정부 감사원(GIA)은 교육훈련부(MOET)에서 행정절차(AP)를 처리하고 국민과 기업에 공공 서비스를 제공하는 간부, 공무원 및 공공 직원의 공적 업무 수행 책임에 대한 감사를 마무리하는 공지를 발표했습니다.

검사 결과 발표는 교육훈련부가 달성한 성과 외에도 여전히 많은 한계, 단점 및 위반 사항이 있음을 보여줍니다. 조직인사부, 품질경영부, 국제협력부에서 10건의 행정절차와 18건의 행정절차 처리 내역을 검사한 결과, 여러 가지 한계, 미흡, 위반 사항이 발견되었습니다.

구체적으로 교육훈련부는 행정절차기록 처리 결과가 실제 상황을 반영하지 못하고 부정확하다고 보고했습니다. 부처는 2021년과 2022년의 정산 실적이 100% 적시에 이루어졌고, 10개 행정절차에 대한 검사 결과 연체기록이 419건으로 해결기록의 2.27%를 차지했으며, 이 중 3개 행정절차의 연체정산율이 50%를 넘었다고 정부에 정기적으로 보고했습니다. 규정에 따른 행정절차기록 처리기한을 초과하여 기록처리가 지연된 경우

정부 감사원에 따르면, 행정절차를 처리하는 기관은 규정에 따른 처리기한을 초과하였음에도 불구하고 국민과 기업에 진지하게 사과하지 않았습니다. 규정된 서류 목록 외의 서류를 추가로 작성하고 보완하도록 요구하는 것은 개인과 기업이 여러 번 출장을 다니고, 설명하고, 보완해야 하므로 좌절감과 불편을 초래하며, 잠재적으로 괴롭힘의 위험이 있습니다.

교육훈련부는 2018년 8월부터 2022년 9월까지 시행된 통지문 제11/2022/TT-BGDDT의 시행일 이전에 "외국어 능력 시험 공동 실시 승인" 행정절차의 관리 및 해결에 대해 관리를 느슨하게 하여 외국어 능력 시험 공동 실시 위반 사항이 장기간 지속되도록 했지만, 이를 예방, 시정, 처리하기 위한 적시 조치를 취하지 않아 국민의 공분을 사고 있습니다.

감사원은 행정절차처리기록 18건을 검사한 결과, 행정절차처리기록 접수는 여전히 부처 산하 부서에서 접수되었으나, 규정에 따라 부처 1부서로 이관하여 모니터링 및 처리하도록 하지 않는 실정이라고 결론지었다. 해결을 거부하면서도 파일을 반환하지 않는 상황이 있습니다. 해결 거부 문서는 규정된 대로 올바른 형식이 아닙니다.

검사대상 문서의 행정절차 처리기한은 대부분 연체(18건 중 13건)이며, 이 중 1건은 7개월 이상 연체되었고, 8건은 30일 이상 연체되었습니다. 그러나 정부 감사원에 따르면, 행정절차를 처리하는 기관은 규정에 따라 국민과 기업에 사과하지 않았습니다.

교육훈련부 산하 일부 기관에서는 기업에 규정을 위반한 사항에 대해 여러 차례 보완 및 설명을 요구하기도 했습니다. 규정된 서류 목록 외에 추가 서류와 서류를 요구하여 개인과 기업이 여러 번 이리저리 오가야 하는 불편을 초래합니다.

국제협력부는 승인되지 않은 행정절차 파일 3개에 대해 졸업증명서를 발급했습니다. 품질경영부는 "졸업장 인정" 행정 절차의 2개 파일에 대해 규정된 절차에 따라 졸업장 인정 증명서를 발급하지 않았습니다.

정부 감사원은 또한 교육훈련부 간부와 그 부처 및 일부과의 수장이 간부, 공무원, 일반 국민의 국가 관리 업무와 행정 절차 처리에 대한 지도, 지휘, 촉구, 검사 및 심사를 철저히 하지 않았다고 지적했습니다. 일부 공무원과 공공근로자들은 행정절차 해결에 대한 자문의 책임을 충분하고 진지하게 이행하지 않았습니다.

일부 공무원과 행정절차를 직접 처리하는 공무원들이 직무 수행에 있어서 적극적이고 긴박하지 않아 규정을 벗어난 지연, 추가 요청, 소송 등이 발생하고 국민과 기업에 유리한 여건을 조성하지 못하고 있습니다.

정부 감사원은 검사 결과를 토대로 총리에게 교육훈련부가 그 권한 내에서 행정 절차를 처리하고 공공 서비스를 제공하는 데 있어 여러 가지 부족한 점을 극복하도록 지시할 것을 권고했습니다. 특히 외국어 능력 자격증 시험의 공동 실시 승인 여부를 검토할 필요가 있다.

또한, 이 조직은 국가 관리 및 행정 절차 처리, 국민과 기업에 대한 공공 서비스 제공의 미비점과 관련하여 지도자들의 책임을 검토하고, 부처 지도자들을 검토합니다.