최근 페이스북에 꾸아로(응에안)의 한 호텔에서 관광객 그룹이 모욕을 당하고 다리를 잘라버리겠다고 위협을 받았다는 정보가 올라왔습니다. 하지만 호텔 주인은 그런 일이 없다고 확인하며 경찰에 해명을 요구했습니다.

구체적으로, 페이스북 계정 QN(이름 불명)은 소셜 미디어에 다음과 같이 게시했습니다. "6월 9일, 투숙객 그룹이 VH호텔에 객실을 온라인으로 예약하고 사전에 100만 달러를 입금했으며, 6월 9일 정오에 체크인할 예정이었습니다."

하지만 일행이 도착했을 때 호텔 직원은 투숙객이 객실에 들어가는 것을 허용하지 않았고, 호텔 규정은 오후 2시에 체크인해야 한다고 말했습니다. 가족 일행은 어린 자녀가 많고 제시간에 도착했기 때문에 일행 전체가 매우 화가 났습니다.

그러자 호텔 직원은 임시로 들어갈 수 있는 객실이 2개뿐이라고 발표했지만, 호텔에서는 적절한 전기를 공급하지 않았고, 객실 배정 및 전기 공급 절차가 정확히 2시가 되어서야 완료되었다고 했습니다. 이 투숙객 그룹은 호텔의 행동에 매우 화가 나서 다른 곳으로 옮기기로 결정했습니다.

또한 이 페이스북 계정의 정보에 따르면, 이 그룹은 점심을 주문했기 때문에 점심을 먹으러 호텔로 돌아갔다고 합니다. 저녁이 되어 그 집단이 식사를 하고 있을 때 호텔 주인은 3명을 고용하여 그 집단을 찾아내고 "집단 구성원들의 다리를 잘라내고 그 집단 전체를 모욕하겠다... "고 위협했습니다.

T씨(꾸어로 타운, 응이흐엉 구, VH 호텔 소유주)는 이 사건을 알고 있으며 하노이에서 온 손님 그룹이 호텔에 객실을 예약한 것은 확인했으나 소셜 네트워크에 게시된 내용은 사실이 아니라고 밝혔습니다.

T씨에 따르면, 관광객 그룹은 하노이에서 출발해 호치민 삼촌의 고향을 방문한 뒤 6월 9일 오전 10시에 호텔로 돌아왔습니다. 호텔 규정에 따르면 체크인 시간은 오후 2시입니다. 이곳에서 객실을 기다리는 동안 일행은 게이트에 있는 전차 주인과 이야기를 나눈 후 호텔에 거주지를 변경했다는 사실을 알리고 보증금 환불을 요청했습니다.

손님을 "위협하고 모욕하는" 행위에 대한 정보에 대해 T씨는 직원 두 명이 손님 그룹을 찾아가 왜 다른 곳으로 갔는지 물었다고 설명했습니다. T씨는 호텔의 단점(만약 있다면)을 해결하기 위한 원인을 알아내고 싶었으며, 위 Facebook 계정에 게시된 것처럼 "고객의 다리를 잘라버리겠다"는 위협은 전혀 없었다고 말했습니다.

T씨는 이 문제를 명확히 하기 위해 하노이에서 그룹과 함께 여행 중이던 H씨에게 전화로 연락했다고 말했습니다.

H 씨는 처음에는 호텔 측에서 체크인을 허락하지 않아 화가 났지만, 직원의 설명에 따라 아무런 문제가 없었다고 말했습니다. H 씨는 또한 그룹 내 누구도 소셜 미디어에 유포된 내용을 게시하지 않았다는 사실을 확인해 주었습니다 ."라고 T 씨는 회상했습니다.

토론 중에 T. 씨는 호텔을 대표하여 H. 씨에게 감사를 표하고, 호텔 측에서 손님을 불만족스럽게 하는 일이 있다면 그 문제를 바로잡고 극복하겠다고 확언했습니다.

T씨는 " 또한 경찰과 당국에 게시된 내용을 조사하고 명확히 밝혀줄 것을 요청했습니다 ."라고 말했습니다.

쿠아로 마을 문화정보부 황 탄 손 씨는 다음과 같이 말했습니다. " 위 사건에 대한 정보를 접수한 후, 마을 문화정보부는 인민위원회와 응이흐엉 구 경찰에 조사 및 확인을 의뢰했습니다. 오늘(6월 12일) 오후, 문화정보부 검사관이 해당 부대와 특별히 협력할 예정입니다 ."

(출처: Vietnamnet)