ធនាគារ​បញ្ឈប់​ប្រាក់​ព្រមាន​ពី​គណនី​ក្លែង​បន្លំ

ថ្មីៗនេះ អតិថិជនម្នាក់បានចែករំលែករឿងមួយ នៅពេលដែលមនុស្សម្នាក់ដែលក្លែងខ្លួនជាអ្នកដឹកជញ្ជូនបានផ្ញើសារថា ទំនិញត្រូវបានបញ្ជូនទៅផ្ទះរបស់គាត់ ហើយសុំឱ្យផ្ទេរការបង់ប្រាក់សម្រាប់ទំនិញ។ ដោយសារតែនាងតែងតែកុម្ម៉ង់តាមអនឡាញ ទើបនាងមិនសង្ស័យអ្វីទាំងអស់ ហើយបានផ្ទេរប្រាក់ទៅលេខគណនីដែលអ្នកដទៃបានផ្ញើសារ។

នៅពេលដែលអតិថិជនផ្ទេរប្រាក់តាមអ៊ីនធឺណិតនៅលើកម្មវិធី MB ទោះបីជាវាត្រឹមតែពីរបីរយពាន់ដុងក៏ដោយ ពួកគេទទួលបានសារព្រមានអំពីគណនីក្លែងបន្លំ។ នាងបានឈប់ទាន់ពេល ហើយចែករំលែករឿងរ៉ាវរបស់នាងនៅលើបណ្តាញសង្គម ដោយអរគុណដល់ធនាគារដែលបានព្រមាន និងរារាំងអតិថិជនមិនឱ្យឈប់ទាន់ពេល ដើម្បីរក្សាប្រាក់។

នេះអនុញ្ញាតឱ្យអតិថិជនមានអារម្មណ៍សុវត្ថិភាពនៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការជាមួយជនចម្លែក ឬគណនីគួរឱ្យសង្ស័យ ការពារសុវត្ថិភាពនៃគណនី និងទ្រព្យសម្បត្តិរបស់ពួកគេ។

MB គឺជាធនាគារដំបូងគេដែលប្រើមុខងារមួយដើម្បីកំណត់អត្តសញ្ញាណព័ត៌មានគណនីក្លែងបន្លំ។

លោក ម៉ៃ ហ៊ុយភឿង នាយករងធនាគារឌីជីថល (MB Bank) មានប្រសាសន៍ថា អតិថិជនត្រូវការការផ្ទៀងផ្ទាត់ពហុកត្តានៅពេលធ្វើប្រតិបត្តិការលើអ៊ីនធឺណិតលើ MB ។ បន្ថែមពីលើការទាមទារការផ្ទៀងផ្ទាត់ OTP និងការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ អតិថិជននឹងត្រូវបានព្រមានអំពីគណនីក្លែងបន្លំ។

MB បច្ចុប្បន្នគឺជាធនាគារតែមួយគត់ដែលដាក់ឱ្យប្រើប្រាស់មុខងារនេះ។ ធនាគារធំៗមួយចំនួនដែលមានចំនួនអតិថិជន "ច្រើន" - ដើមទុនវិនិយោគខ្លាំងក្នុងបច្ចេកវិទ្យា - ដូចជា Big4 group, Techcombank, VPBank, ... មិនទាន់បានអនុវត្តនៅឡើយ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ធនាគារមួយចំនួនបានយកទៅចងក្រងបញ្ជីគណនីដែលសង្ស័យថាត្រូវបានប្រើប្រាស់ជាមធ្យោបាយនៃការក្លែងបន្លំ។

លោក Vu Ngoc Son អ្នកជំនាញសន្តិសុខ សមាគមសន្តិសុខតាមអ៊ីនធឺណិតជាតិ បាននិយាយថា សមាគមកំពុងរៀបចំដាក់ឱ្យដំណើរការកម្មវិធី "ប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ" ដែលជួយអ្នកប្រើប្រាស់រកឃើញលេខគណនីក្លែងបន្លំ លេខទូរស័ព្ទ តំណភ្ជាប់ និងកម្មវិធីមុនពេលធ្វើប្រតិបត្តិការ ឬមុនពេលដំឡើងពួកវានៅលើទូរស័ព្ទរបស់ពួកគេ។

នេះគឺជាប្រភេទនៃកម្មវិធី (កម្មវិធី) ដែលបានដំឡើងនៅលើទូរស័ព្ទ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ កម្មវិធីនេះមិនទាន់មាននៅលើ App Store នៅឡើយទេ ព្រោះវាកំពុងរង់ចាំ Google និង Apple អនុម័តវា ដោយរំពឹងថានៅក្នុងខែកក្កដា។

លោក Vu Ngoc Son បាននិយាយថា “បន្ថែមពីលើមុខងារនៃការស្វែងរក និងព្រមានអំពីគណនីរបស់អ្នកបោកប្រាស់ កម្មវិធី “ប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ” ក៏អាចកំណត់អត្តសញ្ញាណលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នកបោកប្រាស់ផងដែរ។ បន្ទាប់មក អ្នកដែលទទួលការហៅទូរសព្ទនឹងឃើញការព្រមានបង្ហាញនៅលើអេក្រង់ទូរស័ព្ទ។ កម្មវិធីនេះក៏រកឃើញ និងព្រមានអំពីកម្មវិធីបោកប្រាស់ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ដំឡើងពួកវា។

ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ លោក Son បានកត់សម្គាល់ថា ប្រសិនបើអ្នកប្រើប្រាស់មិនអើពើនឹងការព្រមាន បន្តផ្ទេរប្រាក់ ឬបន្តដំឡើងមេរោគ ការព្រមាននឹងគ្មានប្រសិទ្ធភាព។

យោងតាមលោក Son ការអនុវត្តសេចក្តីសម្រេចលេខ 2345 របស់ធនាគាររដ្ឋ (ទាមទារការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រសម្រាប់ការផ្ទេរប្រាក់ជាង 10 លានដុង) បាន "ជោគជ័យ" រហូតមកដល់ពេលនេះ ដែលបង្ហាញពីការខិតខំប្រឹងប្រែងរបស់ធនាគារ។

យោងតាមលោក Pranav Seth នាយកផ្នែក Digital Banking Transformation នៃ Techcombank ដើម្បីបង្កើនសុវត្ថិភាពប្រតិបត្តិការសម្រាប់អតិថិជន ចាប់តាំងពីខែធ្នូ ឆ្នាំ 2023 មក ធនាគារនេះបានបង្កើតក្រុមការងារគម្រោងដែលមានអ្នកជំនាញចំនួន 60 នាក់មកពីវិស័យជាច្រើន ដើម្បីផ្តល់នូវហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធដែលអាចមានភាពងាយស្រួល ប៉ុន្តែនៅតែធានាសុវត្ថិភាពសម្រាប់អតិថិជន។

លោក Pranav Seth បានមានប្រសាសន៍ថា "យើងបានស្រាវជ្រាវជាមួយនឹងទូរស័ព្ទចល័តជាង 200 ម៉ូដែលផ្សេងៗគ្នា ជាមួយនឹងទីតាំងភ្ជាប់ NFC ផ្សេងៗគ្នា ដើម្បីអាចជូនដំណឹងដល់អតិថិជនក្នុងទម្រង់ជាច្រើន" ។

លើសពីនេះ ធនាគារនេះក៏ផ្តល់ការបណ្តុះបណ្តាលផ្នែកសន្តិសុខព័ត៌មានដល់បុគ្គលិកចំនួន 5,000 ដែលកំពុងបម្រើអតិថិជនដោយផ្ទាល់ផងដែរ។

អរគុណដែលថា Techcombank គឺជាធនាគារដែលមានចំនួនអតិថិជនចុះឈ្មោះច្រើនជាងគេសម្រាប់ជីវមាត្រក្នុងប្រព័ន្ធ ដោយមានអតិថិជនជាង 2.1 លាននាក់គិតត្រឹមថ្ងៃទី 3 ខែកក្កដា ដែលក្នុងនោះមានអតិថិជនត្រឹមតែ 150,000 នាក់ប៉ុណ្ណោះដែលបានចុះឈ្មោះសម្រាប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់នៅបញ្ជរ។

នៅ Vietcombank នៅថ្ងៃដំបូងនៃការអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រ ធនាគារក៏បានចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាប្រើប្រាស់សេវាផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវតាមអេឡិចត្រូនិកជាមួយក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈផងដែរ។

ជាមួយនឹងកិច្ចព្រមព្រៀងនេះ អតិថិជន Vietcombank អាចធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពព័ត៌មានជីវមាត្រតាមអ៊ីនធឺណិតតាមរយៈដំណោះស្រាយការតភ្ជាប់កម្មវិធីមួយទៅកម្មវិធីរវាងកម្មវិធី VCB Digibank និងកម្មវិធី VneID ។

អតិថិជនរបស់ធនាគារ A ក៏ជាអតិថិជនរបស់ធនាគារ B ផងដែរ។

ថ្មីៗនេះ សមាគមធនាគារវៀតណាមក៏បានជួបប្រជុំជាមួយសមាជិករបស់ខ្លួន ដើម្បីពិភាក្សាអំពីការបង្កើតដំណើរការសម្របសម្រួលមួយ ដើម្បីគាំទ្រដល់ការចាត់ចែងគណនី និងកាតដែលទាក់ទងនឹងការសង្ស័យនៃការក្លែងបន្លំ និងការបោកប្រាស់។

លោក Nguyen Quoc Hung អគ្គលេខាធិកាសមាគមធនាគារបានវាយតម្លៃថា ធនាគារបានកសាងដំណើរការការពារអតិថិជនយ៉ាងពេញលេញ ដែលអាចធានាបាននូវសុវត្ថិភាពរបស់អតិថិជនផ្ទាល់របស់ធនាគារ។ ប៉ុន្តែនៅក្នុងការប្រយុទ្ធប្រឆាំងនឹងការក្លែងបន្លំ ដើម្បីបង្កើនសុវត្ថិភាពអ្នកប្រើប្រាស់ ចាំបាច់ត្រូវមានការសម្របសម្រួលរវាងស្ថាប័នឥណទាន និងអន្តរការីទូទាត់។

លោក Nguyen Quoc Hung មានប្រសាសន៍ថា “អតិថិជនរបស់យើងធ្វើប្រតិបត្តិការតាមរយៈគណនីរបស់ធនាគារផ្សេងទៀត ដូច្នេះយើងត្រូវមានដំណើរការក្នុងស្មារតីថា អតិថិជនរបស់ធនាគារ A ក៏ជាអតិថិជនរបស់ធនាគារ B ផងដែរ “ព្រះ” របស់ធនាគារមួយក៏ជា “ព្រះ” នៃធនាគារទាំងអស់ផងដែរ។

ចែករំលែកទស្សនៈខាងលើ លោក ប្រាជ្ញ វឌ្ឍានា មានប្រសាសន៍ថា នេះក៏ជាពេលវេលាដ៏ត្រឹមត្រូវសម្រាប់គ្រប់ភាគីត្រូវរួមគ្នាបង្កើតវិធីសាស្រ្តទំនាក់ទំនង ដើម្បីឲ្យអតិថិជនយល់កាន់តែច្បាស់ថា ការក្លែងបន្លំកាន់តែមានភាពស្មុគស្មាញ ហើយអតិថិជនត្រូវបង្កើនការយល់ដឹង។

ទន្ទឹមនឹងនោះ លោកស្រី Doan Hong Nhung នាយកផ្នែកលក់រាយ (Vietcombank) បានអត្ថាធិប្បាយថា តាមរយៈការអនុវត្តការផ្ទៀងផ្ទាត់ជីវមាត្រសម្រាប់អតិថិជន គេអាចមើលឃើញថា ធនាគារតែម្នាក់ឯងមិនអាចធ្វើអ្វីបានក្នុងការការពារឥរិយាបទរបស់អតិថិជនលើបណ្តាញឌីជីថលនោះទេ ប៉ុន្តែត្រូវការការឯកភាពពីក្រសួងសន្តិសុខសាធារណៈ និងធនាគាររដ្ឋ។

រង់ចាំពេញមួយថ្ងៃ ស្ថានភាពសោកនាដកម្មជាច្រើននៅធនាគាររង់ចាំការផ្ទៀងផ្ទាត់ផ្ទៃមុខ ។ អតិថិជនមិនអាចផ្ទៀងផ្ទាត់បានទេ មធ្យោបាយតែមួយគត់គឺប្តូរទូរស័ព្ទ អ្នកខ្លះទៀតរង់ចាំយូរ ចាកចេញ ហើយត្រលប់មកវិញ ប៉ុន្តែមិនទាន់ដល់វេនទេ អ្នកខ្លះទៀតស្ទើរតែចប់ ប៉ុន្តែទទួលបាន error 1003 ឬត្រូវបានអញ្ជើញឱ្យទៅ... នៅខាងក្រៅដើម្បីដំណើរការដោយសារតែសញ្ញាខ្សោយ។