고객을 이해하는 데 도움이 되는 도구

모바일 기기, 스마트폰은 전세계 모든 사람에게 떼려야 뗄 수 없는 동반자가 되었습니다. 요즘 모바일 애플리케이션 시장은 꾸준히 성장하고 있습니다. 2022년 한 해에만 전 세계적으로 1,420억 개가 넘는 앱과 게임이 사용자의 스마트폰에 다운로드되었습니다.

따라서 기업과 사업체는 모바일 애플리케이션을 효과적이고 심층적으로 구축하고 개발하는 것의 전략적 중요성을 점점 더 인식하고 있습니다.

이를 위해 분석 도구가 필요하게 되었고, 이를 통해 기업은 고객을 포괄적으로 이해하고 고객의 행동 패턴을 연구할 수 있게 되었습니다. 이러한 데이터를 활용하여 모바일 앱 개발자는 사용자 참여를 유도하고 사용자 유지 기간을 늘릴 수 있습니다.

앱 개발자 분석 도구 시장은 연간 20.2%로 앱 시장보다 더 빠르게 성장하고 있습니다. 현재 63억 달러 규모이며, 2028년까지 157억 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

게다가 시중에는 무료로 이용 가능한 간단한 분석 도구가 있지만, 이러한 도구는 분석 요구 사항을 완벽하게 충족시키지 못할 수도 있습니다. 전문가에게는 합리적인 비용으로 모든 요구 사항을 충족할 수 있는 분석 플랫폼이 필요합니다.

모바일 앱 개발에 대한 원활한 지원

효과적인 애플리케이션을 구축, 운영 및 개발하기 위해 대부분의 전문 부서가 참여하여 일부 기여합니다. 분석 도구는 필요한 데이터를 수집하고, 통찰력을 제공하며, 적절한 솔루션을 위한 기반을 제공하는 데 도움이 됩니다.

제품 팀의 경우 분석 도구는 사용자 행동에 대한 데이터를 제공하여 기능 개선을 평가하고 제안하는 데 도움이 됩니다. 분석 도구는 애플리케이션 운영에서 발생하는 오류를 시기적절하게 식별하고 수정하는 동시에 오류로 이어지는 사용자 작업에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

한편, 사업팀은 사용자당 평균 수익(ARPU)과 같은 앱 내 재무 흐름을 지속적으로 모니터링하고, 수익을 극대화하기 위한 변화를 신속하게 구현할 수 있습니다.

반면 마케팅 팀은 신규 사용자에 대한 분석 데이터뿐만 아니라 앱을 떠난 후 다시 앱을 사용하는 방식에 대한 분석 데이터도 필요합니다. 이를 통해 마케팅 도구를 조정하고 푸시 알림의 효과를 개선할 수 있습니다.

앱 소유자는 마케팅, 제품 개발 등 각 부서와 관련된 개별 데이터를 검토하고 개요를 볼 수 있는 분석 플랫폼이 필요합니다.

이러한 구성 요소 간의 원활한 분석 데이터 수집 도구를 통해 애플리케이션이 동기화된 방식으로 작동하도록 보장할 수 있습니다. 한 팀에서 데이터를 변경하면 다른 팀에도 알림이 전달되어 실시간으로 정확하고 효율적인 의사 결정이 가능해집니다.

분석 도구를 효과적으로 활용하세요

유연한 보고서 사용자 정의가 가능한 분석 플랫폼은 기업의 시간과 리소스를 절약해줍니다. 그러나 기능, 분석 도구의 비용, 실제 회사나 사업의 분석 요구 사항 사이에서 적절한 균형을 찾는 것이 중요합니다. 가장 효과적인 솔루션은 모든 필수 작업을 동시에, 간단하고, 비용 효율적으로, 그리고 빠르게 숙달할 수 있는 플랫폼입니다.

앱 소유자와 관리자를 위한 주목할 만한 도구 중 하나는 Yandex의 애그리게이터 네트워크로, 여기에는 Yandex Ad Network와 AppMetrica가 포함됩니다. 이러한 도구를 사용하면 마케팅, 제품 개발, 분석 등 다양한 부서에서 관리하는 데이터를 표시하는 대시보드를 만들 수 있습니다.

홍 눙