កញ្ញា TTH អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់សេវាធនាគារ BIDV បាននិយាយថា កាលពីថ្ងៃទី 20 ខែវិច្ឆិកា នាងមានការភ្ញាក់ផ្អើលដែលឃើញគណនីរបស់នាងត្រូវបានកាត់ប្រាក់ជិត 1 លានដុងក្នុងថ្លៃសេវា BSMS សម្រាប់ខែតុលា ឆ្នាំ 2024 ។

" ខ្ញុំមិនយល់ទេថាហេតុអ្វីបានជាធនាគារ BIDV កាត់ប្រាក់ជិត 1 លានដុងសម្រាប់ថ្លៃសេវា BSMS ខណៈដែលជាធម្មតាវាមានត្រឹមតែ 9,000 ដុង/ខែ "។

ស្រដៀងគ្នានេះដែរ លោកស្រី Le Minh N. ម្ចាស់ហាងលក់គ្រឿងទេសនៅទីក្រុងហាណូយ បាននិយាយថា នាងបានទទួលសារអត្ថបទមួយដកប្រាក់ចំនួន ៨២២,០០០ ដុង ពីគណនីរបស់នាងដែលបានបើកនៅ BIDV ជាមួយនឹងខ្លឹមសារដូចគ្នា "ថ្លៃសេវា BSMS សម្រាប់ខែតុលា ឆ្នាំ 2024"។ ចំនួនទឹកប្រាក់នេះធ្វើឱ្យនាង "ថយក្រោយ" ដោយមិនបានយល់ពីមូលហេតុដែលថ្លៃសេវាសម្រាប់ខែតុលាបានកើនឡើងយ៉ាងខ្លាំង។

ចែករំលែកនៅលើបណ្ដាញសង្គម មហាជនជាច្រើនបាននិយាយថា ពីមុនថ្លៃសេវា BSMS ប្រចាំខែត្រឹមតែពីរបីម៉ឺនដុង តែពេលនេះស្រាប់តែឡើងដល់រាប់រយរាប់ពាន់ដុង។

ទាក់ទងនឹងបញ្ហានេះ អ្នកតំណាងប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយរបស់ BIDV បាននិយាយថា ចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែតុលា BIDV បានអនុវត្តតារាងតម្លៃសេវាអតិថិជនផ្ទាល់ខ្លួនថ្មី។ ការផ្លាស់ប្តូរគួរឱ្យកត់សម្គាល់បំផុតគឺថ្លៃសេវាជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យគណនី (សេវាកម្ម BSMS) ។

BIDV បាននិយាយថាការសម្រេចចិត្តនេះគឺដោយសារតែផែនទីបង្ហាញផ្លូវសម្រាប់ការកែតម្រូវសេវា SMS របស់ធនាគារនៃបណ្តាញទូរគមនាគមន៍។ ជាពិសេស ថ្លៃសេវា BSMS សម្រាប់អតិថិជនធម្មតា បង្កើតការជាវ 15 SMS/កាសែត/ខែ គឺ 10,000 ដុង/អ្នកជាវ/ខែ។ សម្រាប់អតិថិជនធម្មតា ប្រសិនបើពួកគេបង្កើតការជាវ 15 SMS/កាសែត/ខែ ថ្លៃសេវានឹងត្រូវបានគណនាក្នុងតម្លៃឯកតា 700 ដុង/សារ SMS។

សម្រាប់អតិថិជន Premium, Premier, Premier Elite និង Prive ការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យ SMS គឺឥតគិតថ្លៃ។ លើសពីនេះ អតិថិជនទាំងអស់អាចទទួលបានការប្រែប្រួលសមតុល្យតាមរយៈកម្មវិធី BIDV SmartBanking ។

ដោយពន្យល់កាន់តែពិសេស អ្នកដឹកនាំធនាគារ BIDV បាននិយាយថា BIDV គ្រាន់តែជាអង្គភាពអន្តរការីប៉ុណ្ណោះ។ ទោះបីជាវាប្រមូលថ្លៃសេវានេះដោយផ្ទាល់ក៏ដោយ ប៉ុន្តែចំនួននេះនឹងត្រូវបង់ទៅឱ្យប្រតិបត្តិករបណ្តាញដូចជា Viettel, Vinaphone, Mobiphone ជាដើម។

ពីមុនមនុស្សភាគច្រើនមានទម្លាប់ប្រើប្រាស់សាច់ប្រាក់ ថ្លៃសេវា BSMS មានកម្រិតទាបណាស់ ដែលមនុស្សជាច្រើនមិនបានយកចិត្តទុកដាក់។ នៅពេលនោះ តម្លៃនេះត្រូវបានកំណត់ត្រឹម 9,000 ដុង/ខែ/គណនី។

ប៉ុន្តែក្រោយមក នៅពេលដែលការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលត្រូវបានអនុវត្ត ការទូទាត់ដោយគ្មានសាច់ប្រាក់ត្រូវបានផ្សព្វផ្សាយ ហើយប្រតិបត្តិការផ្ទេរប្រាក់បានក្លាយជាការពេញនិយម ដោយអតិថិជនអាជីវកម្មមួយចំនួនធ្វើប្រតិបត្តិការរាប់ពាន់ដងក្នុងមួយខែ។

ដូច្នេះ ប្រព័ន្ធធនាគារមានគោលការណ៍ផ្តល់សេវាឥតគិតថ្លៃសម្រាប់អតិថិជនលំដាប់ខ្ពស់។ សម្រាប់អតិថិជនផ្សេងទៀត ប្រសិនបើចំនួនសារដែលបានបង្កើតក្នុងមួយអតិថិជនមានតិចជាង 15 សារក្នុងមួយខែ ថ្លៃសេវាគឺ 10,000 ដុង/ខែ (មិនរាប់បញ្ចូលពន្ធលើតម្លៃបន្ថែម 10%)។ ប្រសិនបើចំនួនសារដែលបានបង្កើតក្នុងមួយអតិថិជនធំជាង 15 សារ នោះថ្លៃសេវានឹងត្រូវបានគណនាដោយផ្អែកលើលទ្ធផលដែលបានបង្កើតចំនួន 700 ដុង/សារ (មិនរាប់បញ្ចូលពន្ធលើតម្លៃបន្ថែម 10%) ។

អ្នកដឹកនាំបានពន្យល់ថា " ថ្លៃសេវាផ្ញើសារ SMS គឺជាសេវាកម្មដែលផ្តល់ និងប្រមូលដោយភាគីទីបី ដែលជាក្រុមហ៊ុនផ្តល់សេវាទូរគមនាគមន៍។ ដូច្នេះហើយ ធនាគារគិតប្រាក់អតិថិជនដើម្បីរ៉ាប់រងការចំណាយដែលបានបង់ទៅឱ្យក្រុមហ៊ុនទូរគមនាគមន៍ " ។

យោងតាម ​​BIDV អង្គភាពបានកែសម្រួលតារាងតម្លៃសេវាសម្រាប់ការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យគណនី ដោយផ្តល់សិទ្ធិអំណាចដល់អតិថិជនម្នាក់ៗក្នុងការជ្រើសរើសសេវាកម្មយ៉ាងសកម្មដែលសាកសមនឹងតម្រូវការប្រើប្រាស់ជាក់ស្តែងរបស់ពួកគេ។ លើកទឹកចិត្តអតិថិជនឱ្យទទួលបានការជូនដំណឹងអំពីកម្មវិធីធនាគារឌីជីថលឥតគិតថ្លៃ (OTT) នៅលើ BIDV Smartbanking ។

ដើម្បីជៀសវាងការបង់ប្រាក់ច្រើនសម្រាប់ថ្លៃសេវានេះ អតិថិជនត្រូវតែលុបចោលសេវាកម្មនៃការទទួលការជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យដោយចូលទៅក្នុងកម្មវិធី BIDV SmartBanking រួចចូលទៅកាន់ "ការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យ" ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស "បោះបង់ការចុះឈ្មោះ"។

ដើម្បីតាមដានការប្រែប្រួលសមតុល្យ អតិថិជនអាចជ្រើសរើសសេវាកម្មផ្ញើសារដោយឥតគិតថ្លៃនៅលើកម្មវិធីធនាគារឌីជីថល (សារ OTT)។

ធនាគារបាននិយាយថា ខ្លួនគ្រាន់តែផ្ញើសារដើម្បីជូនដំណឹងដល់អតិថិជនអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យសម្រាប់ប្រតិបត្តិការចំនួន 30,000 ដុង ឬច្រើនជាងនេះ។

យោងតាមការស៊ើបអង្កេតរបស់ PV មិនត្រឹមតែ BIDV ប៉ុណ្ណោះទេ ធនាគារពាណិជ្ជជាច្រើនទៀតក៏បានផ្លាស់ប្តូរវិធីដែលពួកគេគណនាថ្លៃសេវា SMS Banking ចាប់តាំងពីដើមឆ្នាំនេះ។ ធនាគារភាគច្រើនមានវិធីទូទៅក្នុងការគិតប្រាក់ដោយផ្អែកលើចំនួនសារពិតប្រាកដដែលបានផ្ញើ។

យោងតាមកាលវិភាគថ្លៃសេវាចាស់របស់ BIDV (អនុវត្តចាប់ពីថ្ងៃទី 1 ខែវិច្ឆិកា ឆ្នាំ 2024 ដល់ថ្ងៃទី 30 ខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2024) អតិថិជនដែលបង្កើតសារតិចជាង 500 សារត្រូវបង់ថ្លៃសេវាត្រឹមតែ 13,200 ដុង/ខែ។ អតិថិជនដែលបង្កើតសារលើសពី 500 ហើយមានសមតុល្យប្រាក់បញ្ញើមិនកំណត់រយៈពេលលើសពី 20 លានដុង នឹងត្រូវគិតប្រាក់ 100,000 ដុង/ខែ។

អតិថិជនដែលមានសមតុល្យប្រាក់បញ្ញើមិនកំណត់រយៈពេលតិចជាង 20 លានដុង ដែលបង្កើតបានពី 500 ទៅ 1,000 សារ/ខែ នឹងត្រូវគិតប្រាក់ 100,000 ដុង/ខែ ពី 1,000 ទៅ 2,000 សារនឹងត្រូវគិតប្រាក់ 500,000 ដុង ហើយករណីដែលនៅសល់នឹងត្រូវគិតប្រាក់ក្នុង 1 លានដុង/ខែ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ អតិថិជនបុព្វលាភរបស់ BIDV នៅតែត្រូវបានលើកលែងពីថ្លៃជូនដំណឹងអំពីការផ្លាស់ប្តូរសមតុល្យ។