위 정보는 호 득 폭 재무부 장관이 보험 시장이 "신뢰의 위기"를 겪은 상황에서 공유한 것입니다.

베트남의 보험 산업은 25년 이상 발전해 왔으며 연평균 20%의 성장률을 기록했습니다. 장관님께서는 이 분야가 경제의 다른 분야의 안정적인 발전에 기여하는 '조산사' 역할을 하는 분야라고 평가하셨고, 동시에 국민의 재정을 보호하는 해결책이기도 하다고 말씀하셨습니다.

전반적으로, 푹 씨는 보험 중개인의 질이 수년에 걸쳐 향상되었다고 말했습니다. 기업들은 상담원 교육, 정보 기술, 서비스 품질 개선, 고객 관리에 투자해 왔습니다.

하지만 그에 따르면 일부 보험 중개인이 낮은 품질로 운영된다는 사실은 부인할 수 없다고 한다. "실제로 많은 기업들이 상품 판매 방법 교육에만 집중하고 있습니다. 즉, 기본적인 경제 지식, 보험 전문 지식, 그리고 직업 윤리보다는 영업 기술에 더 집중하고 있다는 뜻입니다."라고 장관은 평가했습니다.

푹 씨에 따르면, 일부 기업은 에이전트를 통해 벌어들이는 수입과 이익에만 더 집중하고, 에이전트의 운영, 컨설팅의 질, 고객 관리를 통제하고 모니터링하는 데는 소홀히 한다고 합니다. 이로 인해 일부 보험 중개인은 기준을 충족하지 못하고, 특히 투자 연계 보험 상품에 대한 완전하고 객관적인 조언을 제공하지 못하는 경우가 발생합니다. 반면, 많은 고객은 주의 깊게 배우지 않고, 보험 계약서에 서명할 때 여전히 속기 쉬운 사고방식을 갖고 있습니다.

장관은 이것이 최근 대중의 분노를 불러일으켰고, 보험의 역할, 진정한 본질, 인간성이 감소했다고 말했습니다. "시장은 극적으로 변화해야 합니다."라고 Phuc 씨는 말했습니다.

따라서 기업은 인식을 높이고, 검토하고, 기관의 질을 개선하기 위한 솔루션을 마련해야 합니다. 호 득 폭 재무부 장관은 "위반 행위를 하는 보험회사는 시정하고 엄격하게 처리할 것"이라고 밝혔습니다.

최근에는 전통적인 대리점 외에도 은행을 통한 보험 유통 채널(방카슈랑스)이 시장에 점점 더 중요한 기여를 하고 있습니다. 방카슈랑스는 보험 운영을 다각화하는 데 도움이 되지만, 재무부 장관은 방카슈랑스가 최근 더 많은 복잡성을 야기했다고 인정했습니다. 보험 산업은 건전하고 올바른 방향으로 운영되기 위해 검토하고 바로잡아야 합니다.

그는 방카슈랑스 채널과 관련해 전문 관리 기관들도 발생하는 문제점을 파악하고 긴급히 나서서 변화를 만들고 있다고 말했다. 재무부와 국가은행도 상업은행과 보험회사가 엄격히 준수하도록 징계하기 위해 반복적으로 협력하고 문서를 발행하여 권유, 유혹 및 부적절한 협의 행위를 금지했습니다.

장관은 뱅카슈랑스를 포함한 보험 대리점에 대한 많은 새로운 규정이 개정된 보험사업법을 안내하는 초안 문서에서 보다 엄격하고 완전한 방식으로 명시되었다고 말했습니다. 재무부는 고객 권리를 보호하는 방향으로 운영을 바로잡고 품질을 개선하기 위해 정부에 보고서를 제출했으며 조만간 발표할 예정입니다.

재무부 장관에 따르면, 보험 시장은 여전히 ​​인적자원의 질, 데이터베이스, 정보기술 활용, 위험관리 강화, 기업 투명성 측면에서 개선이 필요한 많은 과제를 안고 있다. 앞으로 경제 성장, 인구 규모, 기술 발전 추세 등의 근본적인 요소 외에도 법적 기반이 보험 시장이 '양적', '질적' 측면에서 더욱 발전하는 데 기여할 것으로 기대됩니다.

퀸 트랑