미국인 관광객들은 베트남 여행에 많은 돈을 씁니다. 베트남은 모두에게 탐나는 "황금광산"입니다.

호치민시의 관광 가이드인 루안 씨(왼쪽에서 첫 번째 줄)가 미국인 관광객들을 이끌고 베트남을 관광하고 있다(사진: 후 루안).

"같은 여행 일정과 기간을 기준으로 볼 때, 전 세계 다른 관광객 집단과 비교하면 미국 관광객들은 일반적으로 매우 관대합니다. 하지만 그들은 여행 가이드나 여행사 담당자가 세심하게 신경 써야 할 특정한 요구 사항도 가지고 있습니다. 서비스에 만족한다면 미국 관광객들은 주저 없이 비용을 지불합니다. 이는 모든 여행사나 여행 가이드가 환영하고 싶어하는 고객층입니다."라고 L씨는 말했습니다. CNN에 따르면, 미국 관광객은 여러 가지 이유로 오랫동안 전 세계적으로 인기 있는 시장이었습니다. 그중 하나는 소득입니다. 미국인의 평균 연봉은 약 7만 달러(17억 VND 이상)로 세계 7위입니다. 관광 전문가들은 높은 소득이 곧 이들이 여행에 더 많은 비용을 지불할 의향이 있음을 의미한다고 지적합니다. 미국 관광청(NTTO) 또한 코로나19 이전 미국은 중국에 이어 지출액과 해외여행객 수 기준으로 세계 2위 시장이었다고 언급했습니다. 베트남 통계청의 2022년 통계연감에 따르면, 미국인 관광객은 베트남에서 평균 1,710달러(약 4,500만 VND)를 지출하여 필리핀과 벨기에 관광객에 이어 세 번째로 많은 금액을 소비했습니다. 이들은 또한 여행 기간이 길고 가족 단위 여행객을 동반하는 경우가 많습니다. 럭셔리 관광 전문가이자 럭스 그룹(Lux Group)의 CEO인 팜 하(Pham Ha) 씨는 단 트리(Dan Tri) 신문과의 인터뷰에서 미국은 모든 국가가 열망하는 시장이라고 언급했습니다. 특히 베트남은 미국과 밀접하게 연결된 풍부한 문화 및 역사 유산을 보유하고 있습니다. "미국인 관광객은 장기간 여행하며 한 번의 여행으로 여러 국가를 방문하는 경우가 많습니다. 베트남을 방문하는 다른 관광객 그룹에 비해 체류 기간이 길고 지출액도 더 많습니다. 예를 들어, 비슷한 기간과 일정으로 베트남을 여행하는 외국인 관광객의 평균 지출액이 약 1,200달러(약 3,000만 VND)인 반면, 미국인 관광객은 그보다 두세 배 더 많은 금액을 지출할 수 있습니다."

많은 외국인 관광객들은 좋은 서비스를 받는다면 적절한 가격을 지불할 의향이 있다고 말합니다 (삽화 사진: 토안 부).

미국인들은 주로 주요 도시에 머물며 미국인들에게 인기 있는 브랜드 호텔에서 휴가를 보내는 경향이 있습니다. 베트남은 현재 아시아에서 미국인 관광객들에게 가장 매력적인 여행지 중 하나라고 팜 하 CEO는 말했습니다. CEO에 따르면, 베트남과 미국 간 직항편이 운항되고 양국 관계가 개선되고 있어 베트남 시장은 매우 유망합니다. 그러나 베트남을 방문하는 미국인 관광객 수는 아직 많지 않습니다. 통계청 자료에 따르면 2023년 상반기 베트남을 방문한 외국인 관광객은 880만 명으로 2019년 동기 대비 4% 증가했습니다. 2024년 상반기에는 미국인 관광객이 41만 5천 명에 달해 베트남을 방문한 외국인 관광객 중 4위를 차지했습니다. 시장 규모로 보면 한국이 220만 명(25.8%)으로 베트남 최대 관광객 유입 시장이며, 그 뒤를 중국 본토와 대만이 잇고 있습니다.

미국인 억만장자 부부는 프라이버시를 보장받고 하롱베이의 아름다운 경치를 감상하기 위해 호화 요트 '파라다이스 베트남' 전체를 전세 냈습니다 (사진: 파라다이스 베트남).

한편, 베트남 관광청에 따르면 팬데믹 이전 10년(2010~2019년) 동안 베트남을 방문한 미국인 관광객 수는 주요 관광객 유입 시장 10위권 내 4위 또는 5위를 꾸준히 유지했습니다. 파라다이스 베트남 그룹 관계자는 미국 관광 시장의 잠재력을 평가하며, 미국 관광객이 10년 연속(2010~2019년) 베트남 주요 관광 시장 중 4위, 5위 또는 그 이상을 꾸준히 차지했음에도 불구하고 연간 100만 명을 넘어선 적은 없다고 지적했습니다. 그는 "이 수치는 잠재력과 매년 해외로 여행하는 미국인 관광객 수에 비해 너무 적은 수치"라고 덧붙였습니다.

"베트남은 수량을 세는 것을 멈춰야 합니다. 중요한 것은 얼마나 지출하는가입니다."

지난 6월, 미국인 마크 왕(36세)은 여자친구와 함께 하롱베이(꽝닌성)에서 2박 3일 크루즈 여행을 즐겼습니다. 그가 탑승한 크루즈선은 사업가 백태부오이의 유산을 기리며 설계된 헤리티지 빈추안호였습니다. 백태부오는 당시 베트남 최대 규모의 선박이었던 빈추안호를 성공적으로 건조시킨 인물입니다. 마크 왕은 "크루즈선에 전시된 베트남 예술가들의 독특한 그림들이 인상적이었습니다. 전통 의상인 아오자이를 입어보고, 거문고 연주를 듣고, 스프링롤 만들기 체험도 했는데 정말 흥미로웠습니다. 유적지를 배경으로 탁 트인 바다 위를 떠다니며 석양을 감상하고, 잔잔한 파도 소리를 듣는 것은 평화롭고 즐거운 경험이었습니다. 이처럼 문화적 요소가 강한 관광 상품은 더 많은 해외 ​​관광객을 베트남으로 끌어들일 것이라고 생각합니다."라고 소감을 밝혔습니다. 그는 여자친구와 함께 꽝닌에서 2일간의 크루즈 여행에 약 3,500만 VND를 지출했다고 덧붙였습니다. 한편, 소피 멘델(29세, 미국)은 방문하는 곳마다 가장 즐거운 것은 현지 문화를 체험하는 것이라고 말했습니다. "베트남 사파(라오까이)에 갔을 때는 소수민족과 함께 벼농사를 지어보기도 했고, 하장에서는 오토바이를 타고 산길을 내려가 보기도 했어요. 이런 경험들이 제게 깊은 감명을 주고 감동을 주었죠. 마치 현지 사람들의 삶에 푹 빠져든 것 같았어요."라고 그녀는 말했습니다. 고액 소비 관광객 전문 여행사 CEO인 팜 하 씨는 고액 소비 관광객들은 일반적으로 각 나라의 문화적 가치와 유산을 소중히 여긴다고 지적했습니다. 그들이 어디를 가든 가장 먼저 경험하고 싶어하는 것이 바로 이러한 문화적 요소들입니다. 그 외에도 자연, 음식 , 그리고 각 지역 사람들의 삶을 탐구하는 것을 중요하게 생각합니다. 미국 관광객들은 일반적으로 장기간 체류하며 소비력이 높습니다. 또한, 브랜드와 경험을 선택할 때 높은 기대치를 갖고 있습니다.

서양 관광객들은 하롱베이에서 즐기는 호화 유람선 체험을 매우 좋아합니다 (사진: Thanh Thuy).

미국 관광객들은 유럽 관광객들만큼 여행을 많이 하지는 않습니다. 예를 들어, 프랑스 관광객들이 하루 종일 꽉 찬 일정을 선호 하는 반면, 미국 관광객들은 관광에 반나절만 할애하고 나머지 시간은 호텔에서 휴식을 취하거나 주변을 둘러보는 데 사용합니다. 예를 들어, 15일간의 베트남 여행에서 미국 관광객들은 절반의 시간만 관광에 쓰고 나머지는 휴식에 할애합니다. 그들은 가능한 한 많은 곳을 방문하는 데 집중하기보다는 여유롭고 알찬 속도로 음식과 문화를 경험하고 새로운 땅의 이야기를 알아가기를 원합니다. 파라다이스 베트남에 따르면, 2024년 초부터 6월 말까지 약 1만 명의 미국 관광객을 맞이하고 서비스를 제공했습니다. 관계자는 미국 관광객들이 특히 크루즈 여행, 아름다운 자연 명소, 그리고 문화 체험을 선호한다고 밝혔습니다. 하롱베이와 란하베이 크루즈 외에도, 이들은 닌빈, 사파(라오까이)와 같은 인근 자연 관광지나 다낭, 나트랑과 같은 베트남 남중부 해안 도시 여행에도 관심을 보입니다. 파라다이스 베트남 관계자는 "미국 관광객들은 가격을 비교하고 협상하는 데 시간을 들이기보다는 즉시 비용을 지불하려는 경향이 강합니다. 하롱베이 또는 란하베이의 5성급 크루즈 2박 3일 투어 비용은 객실 등급에 따라 263달러에서 615달러(660만~1560만 VND)까지 다양합니다."라고 말했습니다. "관광객 한 명이 열 배만큼 돈을 쓴다"는 문제에 대해 팜 하 CEO는 베트남이 관광객 수를 세는 대신 관광객이 얼마나 쓰는지에 집중하고, 양보다 질을 우선시해야 한다고 주장했습니다. "많은 전문가와 여행사들은 베트남을 방문하는 미국인 관광객 수가 아직 많지 않다는 점에 동의합니다. 하지만 미국인 관광객은 높은 소비력을 가진 잠재력 있는 시장입니다. 따라서 우리는 이 시장을 유치하고 활용할 수 있는 방안을 마련해야 합니다. 저예산 여행객 열 명을 유치하는 것보다 소비력이 높은 관광객 한 명을 유치하는 것이 훨씬 낫습니다."라고 하 씨는 말했습니다. 이러한 고품질 시장을 공략하기 위해 많은 전문가들은 베트남이 구체적인 전략을 세워야 한다고 생각합니다. 항공사, 여행사, 호텔, 그리고 중앙 정부부터 지방 정부에 이르기까지 모든 관광 담당자들이 이들을 유치하기 위한 명확한 계획을 수립해야 합니다. 팜 하 씨에 따르면, 역내 국가들은 현재 비자 정책을 통해 경쟁하고 있습니다. 예를 들어 인도네시아는 현재 79개국에 비자 없이 입국을 허용하고 있습니다. 베트남도 이와 유사한 비자 기반 전략을 통해 관광객을 유치해야 합니다. 미국과 캐나다 같은 대규모 시장의 경우, 많은 전문가와 여행사들이 이들 관광객에 대한 비자 면제를 제안하고 있으며, 이에 대한 의사를 표명해 왔습니다.

베트남은 비자 정책을 통해 잠재적인 외국인 관광객을 유치하기 위한 구체적인 전략을 마련해야 한다 (사진: 댄 신).

직항편과 비자 면제라는 이점을 활용하여 관광객들은 항공권만 예약하면 바로 여행을 떠날 수 있습니다. 완화된 비자 정책, 적합한 상품, 우수한 인적 자원, 잘 구축된 국가 관광 브랜드, 그리고 영화를 통해 관광객을 끌어들이는 감성적인 여행지 조성은 모두 실행 가능한 전략입니다. 더 나아가, 혁신적인 상품 개발은 자연 관광, 문화 관광, 박물관 방문, 현지인과의 삶 체험, 역사 유적지 방문, 웰빙 관광 등 미국 관광객들이 선호하는 테마에 집중할 수 있습니다. 한 여행사 관계자는 "미국 관광객은 앞으로 베트남 관광의 최우선 과제입니다. 관광 당국은 미국 주요 도시에 대표 사무소와 홍보 대행사를 개설하여 미국 관광 시장 홍보를 강화하고, 여행사 및 목적지 관리 회사가 뉴욕 타임스 트래블 쇼, 시트레이드 크루즈 글로벌과 같은 연례 미국 관광 박람회에 정기적으로 참여할 수 있도록 여건을 조성해야 합니다. 보다 체계적이고 전문적인 접근 방식과 함께 베트남 관광의 잠재력을 최대한 발휘할 수 있도록 이끌어 줄 지휘자가 필요합니다."라고 말했습니다.

단트리닷컴.vn

출처: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm