75만 장이라는 카드 판매량이라는 이정표는 그 자체로 모든 것을 말해줍니다.
VIB는 2018년 11월, 맞춤형 신용카드 시리즈를 출시하며 고객 중심의 카드 개발 전략으로 전환했습니다. 카드 시장을 선도하는 은행으로 자리매김한 VIB는 혁신을 거듭하며 베트남의 비현금 결제 시장 형성에 기여해 왔습니다.
지난 6년간 VIB는 연이어 중요한 성과를 달성했습니다. 2022년 7월에는 신용카드 발급 건수가 50만 건을 돌파했고, 2024년 6월에는 75만 건에 이르렀습니다. 카드 사업 구조 개편을 처음 시작한 2018년과 비교하면 VIB의 신용카드 포트폴리오는 8배 이상 증가했습니다.
VIB 카드 사업부 이사인 투옹 응우옌 씨는 “카드 트렌드를 선도하는 은행으로서 VIB가 제품과 서비스를 지속적으로 개발하고 개선하는 가장 큰 동기는 VIB 신용카드로 결제하는 모든 고객이 만족하는 것입니다. 이를 통해 스마트한 소비 전략과 효과적인 재정 관리 능력을 갖춘 현대적인 라이프스타일을 만들어갈 수 있도록 지원하는 것입니다.”라고 밝혔습니다.
VIB는 고객의 신용카드 사용 패턴을 면밀히 분석하고 뛰어난 사용 편의성을 갖춘 고품질 상품을 개발함으로써 카드 업계에서 꾸준히 선두 자리를 유지하고 있습니다. 2024년 상반기 VIB 카드 사용액은 약 59조 VND(23억 달러 이상)에 달했으며, 이는 VIB 카드 소지자 1인당 월평균 약 10조 VND를 사용한 것과 같습니다.
또한 VIB 카드를 통한 거래 건수는 약 1,800만 건에 달해 2023년 상반기 대비 22% 증가했습니다.
VIB는 2024년 상반기 성장률 측면에서 선도적인 은행으로 자리매김했습니다. VIB 카드를 통한 총 지출액은 2023년 동기 대비 42.85% 증가했습니다. 특히 국내 지출은 45.2%라는 놀라운 성장률을 기록했는데, 이는 카드 소지자를 위한 기능, 편의성 및 혜택을 강화하려는 은행의 노력의 결과입니다.
2024년 상반기에만 VIB-Mastercard를 통한 평균 지출액은 카드당 미화 4,200달러에 달했으며, 이는 카드당 1억 700만 VND 이상에 해당하여 시장 평균을 크게 웃도는 수치입니다.
VIB 카드를 이용한 오프라인 및 온라인 지출이 모두 크게 증가했습니다. 오프라인 지출(POS 및 비접촉식 결제)은 전년 동기 대비 48.3% 증가했으며, 온라인 지출은 24.6% 증가했습니다.
이러한 놀라운 수치는 VIB가 기술, 혜택 및 사용자 경험 측면에서 최고의 제품을 제공하기 위해 수년간 신용카드 생태계에 체계적으로 투자해 온 결과입니다.
기술은 카드 기술에 새로운 트렌드를 만들어내고 있습니다.
VIB는 2018년 새로운 카드 전략을 수립할 당시부터 이 부문에서 출시되는 카드 제품은 높은 수준의 기술력을 갖추고, 현대적이며, 사용자에게 다양한 혜택을 제공해야 한다고 결정했습니다.
VIB 카드 고객이 카드를 발급받는 단계부터 미결제 잔액 상환, 캐시백 카테고리 변경, 포인트 적립, 자동 결제율 및 명세서 발행일 선택, 할부 등록, 카드 잠금 및 해제 등 모든 접점에서 기술의 흔적을 찾아볼 수 있습니다.
2020년 VIB는 베트남에서 최초로 완전 온라인 신용카드 발급 프로그램을 출시한 은행 중 하나이며, 고객이 실물 카드 없이 언제 어디서든 결제할 수 있도록 가상 카드 기술을 적용하는 데 앞장서는 은행입니다.
동시에 VIB는 인공지능(AI), 머신러닝, 초현실적인 3D 시뮬레이션 기술과 같은 최첨단 기술을 베트남 최초의 가상 금융 전문가인 Vie에 통합하여 2022년 7월에 출시했으며, 고객이 언제 어디서든 금융 서비스를 이용할 수 있도록 VIB 신용카드 뒷면의 QR 코드에 Vie를 적용했습니다.
2023년 베트남 비즈니스 메시징 어워드에서 가상 금융 전문가 Vie는 Meta로부터 대화형 마케팅의 잠재력을 극대화하는 가장 혁신적인 솔루션으로 선정되어 수상의 영예를 안았습니다.
VIB는 베트남에서 구글 페이, 애플 페이, 가민 페이, 삼성 페이와 같은 비접촉식 결제 솔루션을 도입한 최초의 은행 중 하나입니다. 따라서 VIB 카드 소지자는 휴대전화나 스마트워치만 있으면 비접촉식 결제가 가능한 가맹점에서 간편하게 구매할 수 있습니다.
다양한 혜택으로, 많이 구매할수록 더 많이 절약할 수 있습니다.
VIB의 다양한 카드 라인은 고객에게 캐시백, 리워드 포인트 및 선물을 제공하며, 그중 일부는 캐시백 비율에서 시장을 선도하고 있습니다.
또한 VIB는 150개의 전략적 파트너와 협력하여여행 (VIB Travel), 레스토랑(VIB Dine), 쇼핑(VIB Shop), 교통(VIB Move) 및 기타 상품(VIB More)의 5가지 주요 범주에 걸쳐 모든 고객 지출 요구를 충족합니다.
모든 사용자 경험을 가치 있게 만들기 위해.
VIB 카드는 고객이 MyVIB에서 리워드 포인트/캐시백, 명세서 발행일 또는 최소 결제 비율, 선호하는 카드 번호, 유연한 카드 한도 설정과 같은 기능을 선택할 수 있도록 하여 소비 혜택을 극대화할 수 있도록 도와줍니다.
슈퍼 카드에 처음 적용되었던 개인화 기능이 이제 VIB 생태계 내의 다른 카드 유형으로 확대될 예정입니다.
또한, 은행은 고객의 효율적인 소비와 만족스러운 삶을 지원하기 위해 상품 및 서비스 품질을 지속적으로 개선하고자 항상 고객의 의견과 제안에 귀 기울이고 있습니다.
도안퐁
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출처: https://vietnamnet.vn/giai-ma-he-sinh-thai-the-tin-dung-cua-vib-2308705.html
