결제의 새로운 경험

은행업의 미래 트렌드는 디지털 기술이며, 탭 투 페이, 탭 투 폰, QR 코드 결제, 전자 지갑, 모바일 결제와 같은 결제 방식에 응용되고 있으며, 전자 고객 식별(eKYC)과 같은 디지털 기술이 적용되고 있습니다. 새로운 결제 기술은 베트남의 디지털 경제를 촉진하는 데 기여합니다.

또한, 고객의 생체정보를 기반으로 한 새로운 결제 기술인 Smile to Pay는 얼굴 인식으로 개인정보 인증 단계를 대체할 수 있어 새로운 결제 트렌드로 여겨진다.

베트남 카드의 날 2024 행사를 알리는 기자 회견에서 베트남 국립 지불 주식회사(NAPAS) 이사회 회장인 응우옌 꽝 훙(Nguyen Quang Hung) 씨는 Smile to Pay 지불 기술을 통해 은행권이 고객 얼굴을 이용한 카드 계좌 등록을 실시할 것이라고 말했습니다. 결제 시 고객은 어떠한 정보나 핀코드도 입력하지 않고 얼굴만 스캔하면 됩니다. 이 방법은 실험적인 방법이며 사용자 계정의 보안을 보장합니다.

응우옌 꽝 훙 씨는 이 기술이 10월 5~6일 하노이에서 열리는 베트남 카드의 날 2024 행사에서 NAPAS에 의해 소개될 것이라고 말했습니다.

"본질적으로 이 결제 카드에는 얼굴이 내장되어 있어, 결제 시 카메라로 기기에 미소를 짓기만 하면 실제 카드를 사용하지 않고도 결제가 ​​승인됩니다. 이는 전 세계적으로 새로운 결제 방식이며, NAPAS는 가까운 시일 내에 이를 공식 출시할 예정입니다."라고 응우옌 꽝 훙 씨는 말했습니다.

또한 전자상거래 환경에서는 은행도 카드결제에 3DS 표준을 적용합니다. 고객이 양호한 거래 내역 데이터를 보유하고 있는 경우, 은행은 과거 결제 데이터를 분석하고 대조하여 고객이 OTP 인증 단계를 건너뛸 수 있도록 허용합니다.

요즘에는 지불 카드가 모바일 기기에 디지털화되어 휴대전화가 지불 카드로 바뀌었습니다. 또는 결제 수락 장치(소프트 포스트)의 디지털 기술을 사용하면 스마트폰을 소프트 머신으로 전환하여 결제 수락 네트워크를 확장하는 데 도움이 됩니다.

2024년 상반기 NAPAS 지불 데이터에 따르면, NAPAS 시스템을 통한 247건의 빠른 송금 거래는 거래 건수가 45%, 거래 금액이 29% 증가했습니다.

또한, ATM 현금 인출도 지속적으로 감소하여, 거래량은 23%, 금액은 22% 감소했습니다. 이는 현금 지불이 점점 줄어들고 있음을 보여줍니다.

생체 인식 등록에는 NFC가 필요하지 않습니다.

베트남 국립은행(SBV) 지불부서장인 Pham Anh Tuan 씨는 생체 인식 정보를 수집하고 확인하는 데 여전히 어려움이 있으며, 특히 기술을 사용하지 않는 고객의 경우 더욱 그렇다고 말했습니다.

그러나 국립은행은 법률 문서에서 신용 기관에 창구에서 고객 지원 서비스를 제공하거나 다양한 형태의 생체 정보를 수집하는 것을 고려해 달라고 요청했지만, 여전히 정부 법령 13에 따라 개인 데이터의 보안, 안전 및 기밀성을 보장해야 한다고 명시했습니다.

Vietcombank는 VNEID를 통해 생체 정보 수집을 도입한 최초의 은행입니다. 이는 NFC나 물리적 방법을 사용하여 데이터를 읽을 필요 없이 매우 편리한 생체 정보 검증 방식으로, 사람들에게 매우 유리한 환경을 제공합니다.

"현재 대부분의 서비스 제공업체는 C06(공안부)과 협력하여 이 솔루션을 구축하고 있습니다. 가까운 미래에 VNEID를 통해 생체 정보를 수집하고 검증하는 솔루션이 모든 서비스 제공업체와 결제 중개업체에 널리 구축되면 이러한 어려움은 거의 사라질 것입니다."라고 Pham Anh Tuan 씨는 말했습니다.

Vietcombank의 이사회 멤버이자 리테일 뱅킹 부문 이사인 Doan Hong Nhung 여사는 베트남의 디지털 결제를 위한 기술 인프라가 최근 크게 발전했다고 평가했습니다. 국립은행은 또한 디지털 결제를 위한 기술 인프라를 확보하기 위해 상업은행을 신속하게 배치하고 안내했습니다.

"2022~2025년 국가 디지털 전환을 위한 인구, 신원 확인 및 전자 인증 데이터 응용 프로그램 개발 프로젝트에 따르면, 전통적인 결제 시스템 외에도 빅데이터 및 일반 정보를 기반으로 한 새로운 결제 방식과 결제가 생체 인식 결제 인증을 통해 큰 추진력을 얻고 있습니다. 이는 2030년 비전을 가지고 있습니다.

이러한 맥락에서 상업은행들이 국립은행과 NAPAS로부터 받는 새로운 요구 사항도 신속하게 이행됩니다."라고 Doan Hong Nhung 여사는 말했습니다.

비현금 결제 거래의 정보 보안과 관련하여 Vietcombank 담당자는 이는 사용자, 결제 서비스 제공자, 관리 기관이 최우선으로 생각하는 문제라고 강조했습니다. 보안 인식은 사용자와 은행 모두에서 이루어져야 합니다.

또한, 서비스 이용자 스스로도 사기행위를 예방하기 위해 주의하고 경계해야 하며, 자신이 이용하는 은행의 요구사항과 권장사항을 정확히 따라야 합니다.