決済受け入れインフラ（カード、QRコードなど）の開発や国産クレジットカードの開発を含む電子決済市場の発展を促進するため、金融包摂、キャッシュレス決済の促進、ブラッククレジットの押し戻しへの貢献に関する国家戦略の実施に貢献するために、9月15日に「ベトナムにおける電子決済市場の発展促進」ワークショップが開催されました。

ベトナム国家銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は開会の辞で、非現金決済の開発、総合金融の普及、電子決済市場の促進を通じて国民や企業の高まるニーズに応えることは、2021年から2025年までのベトナムにおける非現金決済の開発プロジェクトにおいて首相が承認した銀行部門の重要な課題であると述べた。

2022年末までに、ベトナムの成人の77.41%以上が銀行口座を保有していました。 2023年の最初の7か月間で、非現金決済の数量は同期比51.14%増加し、インターネットチャネル経由の数量は66.46%増加し、携帯電話チャネル経由の数量は63.09%増加しました。 QRコード経由の数量が124.15%増加しました。

オンラインでの口座開設は2021年3月末から可能となります。2023年6月現在、eKYC電子方式による口座開設数は約2,700万件に達しています。 eKYC方式で流通しているカードは1,080万枚。

商業銀行の観点から、アグリバンクの副総裁であるレ・ホン・フック氏は、特にカード決済、そして一般的にキャッシュレス決済は大きな成果を上げているものの、このブームは主に都市部に集中していると述べた。

一方、現金取引が 90% を占める農村部や遠隔地には、依然として大きな可能性があり、未開拓のまま残されています。 POSネットワークなどのカード決済受付システムはまだかなり薄く、人々は新しい決済技術の安全性に対する不安を抱えながら開発が制限されており、それがこの分野でのキャッシュレス決済の拡大と発展の障壁となっています。

フック氏によると、顧客がクレジットカードについて話すとき、すぐに国際クレジットカードを思い浮かべることが多いとのこと。しかし、市販されている国際クレジットカードは手数料が高い場合が多く、顧客のアクセス性が低いです。

通常、顧客はかなり高い収入以上を持ち、買い物や海外旅行をする必要があるか、平均以上の支出ニーズを持っています。一方、農村部に約6,300万人の人口を抱えるベトナムは、決済カード製品の開発にとって潜在的な市場である。

フック氏は次のように評価した。「市場には依然として大きな潜在力があり、顧客セグメントも大きく、製品の優位性も抜群だが、国内クレジットカードの開発は力強く進んでおらず、国際クレジットカードに比べるとまだ限られている。」

「今後、キャッシュレス決済の推進という目標を継続的に実現していくためには、信用機関と関係者が連携し、インフラに投資し、多様な決済商品を提供、決済受け入れインフラを拡大し、同期インフラを構築して、特に遠隔地の人々や企業が銀行サービスや正規決済に容易にアクセスして利用できる環境を整え、金融包摂に貢献し、ブラッククレジットを防止する必要がある」と副総裁は強調した。

ベトナム国家銀行決済部部長のファム・アン・トゥアン氏は、解決策として次のように提言しました。「現在有効なカード3,900万枚のうち、国内カードは80万枚以上あり、カード総数の8.7%を占めています。したがって、上記の状況を踏まえると、ベトナム国内カード市場の発展促進にさらに注力する余地がまだあることは明らかです。」

決済部門の観点から、トゥアン氏は、顧客の多様なニーズを満たすために、信用機関が現代的で安全かつ多機能な国産クレジットカード商品を研究開発する必要があるなどの解決策を提案した。国内のクレジットカード商品は、異なる消費者行動や支払い習慣を持つ顧客グループに合わせて設計する必要があります。

さらに、クレジットカードを使用する顧客向けの優遇プロモーションポリシーも必要です。さらに、国内クレジットカードをはじめ、交通、医療、保険等の分野や公共サービスとの決済を連携させ、カード決済受付網の拡大を推進する必要がある。

次に、信用機関は国民に対する国内クレジットカードの広報と宣伝を強化する必要がある。これは定期的かつ継続的に実行する必要がある非常に重要な解決策です。

同時に、海外の銀行やカードスイッチング組織を研究・協力し、国内クレジットカードの利用範囲を国内だけでなく海外での決済にも拡大し、顧客の決済ニーズに応えます。