족하는 솔루션을 구현하는 선구적 은행 중 하나인 베트남 투자개발 주식회사 상업은행(BIDV)은 BIDV 스마트뱅킹 애플리케이션에 스마트 알림 기능을 구축하여 의심스러운 위험 징후가 있는 계좌 번호로 돈을 이체할 때 뱅킹 애플리케이션 사용자에게 자동으로 식별 및 경고를 제공합니다. 이에 따라 고객이 수취인의 계좌번호를 입력하면 시스템은 당국(공안부, 베트남국립은행 등)에서 제공한 데이터베이스와 자동으로 스캔합니다. 계좌가 의심 사기 목록에 있는 것으로 감지되면 시스템은 수신 계좌가 의심 위험 목록에 있을 수 있다는 알림을 즉시 켜고 고객에게 거래 시 이를 고려하도록 경고합니다. 마찬가지로, 베트남 번영 주식회사 상업은행(VPBank) 남딘 지점도 VPBank NEO 앱에 보안 위험 경고 기능을 개발했습니다. 위의 경고 기능을 통해 VPBank NEO는 고객이 앱을 실행하자마자 경고를 내보냅니다. 또한 고객의 기기가 앱에 접근성 권한을 부여하거나 원격으로 접근/제어될 위험이 있는 경우 잠재적으로 위험한 기능을 끄는 방법을 안내합니다. 예를 들어, Android 휴대폰에서 접근성 권한을 끄는 방법, 에뮬레이터가 뱅킹 앱을 사용하지 못하도록 차단하는 방법에 대한 지침입니다. 또한, VPBank NEO 앱은 사기 의심 계좌로의 자금 이체를 자동으로 차단하여 고객이 사기로 인해 돈을 잃는 상황을 방지합니다.

Military Commercial Joint Stock Bank(MB)는 사기 계좌 정보를 빠르고 효과적으로 식별하는 기능을 배포하여 고객이 MBBank 애플리케이션에서 송금할 때 더 안전하다고 느낄 수 있도록 했습니다. 특히, 사기 수법이 점점 더 정교해지고 정보 기술이 급속히 발전하는 상황에서 이 기능은 매우 유용합니다. MB는 모든 고객에게 안전하고 보안이 강화된 은행 서비스를 제공하기 위해 이 추가 기능을 구현했습니다. 이에 따라, 고객은 돈을 이체할 때 수취인이 사기 계좌일 경우 경고를 받게 됩니다. 이를 통해 고객은 이상하고 의심스러운 거래를 쉽게 차단하여 계좌와 자산의 안전을 보호하는 데 도움이 됩니다. 또한, MBBank 앱은 고객의 휴대전화가 악성 소프트웨어에 의해 침투당하고 점유되는 징후를 보일 경우 사전에 이를 감지하고 즉시 경고할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다. 이 최첨단 기술은 은행의 "지갑 보호"라는 목표를 더욱 강화합니다. MB는 고객 거래 안전을 최우선으로 하는 목표로 앱 보호 기술 외에도 사이버 보안 및 첨단 범죄 예방부(A05)에서 제공하는 정보를 기반으로 비밀번호, D-OTP, 생체 인증 기술, 사기 계좌 경고 등 각 거래에 대한 견고한 방어 계층을 항상 개선하고 있습니다. 더불어 Vietcombank, Techcombank, VPBank 등의 은행은 카드 사기 보험 패키지를 출시하여, 신용카드가 도난당하거나 불법적으로 사용되었을 때 고객의 위험을 최소화할 수 있도록 돕고 있습니다. 이 보험 패키지를 사용할 경우, 고객은 데이터 도난이나 카드 소유자가 하지 않은 거래로 인해 사기 거래로 인해 손실된 금액을 보상받으며, 수수료는 보험 금액에 따라 월 10,000~50,000 VND입니다.

앞으로 은행업계는 이해하기 쉽고, 기억하기 쉽고, 실행하기 쉽고, 효과가 널리 퍼지도록 다양한 표현 방식을 통해 소통과 금융 교육을 지속적으로 촉진해야 합니다. 디지털 플랫폼에서 은행 서비스를 이용할 때 사람들의 지식과 기술을 향상시키고, 고객의 위험을 최소화하며, 좋은 금융 커뮤니티를 형성하기 위해 농촌 지역, 빈곤층, 청소년, 학생 등을 타겟으로 하는 것이 필요합니다. 거래 위험 수준(거래 유형, 거래 금액)에 따라 인터넷 뱅킹 거래에 대한 고객을 인증하는 솔루션 등 구축된 기술적 보안 시스템의 안전성을 강화합니다. 온라인 카드 결제 거래를 위한 3D 보안 인증 솔루션 거래 시간, 거래 위치(지리적 위치, 네트워크 IP 주소), 거래 빈도, 거래 금액, 잘못된 인증 횟수 등 최소한의 기준에 따라 의심스러운 거래에 대한 모니터링 및 경고 솔루션을 제공하여 이를 방지하고 고객에게 경고하는 조치를 취합니다. 또한, 국가은행은 지불서비스 제공활동에 대한 관리, 검사, 심사를 강화하여 위반사항을 신속히 발견하고 처리해야 합니다. 동시에, 프로젝트 06의 구현을 가속화하여 고객 데이터를 정리하고, 칩이 내장된 시민 식별 데이터를 효과적으로 활용하여 고객 식별 정보를 확인하고, 지불 계좌/은행 카드를 개설하고 사용할 수 있도록 해야 합니다. 신용기관에서는 공격 및 사기 수법을 정기적으로 업데이트하고 파악하는 동시에 중요 시스템 및 코어뱅킹, ATM, 포털, 웹사이트, 인터넷뱅킹 시스템 등의 운영에 대한 모니터링 및 추적 조치를 강화하여 적시에 탐지하고 사전 대응한다. 부대의 인터넷 네트워크에 제공된 애플리케이션에 대한 보안 검사와 평가를 수행하여 보안 취약점을 탐지하고 수정합니다.

온라인 뱅킹 서비스를 이용하는 사람들은 계좌에서 돈을 잃을 위험을 피하기 위해 다음 사항에 유의해야 합니다. 온라인 거래 서비스를 제공하는 은행의 규정 및 지침을 준수하고, 거래 잔액 변경 사항에 대한 알림을 받도록 등록하세요. 온라인 거래 서비스 접속 비밀번호는 추측하기 어려운 비밀번호를 설정하고, 보안 규칙을 준수하며, 정기적으로 비밀번호를 변경하고, 비밀번호 저장 기능을 사용하여 자동 로그인하지 않도록 해야 합니다. 은행 직원을 포함하여 누구에게도 전화, 이메일, 소셜 네트워크, 웹 등을 통해 귀하의 이름, 온라인 뱅킹 로그인 비밀번호 또는 인증 코드(OTP 코드)를 제공하지 마십시오. 사용자 이름/비밀번호가 공개되거나 공개될 것으로 의심되는 경우, 고객은 적절한 지원을 위해 은행에 신속히 알려야 합니다. 카드를 분실한 경우, 전자뱅킹 애플리케이션에서 카드를 잠그거나 최대한 빨리 은행에 신고하여 계좌의 자금이 손실되는 위험을 방지해야 합니다. 사용 가능한 링크를 선택하는 대신, e-뱅킹 웹사이트 주소를 직접 입력하여 로그인하세요. 은행 공식 웹사이트에만 로그인하고 Google Play, App Store 등 공식 스토어에서만 앱을 설치하세요. 개인 정보와 계정 정보를 비밀로 유지하세요. 서비스 제공 은행과 대중 매체에서 온라인 결제의 안전과 보안에 대한 경고를 정기적으로 모니터링하고 업데이트합니다.

기사 및 사진: Duc Toan