デジタル時代の激しい競争環境において、顧客体験の向上と業務運営の最適化は、企業が成功するための重要な要素です。これを理解し、ViHAT Technology Company Limited は、広告と顧客ケアにテクノロジーを適用する包括的なテクノロジー ソリューション ViHAT Solutions を立ち上げました。

ViHAT Solutions は単なるテクノロジー プラットフォームではなく、企業のデジタル変革の取り組みに同行する信頼できるパートナーとなることをお約束します。 ViHAT Solutions は、ベトナム市場を深く理解している経験豊富な専門家チームを擁し、企業のそれぞれの特定のニーズに合わせてカスタマイズされた完全なコンサルティング、実装、運用ソリューションを提供します。

ViHAT ソリューションのハイライトは、広告と顧客ケアのプロセスを完全に自動化できることです。 ViHAT ソリューションは、SMS、Zalo 通知サービス (ZNS)、チャットボット マーケティング自動化などの多様なチャネルを通じて、企業が潜在顧客にリーチできるよう支援します。同時に、このプラットフォームは人工知能 (AI) とビッグデータを適用して自動通話やマーケティング キャンペーンの展開を行い、企業が時間とコストを節約し、効率性を高めることを支援します。

ViHAT Solutionsの共同創業者兼CEOであるファン・フイン・カーン・デュイ氏は次のように述べています。「ViHAT Solutionsは、販売、顧客ケア、チーム運営における企業の課題を理解し、解決するという使命を掲げて誕生しました。私たちは、使いやすく操作しやすい最適なテクノロジーソリューションを提供することで、企業のコスト削減、業務効率の向上、収益増加に貢献することに尽力しています。」

このプラットフォームは、何百もの企業の顧客コンバージョン率の向上、運用コストの削減、顧客満足度の向上に効果があることが実証されています。

ViHATソリューションズの代表者は、「ViHATソリューションズの導入により、ベトナム企業は顧客体験の『競争』をリードするためのサポートツールをさらに強化できます。ViHATソリューションズは単なるテクノロジーソリューションではなく、信頼できるパートナーとして、ベトナム企業が潜在能力を最大限に引き出し、デジタル時代における成功を勝ち取るお手伝いをします」と付け加えました。

（出典：ViHATテクノロジーカンパニーリミテッド）