하장: 2G 기기로의 전환을 적극적으로 지원하고 있습니다.

하장 시에 있는 비엣텔 직원들이 고객의 스마트폰 교환을 돕고 있습니다.

올해 들어 비엣텔 하장(Viettel Ha Giang)은 2만 명이 넘는 2G 가입자의 모바일 전환을 지원했습니다. 조사 결과, 아직 모바일로 전환하지 않은 가입자의 대다수는 외딴 지역 거주자, 경제적으로 어려운 계층, 그리고 통화만 필요한 노년층인 것으로 나타났습니다.

비엣텔 하장 지점은 특히 저소득층을 포함한 2G 모바일 사용자들의 현재 상황을 이해하고, 고객들이 최신 기술의 혜택을 누릴 수 있도록 특별 프로모션과 적절한 정책을 시행하고 있습니다.

구체적으로, 2G 가입자는 6개월 이상 약정의 비엣텔 서비스 패키지에 가입하면 4G 스마트폰을 무료로 받을 수 있습니다. 서비스 패키지를 이용하지 않는 경우, 비엣텔 스토어에서 특정 4G 스마트폰 모델을 구매할 때 30~50% 할인 혜택을 받을 수 있습니다. 또한, 4G로 업그레이드를 완료한 사용자에게는 28GB의 고속 4G 데이터와 TV360 TV 시청 애플리케이션 1년 무료 이용권이 제공됩니다.

산간 및 국경 지역의 경우, 비엣텔 옌민은 전환 과정에서 주민들을 지원하기 위해 최대한의 인력을 동원하고 있습니다. 비엣텔 옌민의 부이 득 즈엉 이사는 "지역이 광활하고 주민들의 삶의 질이 여전히 어려운 상황이라 2G 기술로의 전환에는 여러 어려움이 있다"고 말했습니다.

하지만 해당 부서는 최대한의 의지를 다해 주민들을 지원하기 위한 다양한 방안을 실행했습니다. 예를 들어 각 마을과 가정에 직원을 배치하거나, ​​2G 네트워크 종료 로드맵에 대해 주민들과 소통하는 회의를 개최하는 등의 노력을 기울였습니다. 동시에 더 넓은 범위의 변화를 위해 여러 지자체 및 시와 디지털 전환 협약을 체결하기도 했습니다.

또한 지역 시장에 이동식 판매대를 설치하여 사람들이 예산과 사용 목적에 맞는 다양한 스마트폰 모델을 쉽게 살펴볼 수 있도록 했습니다. 해당 부서는 9월까지 약 2,400명의 가입자를 대상으로 2G 기술 전환을 완료할 계획입니다.

"기술이 발전함에 따라 누구도 뒤처지지 않는다"라는 슬로건 아래, 비엣텔 하장 지점은 네트워크 종료 시한 전에 사람들이 적극적으로 4G로 전환하도록 장려하기 위해 홍보 프로그램을 유지하고 소통을 강화하는 데 지속적으로 노력할 것입니다.

작성자 : PHAM HOAN (하장신문)