메신저를 통해 사진을 보낼 수 없다는 오류는 모바일 앱과 컴퓨터의 웹 플랫폼 모두에서 나타납니다. 이런 현상은 균일하게 기록된 것은 아니며, 친구에게 사진을 보낼 수 있다고 말하는 사람들이 여전히 몇몇 있기는 하지만, 시기에 따라 다르고 그 이유는 알 수 없습니다.

기술 토론 그룹에서도 많은 사람들이 이 문제를 보고했습니다. 전 세계 온라인 웹사이트의 오류를 신고하는 전문 사이트인 다운디텍터(Downdetector) 웹사이트에는 오후 4시경부터 사용자들의 메신저 오류 신고가 올라오기 시작했습니다. (베트남 시간) 그리고 약 1시간 후에 "급격히 증가"했습니다. 보고서에 따르면, 약 75%의 사용자가 메시지 전송에 문제가 있었고, 19%는 애플리케이션에서 오류가 있었으며, 7%는 웹사이트에서 오류가 있었습니다.

이 문제는 전 세계적으로 나타났습니다. 미국, 영국, 아시아의 메신저 사용자가 가장 큰 영향을 받습니다. 앱을 삭제하고 다시 설치해보거나, 브라우저에서 임시파일(캐시)을 삭제하고, 기기를 재시작해도 문제가 해결되지 않습니다.

현재, Messenger와 Facebook을 소유한 모회사인 Meta는 아직 이 사건과 관련된 논평이나 정보를 제공하지 않았습니다.

최근 Facebook과 Messenger 애플리케이션은 종종 오류를 경험하는데, 특히 Meta가 기능을 조정할 때 그렇습니다. Just Messenger, 지난 30일 동안 이 애플리케이션에서 두 번 오류가 발생했습니다. 6월 16일에 계정 소유자는 새로 보낸 메시지의 내용을 볼 수 없었습니다. 5월에는 해당 플랫폼이 전 세계적으로 다운되었고, 그로부터 불과 2일 후에도 공유 파일이 계속 손실되었습니다. 3월과 4월에도 Messenger에서 알 수 없는 이유로 메시지와 계정 잠금 관련 오류가 발생했습니다.

Meta가 Threads라는 새로운 애플리케이션을 발표한 지 하루 만에 Messenger가 다운되었습니다. Threads는 억만장자 Elon Musk의 파란 새가 있는 소셜 네트워크와 Instagram(Meta)의 인터페이스를 통합하여 Twitter의 경쟁자로 여겨졌습니다.