하장은 4차 산업혁명의 흐름에 동참하여 디지털 전환을 돌파구와 도약을 위한 기회, 사회경제적 발전을 위한 지렛대, 그리고 지역 간 개발 격차를 줄이는 가장 빠른 방법으로 보고 있습니다.

하장 정보통신부 부장인 도타이호아 동지는 다음과 같이 말했습니다. 하장의 디지털 전환은 한때 "바위 고원에 옥수수를 뿌리는 것"에 비유되었습니다. 하장은 많은 어려움을 겪는 산악 지방 중 하나이며 인프라가 부족하고 정보 기술 장비가 오래되었습니다.

게다가 소수민족의 비율이 90%에 육박하고, 빈곤율이 높고, 읽고 쓸 줄 모르고 휴대전화도 없는 계층도 있습니다...

그러나 정치 시스템 전체의 노력과 과감한 참여, 국민과 기업의 합의된 반응 등의 덕분에 하장의 디지털 전환 여정은 지금까지 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회라는 세 가지 기둥 모두에서 강력하고 포괄적인 변화를 많이 기록했으며, 점차 이곳 고지대 주민들에게 더욱 편리하고 나은 삶을 가져다주었습니다.

디지털 플랫폼을 통해 로로차이 마을(룽꾸사, 동반구)은 가까운 곳과 먼 곳에서 온 많은 관광객에게 점점 더 알려지면서 하장을 탐험하는 여행에서 꼭 필요한 목적지가 되고 있습니다. 많은 마을 주민들이 기회를 활용하고 기술에 접근하여 지역 관광 잠재력을 홍보하는 "디지털 시민"이 되었습니다.

로로차이 마을의 수장인 신디가이 씨는 이 지역의 선구적인 "디지털 시민" 중 한 명이었으며, 다음과 같이 말했습니다. "처음 시작했을 때, 관광 서비스 홍보는 매우 제한적이었고, 주로 하장 시의 여행사를 통해 이루어졌습니다. 최근 몇 년 동안 통신 인프라와 인터넷에 대한 투자 덕분에 그와 마을의 많은 가구는 점차 정보에 접근하고, 고객과 연결하는 방법을 배우고, Facebook, Zalo 등의 디지털 플랫폼에서 지역 관광 잠재력을 소개하게 되었습니다.

디지털 흐름을 빠르게 따라잡은 덕분에 로로차이 커뮤니티 문화관광 마을은 이제 많은 사람들이 여행 포럼이나 Google, Facebook, Zalo와 같은 검색 엔진을 통해 검색하는 키워드가 되었습니다. 마을의 수장인 신디가이는 올해 로로차이의 홈스테이는 주말에 거의 항상 "꽉 찼다"고 말했습니다. 이전에는 휴일과 축제 때만 붐볐습니다.

하장성에서는 매력적인 목적지와 우수한 관광 상품 및 서비스를 홍보하기 위해 소셜 네트워크 플랫폼을 활용하는 것이 더 이상 생소한 일이 아니며, 많은 고지대 사람들은 이를 활용한 경험과 기술을 공유하고 있습니다. 하장은 지역 이미지를 디지털 환경에서 매우 일찍 홍보한 지방 중 하나로 여겨지며, 이를 통해 지역 경제의 "기둥"으로 여겨지는 관광 산업의 성장에 크게 기여했습니다.

디지털 환경에서 효과적인 의사소통을 촉진하기 위해 하장성 인민위원회는 Viettel 군사통신그룹과 VNPT 우편통신그룹과 협력 협정을 적극적으로 체결하여 통신 인프라와 정보기술 개발을 강화하고, 의사소통 분야를 최우선으로 하는 3대 기둥에 디지털 전환을 적용하기 위한 여건을 마련했습니다.

하장은 디지털 환경에서의 커뮤니케이션을 촉진하는 것 외에도 관광 부문의 디지털 전환도 촉진하여 최근 몇 년 동안 무연 산업의 인상적인 성장에 크게 기여했습니다.

2022년 코로나19 팬데믹이 통제된 직후, 하장은 220만 명이 넘는 방문객을 맞이했고, 2023년에는 이 숫자가 300만 명을 넘어섰으며, 이는 2022년 같은 기간 대비 33% 증가한 수치입니다. 관광 총수입은 약 7조 1,000억 VND로 추산되며, 같은 기간 대비 56.3% 증가했습니다. 특히, 2024년 상반기에만 약 170만 명의 관광객이 하장을 여행지로 선택했는데, 이는 2023년 같은 기간 대비 19.1% 증가한 수치이며 연간 계획의 52.8%에 해당합니다. 관광업 총수입은 4조 VND를 넘어섰습니다.

하장성 인민위원회 위원장이자 행정개혁 지도위원회 위원장, 디지털 전환 및 하장성 06 프로젝트 책임자인 응우옌 반 손 동지는 다음과 같이 단언했습니다. 정부와 하장성의 일관된 관점은 사람과 기업을 디지털 전환의 중심, 주체, 목표 및 원동력으로 삼는 것입니다. 오직 그럴 때에만 디지털 전환은 보편적이고 포괄적이 되어 사람들에게 실질적인 혜택을 가져다 줄 것입니다.

기회를 잡아, 하장은 제17차 지방 당대회 결의안을 시행한 첫 해에 전국에서 최초로 2021~2025년 기간의 디지털 전환에 대한 특별 결의안(결의안 제18-NQ/TU)을 발표하고 2030년 비전을 제시한 지방자치단체 중 하나입니다. 이는 지방의 디지털 전환을 위한 지침으로, 전체 정치 시스템이 디지털 정부, 디지털 경제, 디지털 사회라는 세 가지 기둥 모두에서 디지털 전환을 수행하기 위해 손을 잡고 나아가도록 하는 방향 제시로 간주됩니다. 디지털 정부를 구축하여 디지털 경제와 디지털 사회의 발전을 촉진하고, 이를 지향하고, 이끌고, 관리하고, 지원하는 데 중점을 둡니다.

11/11군과 도시에는 지방에서 자치단체 수준까지의 디지털 전환을 위한 지도위원회와 집행위원회가 잇따라 설립되었습니다. 12,131명의 회원을 보유한 2,071개의 커뮤니티 디지털 기술 팀이 전 지방에 설립되어 모든 계층의 디지털 전환 운영 위원회의 확장된 "팔"이 되었으며, 사람들에게 디지털 기술과 디지털 역량을 제공하는 데 중요한 역할을 수행했습니다.

커뮤니티 디지털 전환 팀의 홍보와 지도 덕분에 하장성의 많은 사람들이 이제 스마트 모바일 기기에서 행정 절차를 처리하고, 전자 지갑을 사용하여 지불하고, "하장 디지털 시민" 앱을 사용하여 모든 수준의 당국과 상호 작용하는 등 디지털 공간에서 많은 편리한 서비스를 운영하고 사용하는 방법을 알게 되었습니다. 그 덕분에 2024년 2분기에만 전체 지방에서 143,000건 이상의 행정 절차 기록을 수신하고 처리했으며, 그 중 125,000건 이상이 온라인으로 처리되어 처리율이 87.3%에 달했습니다.

현재, 도의 행정절차 처리 정보 시스템은 국가 정보 시스템 및 데이터베이스와의 연계가 완료되었습니다. 성은 당 및 국가 기관에서 전문적인 데이터 전송 네트워크를 유지하고 있으며, 간부, 공무원 및 공무원을 위한 25,468개의 이메일 계정으로 공식적인 이메일 시스템을 효과적으로 운영하고 있으며, 모든 간부, 공무원 및 공무원이 이메일 계정을 보유하고 정기적으로 사용하고 있습니다.

동시에, 계층 간 회의를 위해 온라인 회의 시스템의 효율성을 유지합니다. 도의 정보보안 모니터링 시스템(SOC)은 정보통신부가 관리하는 국가보안 모니터링 시스템에 연결됩니다.

디지털 전환의 가장 확실하게 느껴지는 이점 중 하나는 디지털 경제의 영향입니다. 디지털 전환에 대한 결의안을 시행한 지 2년이 넘은 지금, 하장의 OCOP 제품 100%가 전자상거래 플랫폼에 게시되었습니다. 이 지역의 농업 생산 가구 중 100%가 전자상거래 플랫폼에 참여하기 위한 계정을 가지고 있으며, 교육을 받았습니다.

또한, 지방정부는 군, 시, 면, 구, 읍의 중앙시장 지역에서 무현금 결제 서비스를 위한 4.0 시장 모델을 효과적으로 유지하고 있으며, 동시에 해당 지역에서 운영되는 모든 사업체에 전자세금계산서를 배포하고 있습니다.

하장도타이호아 정보통신부 국장은 이 지방이 2,942개의 기지국(BTS)을 설치하고 디지털 인프라에 투자하고 개발하는 데 주력하고 있으며, 그중 5G 방송을 시범적으로 운영하여 사람과 관광객이 3개 장소(26/3 광장, ... Lung Cu 깃대 및 Viettel Ha Giang 빌딩. 모바일 서비스가 제공되는 마을의 비율은 98.89%에 달했습니다. 공공 통신 프로그램을 통해 약 31,100가구의 빈곤층과 빈곤층 가구가 인터넷 서비스를 사용할 수 있도록 지원받고 있습니다. 431,000개가 넘는 전자식별 계좌가 65.1%의 비율로 활성화되었습니다.

특히, 이 지방에서는 공공 서비스 기능과 지방의 행정 절차 결제 시스템을 통합한 "하장 디지털 시민" 애플리케이션을 시범적으로 운영하고 있습니다. 이는 모든 계층의 정부와 국민을 직접 연결하는 다리로 여겨지며, 이를 통해 국민은 온라인으로 당국에 대한 문제점과 우려 사항을 반영하고, 처리 결과를 모니터링하여 모든 계층의 정부 운영의 효과성을 평가할 수 있습니다. 현재까지 이 애플리케이션은 18,157회 이상 다운로드되었고 15,624개의 등록된 계정이 있습니다.

의료기관과 공공행정센터에서 시민신분증(CCCD)은 이제 여러 종류의 신분증을 대체하여 모든 거래에 대한 여권 역할을 하고 있습니다. 하장성은 전 성의 193개 검진 및 치료 시설에 전자 건강 기록 플랫폼 시스템을 구축했습니다. 100%의 병원과 진료 및 치료 시설에는 건강 보험을 대체하기 위해 CCCD 카드를 사용한 진료 및 치료를 시행하기 위한 QR코드 판독 장치가 갖춰져 있습니다.

응우옌 반 손 성 인민위원회 위원장 동지에 따르면, 이 성의 디지털 전환 작업은 학기 초와 연초부터 본격적으로 시행되도록 지시되었다고 합니다. 당 위원회와 당국은 지역사회와 단위의 사회경제적 발전 목표 및 과제와 관련된 디지털 전환 솔루션을 구현하는 데 집중하고, 적극적으로 모범을 보이고, 창의적인 태도를 보였습니다. 디지털 전환에 대한 모든 계층, 부문, 사람, 기업의 인식이 크게 개선되었습니다. 디지털 전환 작업에서 뛰어난 성과를 거둔 조직과 개인에게 적시에 보상을 제공합니다.

이러한 놀라운 성과는 하장의 이미지를 홍보하고, 지방의 사회 경제적 발전을 촉진하는 데 크게 기여했으며, 동시에 하장이 다음 단계의 디지털 전환 여정을 계속해서 발전시키고 가속화할 수 있는 중요한 기반을 마련했습니다. 그러나 정보통신부가 발표한 2022년 지방 디지털 전환 지수(DTI) 평가 및 순위 결과를 살펴보면, 하장성은 2021년 대비 24계단 하락한 63개 지방 및 시 중 57위를 기록했습니다. 이 지방은 DTI 지수 순위를 개선하기 위해 여러 솔루션을 동시에 도입해 왔고, 앞으로도 도입할 계획입니다. 정보통신부의 검토 결과에 따르면, 하장성은 2023년 1,000점당 710.59점을 달성하여 2022년 대비 231.6점 증가, 목표의 71.06%를 달성했습니다.

앞으로 지방정부는 하장성의 스마트 운영체계 구축 프로젝트 완료에 집중할 예정이며, 프로젝트 06 "2022~2025년 국가 디지털 전환을 위한 인구 데이터, 신원확인 및 전자인증 애플리케이션 개발(2030년 비전)"의 목표와 과제를 추진할 예정입니다. 동시에 해당 지역의 신호 저하를 검토하고 해소하는 데 주력하여 이동통신망 속도를 보장합니다. 2G 기술 종료를 촉진하고, 스마트폰 사용으로의 전환을 지원하는 솔루션을 구현하여 전성기 스마트폰 대중화 목표를 달성합니다.

하장성 행정개혁, 디지털 전환 및 프로젝트 06을 담당하는 지도위원회 위원장은 장기적 목표를 강조하며 다음과 같이 말했습니다. "하장성은 디지털 전환을 개발의 원동력으로 삼고 있으며, 디지털 정부 구축이 획기적인 발전이고, 디지털 경제 발전이 초점이며, 디지털 사회 발전이 장기 전략입니다." 하장성과 같이 많은 어려움을 겪고 있는 지역의 경우, 디지털 전환 경로는 사회 경제적 발전에 결정적인 요소가 될 것입니다.

따라서 하장은 신속하고 지속 가능한 디지털 전환을 촉진하기 위해 선전 활동을 지속적으로 추진하고, 간부, 당원, 조직, 기업 및 주민들에게 인식을 제고하며, 도내 디지털 전환 작업에 대한 공감대를 형성하고 있습니다. 정치 시스템 전체를 동원하여 디지털 전환에 적극적으로 참여하도록 합니다. 커뮤니티 디지털 기술 팀의 운영 효율성을 개선합니다.