នៅពីក្រោយរលកនៃការបញ្ឈប់បុគ្គលិកនៅធនាគារ

នៅក្នុងឆមាសទីមួយនៃឆ្នាំនេះ LPBank បានលេចចេញជាធនាគារដែលមានការកាត់បន្ថយយ៉ាងខ្លាំងបំផុត ដោយមានបុគ្គលិកសរុបចំនួន 1,986 នាក់បានចាកចេញ ដែលស្មើនឹងជិត 18% នៃកម្លាំងការងារសរុប។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរកាលពីឆ្នាំមុន LPBank បានបង្កើនកម្លាំងការងាររបស់ខ្លួនដោយបុគ្គលិកចំនួន 562 ។

ធនាគារលក់រាយកាត់បន្ថយបុគ្គលិកច្រើនបំផុត

នៅក្នុងក្រុមធនាគារលក់រាយ VIB និង Sacombank ក៏បានកត់ត្រាការកាត់បន្ថយបុគ្គលិកជាង 1,000 ផងដែរ។ ជាក់ស្តែងក្នុងរយៈពេល 6 ខែដំបូងនៃឆ្នាំនេះ VIB បានកាត់បន្ថយបុគ្គលិកចំនួន 1,186 នាក់ (ជិត 500 នាក់ក្នុងពេញមួយឆ្នាំមុន)។ Sacombank ក៏បានកាត់បន្ថយបុគ្គលិកចំនួន 1,158 នាក់នៅក្នុងឆមាសទីពីរនៃឆ្នាំ 2025 បន្ទាប់ពីកាត់បន្ថយចំនួន 354 នាក់ក្នុងឆ្នាំ 2024 ។

ក្រៅពីនេះACB ក៏បានកាត់បន្ថយមនុស្សចំនួន 607 នាក់ មកនៅត្រឹម 12,240 បុគ្គលិក។ ធនាគារ ABank បានកាត់បន្ថយមនុស្សចំនួន 469 នាក់ មកនៅត្រឹម 3,240 នាក់; ធនាគារ Agribank បានកាត់បន្ថយមនុស្សចំនួន 273 នាក់ ដោយរក្សាបានចំនួន 40,691 នាក់។

គួរកត់សម្គាល់ថា Vietcombank ដែលជាអ្នកជ្រើសរើសបុគ្គលិកសកម្មបំផុតនៅក្នុងឧស្សាហកម្មនេះក្នុងឆ្នាំ 2024 (កើនឡើងចំនួន 796 នាក់) ឥឡូវនេះក៏បានកាត់បន្ថយកម្លាំងពលកម្មរបស់ខ្លួនបន្តិចបន្តួចពី 191 នាក់មកនៅត្រឹម 23,347 នាក់។

VietinBank គឺជាធនាគារដែលបានបិទការិយាល័យប្រតិបត្តិការជាច្រើននៅក្នុងឆមាសទីមួយនៃឆ្នាំ 2025។ ទោះបីជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ផ្ទុយទៅនឹងការរំពឹងទុកនៃការកាត់បន្ថយបុគ្គលិក ចំនួនបុគ្គលិកសរុបនៅក្នុងធនាគារនេះនៅតែកើនឡើងបន្តិច 15 នាក់ ដែលនាំឱ្យចំនួនសរុបដល់ 22,507 នាក់គិតត្រឹមថ្ងៃទី 30 ខែមិថុនា។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ VietinBank បច្ចុប្បន្នគឺជាធនាគារដែលមានការកើនឡើងបុគ្គលិកតិចជាង 10 នាក់ក្នុងចំណោមធនាគារដំបូងក្នុងចំណោមចំនួនបុគ្គលិកច្រើនជាងគេ។ ឆ្នាំ

ថ្លែងទៅកាន់ Tuoi Tre លោក Le Hoai An អ្នកជំនាញស្រាវជ្រាវយុទ្ធសាស្ត្រធនាគារបាននិយាយថា ការកាត់បន្ថយបុគ្គលិកនៅក្នុងធនាគារវៀតណាមជាច្រើនគឺជាលទ្ធផលនៃនិន្នាការផ្លាស់ប្តូរឌីជីថលពីសម័យមុន។ ធនាគារលក់រាយបានកាត់បន្ថយបុគ្គលិកយ៉ាងច្បាស់បំផុត។ មូលហេតុចំបងគឺថា ធនាគារកំពុងផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងទៅលើការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីដល់អាជីវកម្ម ដោយកាត់បន្ថយផ្នែកផ្តល់ប្រាក់កម្ចីផ្ទាល់ខ្លួន។

យោងតាមលោក អាន ដំណើរការទាក់ទងនឹងកម្ចីផ្ទាល់ខ្លួន ដូចជាកម្ចីទិញផ្ទះ កម្ចីរថយន្ត ឬជួសជុលផ្ទះត្រូវបានដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិយ៉ាងច្រើន។ ជាឧទាហរណ៍ និយោជិតដែលពីមុនអាចដំណើរការបានតែ 5 ពាក្យស្នើសុំកម្ចីរថយន្ត/ខែ ឥឡូវនេះអាចធ្វើបានច្រើនជាងនេះ ដោយសារប្រព័ន្ធនេះបានធ្វើប្រតិបត្តិការភាគច្រើនដោយស្វ័យប្រវត្តិ ដោយកាត់បន្ថយការបំពេញឯកសារ និងការចុះហត្ថលេខា។

លើសពីនេះ យោងតាមលោក អាន ដំណើរការកំណត់អត្តសញ្ញាណអតិថិជនតាមអ៊ីនធឺណិត (eKYC) ក៏ជួយកាត់បន្ថយបុគ្គលិកនៅបញ្ជរប្រតិបត្តិការផងដែរ។ ការផ្តល់ប្រាក់កម្ចីអាជីវកម្មកាន់តែពិបាកធ្វើស្វ័យប្រវត្តិ ដោយសារលក្ខណៈនៃឧស្សាហកម្ម និងអាជីវកម្មនីមួយៗ។ នេះពន្យល់ពីនិន្នាការខ្លាំងនៃការកាត់បន្ថយបុគ្គលិកនៅក្នុងធនាគារលក់រាយ។

AI "sweeps" វៀតណាមគឺគ្រាន់តែនៅក្នុងដំណាក់កាលដំបូងប៉ុណ្ណោះ។

តំណាងធនាគារពាណិជ្ជបានប្រាប់ Tuoi Tre ថា អត្រាការប្រាក់ត្រូវតែកាត់បន្ថយជាបន្តបន្ទាប់ ការកាត់បន្ថយការចំណាយគឺជាអាទិភាពចម្បងរបស់ធនាគារ។ ធនាគារធំៗនៅអឺរ៉ុប និងអាមេរិក បានចាប់ផ្តើមកត់ត្រាបុគ្គលិកមួយចំនួនធំដែលឈប់ពីការងារ ដោយសារបញ្ញាសិប្បនិមិត្ត (AI) នៅប្រទេសវៀតណាម ផលប៉ះពាល់ពិតប្រាកដនៃ AI លើធនធានមនុស្សនៅតែស្ថិតក្នុងដំណាក់កាលដំបូងនៅឡើយ។

លោក Le Hoai An ក៏បានយល់ស្របផងដែរថា៖ វាត្រូវបានព្យាករណ៍ថាក្នុងរយៈពេល 3 ឆ្នាំខាងមុខ ធនាគារវៀតណាមពិតជានឹងបានឃើញការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងខ្លាំងនៅពេលដែល AI ចាប់ផ្តើមមានឥទ្ធិពលខ្លាំង។

តាម​ពិត ទិន្នន័យ​ពី​របាយការណ៍​ហិរញ្ញវត្ថុ​បង្ហាញ​ថា ក្នុង​រយៈពេល ៥ ឆ្នាំ​កន្លង​ទៅ អត្រា​កំណើន​ធនធាន​មនុស្ស​របស់​ធនាគារ​មាន​ត្រឹម​តែ​ប្រហែល ១ - ២% ប៉ុណ្ណោះ​ក្នុង​មួយ​ឆ្នាំ ខណៈ​ចំណូល​បាន​កើន​ឡើង ១០ - ១៥%។

ថ្លែងទៅកាន់ Tuoi Tre លោកស្រី Tran Thi Nguyet Oanh នាយកគ្រប់គ្រងធនធានមនុស្ស HSBC វៀតណាមបានដកស្រង់របាយការណ៍អនាគតនៃការងារឆ្នាំ 2025 នៃវេទិកាសេដ្ឋកិច្ចពិភពលោក (WEF) ដោយនិយាយថា ក្រុមការងារដូចជាបុគ្គលិកធនាគារ និងលេខានឹងឃើញពីអត្រាបាត់បង់ការងារខ្ពស់បំផុតទីពីរក្នុងចំណោមមុខរបរទាំងអស់ បន្ទាប់ពីសេវាលេខាធិការ។

យោងតាមលោកស្រី Oanh ដំណើរការនៃការបើកគណនីនៅលើកម្មវិធីទូរស័ព្ទគឺមានលក្ខណៈឌីជីថលទាំងស្រុង ដែលមានន័យថាអតិថិជនមិនចាំបាច់ទៅសាខាធនាគារដើម្បីបំពេញឯកសារ និងឯកសារនោះទេ។ ការអនុវត្ត AI ក្នុងការវិភាគទិន្នន័យ ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់ប្រតិបត្តិការដើម្បីការពារការក្លែងបន្លំក៏កាន់តែមានប្រជាប្រិយភាពផងដែរ។ នេះមានន័យថា កិច្ចការសាមញ្ញ និងដដែលៗដូចជាការបញ្ចូលទិន្នន័យ និងរបាយការណ៍ដែលកំពុងដំណើរការត្រូវបានជំនួសយ៉ាងងាយស្រួលដោយស្វ័យប្រវត្តិកម្ម និង
ឌីជីថល

អ្នកស្រី Oanh បាននិយាយថា "ស៊េរីជំនួយនិម្មិតដូចជា Google Assistant, Amazon Alexa, Microsoft Copilot ក៏ប៉ះពាល់ដល់ការងាររបស់ជំនួយការដែរ។ ជាពិសេស ថ្មីៗនេះ OpenAI បានណែនាំមុខងារថ្មីដែលអនុញ្ញាតឱ្យ ChatGPT បំពេញការងារស្មុគស្មាញដូចជាជំនួយការ"។

តើ AI នឹងបង្កើតការងារថ្មីទេ?

លោកស្រី Tran Thi Nguyet Oanh បានសង្កត់ធ្ងន់ថា ទោះបីជាបច្ចេកវិទ្យាអាចជំនួសការងារមួយចំនួនក៏ដោយ វាក៏បើកឱកាសជាច្រើនផងដែរ។

យោងតាមរបាយការណ៍របស់ WEF ឧស្សាហកម្មហិរញ្ញវត្ថុ និងទីផ្សារមូលធនត្រូវបានគេរំពឹងថានឹងអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា AI ច្រើនជាងឧស្សាហកម្មដទៃទៀត ហើយត្រូវការជ្រើសរើសអ្នកជំនាញទិន្នន័យធំៗ អ្នកជំនាញ AI និងម៉ាស៊ីនសិក្សា និងអ្នកជំនាញផ្នែកគ្រប់គ្រងសន្តិសុខ។
សន្តិសុខ​អ៊ីនធឺណិត...

លោក Dinh Duc Quang នាយកផ្នែកជួញដូររូបិយប័ណ្ណនៅ UOB វៀតណាមក៏ជឿជាក់ថាមុខតំណែងប្រពៃណីជាច្រើននៅក្នុងធនាគារកំពុងដំណើរការដោយស្វ័យប្រវត្តិ។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ការងារដែលត្រូវការជំនាញទំនាក់ទំនង សមត្ថភាពក្នុងការបញ្ចុះបញ្ចូល និងបង្កើតទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននៅតែទាមទារធាតុរបស់មនុស្ស។ នេះគឺជាកន្លែងដែលបុគ្គលិកធនាគារជំនាន់ថ្មីត្រូវដើរតួនាទីរបស់ពួកគេ ក្លាយជាស្ពានរវាងបច្ចេកវិទ្យា និងអតិថិជននៅក្នុងបរិយាកាសហិរញ្ញវត្ថុដែលផ្លាស់ប្តូរឥតឈប់ឈរ។