호치민시에 거주하는 상업은행 신용카드 소지자인 NHT 씨는 응우이 라오 동 신문 에 2025년 1월 31일 밤과 2월 1일 이른 아침에 국제 직불카드 계좌에서 "지불 금액"이라는 내용의 온라인 거래에 대한 금액이 지속적으로 차감되었다고 보고했습니다.

각 거래에서 소액(25,275동)이 차감되었기 때문에 그는 SMS 뱅킹 서비스에 등록하지 않아 거래 사실을 알리는 메시지를 받지 못했습니다. 특히 거래는 오후 10시 55분경부터 이뤄졌습니다. 1월 31일부터 2월 1일 오전 4시 55분(설날 3일, 4일)까지였으므로 그는 몰랐습니다.

"2월 1일 아침, 디지털 뱅킹 앱을 확인하던 중 계좌에 1,160건의 거래 내역이 있는 것을 발견했습니다. 금액은 약 2,900만 동(VND)에 달했습니다. 이 거래는 구글 레드 리버 결제를 위한 것이었습니다. 저는 이 거래를 하지 않았음을 확인하고 은행 교환대에 신고하여 카드를 정지시켰습니다. 은행 측은 조사 중이라고 답변했습니다."라고 T 씨는 말했습니다.

마찬가지로 또 다른 신용카드 소지자인 TTTH 씨(호치민시에 거주)도 아무런 거래를 한 적이 없지만 1월 31일(설날 3일)에 그녀의 카드 계좌에서 해외에서 외화 결제 거래가 5건 발생했으며, 금액은 179.8달러였습니다. 총 5건의 거래로 인해 약 900달러(약 2,300만 동)가 H 씨의 계좌에서 차감되었습니다.

사건 직후 H. 씨는 핫라인에 전화해 카드를 잠그고, 카드를 발급한 은행에서 거래를 확인할 때까지 기다렸습니다. 그녀는 자신이 그런 거래를 하지 않았다고 확인했습니다.

"이러한 거래는 이른 아침에 불규칙적으로, 연속적으로 같은 금액으로 이루어졌습니다.

저는 이 거래를 확인할 수 있는 정보나 OTP 코드를 받지 못했습니다. "저는 아무에게도 카드를 주지 않고, 온라인으로 물건을 사고팔 때 휴대폰을 거의 사용하지 않으며, 외화로 물건을 사고팔지도 않습니다." H. 씨는 궁금해했습니다.

응우이 라오 동 신문의 기자들은 고객의 신용카드를 발급한 은행에 연락하여 공식적인 답변을 기다리고 있습니다.

이른 아침이나 늦은 밤에 거래가 이루어져 신용카드에서 갑자기 돈이 빠져나가는 현상에 대해 일부 금융 전문가들은 다양한 이유로 고객의 신용카드 정보가 유출되었을 가능성이 높다고 보고 있습니다.

카드나 은행 계좌 정보 유출이 의심되는 경우, 이용자는 자신의 계좌와 개인정보를 보호하기 위해 즉각적이고 임시적인 조치를 취해야 합니다. 구체적으로, 사용자는 즉시 카드 발급자에게 알려 카드를 즉시 잠가야 합니다. 디지털 뱅킹 애플리케이션에서 카드를 잠글 수 있습니다. 은행 핫라인을 이용하거나 은행 지점이나 거래 사무실을 방문하세요.