chatbot បានសរសេរអំពីខ្លួនវាបន្ទាប់ពីអតិថិជនម្នាក់ឈ្មោះ Ashley Beauchamp បានសុំឱ្យវាសរសេរកំណាព្យអំពីសេវាកម្មមិនល្អរបស់ខ្លួន។

Beauchamp ដែលជាអ្នកលេងព្យ៉ាណូ និងជាអ្នកដឹកនាំរឿង បានបង្ហោះការផ្លាស់ប្តូររបស់គាត់ជាមួយ chatbot នៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គម X កាលពីថ្ងៃព្រហស្បតិ៍ ដែលវាត្រូវបានមើល 1.1 លានដង។

គាត់បាននិយាយថាដំបូងគាត់បានសុំឱ្យ chatbot ប្រាប់គាត់រឿងកំប្លែងមួយបន្ទាប់ពីមិនបានទទួលព័ត៌មានអំពីស្ថានភាពនៃក្បាលដីរបស់គាត់។ ពេល​ទទួល​បាន​ព័ត៌មាន គាត់​បាន​សុំ​ឱ្យ​វា​សរសេរ​កំណាព្យ​អំពី​កំហុស​សេវា​អតិថិជន​ស្វ័យប្រវត្តិ​នេះ ។ គាត់ក៏បានលើកទឹកចិត្ត bot ឱ្យស្បថផងដែរ។

Beauchamp បានប្រាប់ ITV ថាគាត់មិនទាន់ទទួលបានក្បាលដីនៅឡើយទេ។ គាត់បាននិយាយថា "ខ្ញុំគិតថាពួកគេអាចចាប់វាធ្វើជាចំណាប់ខ្មាំងឥឡូវនេះ។ ខ្ញុំនឹងមិនបន្ទោសពួកគេទេ"។

DPD បាននិយាយថា ខ្លួនបានប្រើប្រាស់ AI ដោយជោគជ័យនៅក្នុងប្រព័ន្ធជជែករបស់ខ្លួនអស់រយៈពេលជាច្រើនឆ្នាំ ប៉ុន្តែកំហុសបានកើតឡើងបន្ទាប់ពីការធ្វើបច្ចុប្បន្នភាពប្រព័ន្ធ។ ក្រុមហ៊ុនបាននិយាយនៅក្នុងសេចក្តីថ្លែងការណ៍មួយថា "សេវាកម្ម AI ត្រូវបានបិទភ្លាមៗ ហើយបច្ចុប្បន្នកំពុងត្រូវបានធ្វើបច្ចុប្បន្នភាព" ។

Hoang Hai (យោងតាម ​​Reuters, ITV)