セキュリティを強化し、詐欺をブロックする

ベトナム国家銀行（SBV）の通達17/2024/TT-NHNNおよび通達18/2024/TT-NHNNによると、2025年1月1日までに生体認証を完了していない決済口座および銀行カードは、オンライン取引（決済、送金、入金）またはATMでの引き出しを一時的に停止する必要があります。

現在、商業銀行と電子ウォレットは、2024年までに顧客に生体認証データを更新するよう緊急に要請しています。これは、オンライン決済およびカード決済における安全性とセキュリティのソリューションの実装に関する決定2345/QD-NHNN、および1日あたり1,000万VNDを超える送金取引および総取引額2,000万VNDを超える送金取引に対する生体認証の実装に関する決定に続く、銀行業界の次のステップです。

国立銀行の上記のソリューションは、オンライン決済のセキュリティを強化し、サイバー犯罪者による詐欺行為や欺瞞行為を防止することを目的としています。特に、これらのソリューションは、口座の売買、貸借、借入、出所不明のリンクへのアクセス、偽アプリのダウンロード、個人情報、電子バンキングのパスワード、ワンタイムパスワード（OTP）などの漏洩を防ぐのに役立ちます。これにより、ユーザーが口座の資金を盗難されるリスクを軽減します。

ベトナム国家銀行支払部の情報によると、決定2345の実施後、詐欺事件の件数は2024年の最初の7か月の平均と比較して50％減少し、詐欺に関連する口座数は72％減少しました。

近年、ベトナムにおけるキャッシュレス決済チャネルの成長率は二桁に達することがしばしばあります。しかし、その一方で、ベトナムはサイバー犯罪や詐欺の温床としても「有名」です。世界各国もサイバー犯罪に頭を悩ませています。 公安省の統計によると、世界のサイバー犯罪の57%をオンライン詐欺が占めており、その範囲、規模、そして巧妙な手口は拡大しています。詐欺師たちは、特に人工知能（AI）をはじめとする新技術を駆使し、毎年数千億ドル規模の被害をもたらしています。2023年には、通信およびオンライン詐欺による損失は1兆260億ドルに達し、これは世界のGDPの1.05%に相当します。

金融機関とサイバー犯罪者との「戦争」は、終結が非常に困難であると言えるでしょう。テクノロジーは常に変化しているため、サイバー犯罪者は詐欺の手口や手口を巧妙に変化させています。例えば、銀行業界の生体認証ソリューションは、仮想口座、スパムアカウント、詐欺目的の口座貸借といった状況の排除には効果的ですが、ディープフェイク（AIを用いて偽の画像、偽の動画、偽の顔、偽の音声を作成し、ユーザーになりすます）による詐欺行為にはまだ対処できていません。犯罪者は依然として抜け穴を見つけ出し、偽の生体認証情報を使って資産を横領し、数百億、数千億ドンに及ぶ損害を引き起こす可能性があります。

したがって、生体認証を適用する際には、ユーザー自身も積極的に警戒を怠らず、常に新たな詐欺の手口をアップデートし、詐欺を回避する必要があります。詐欺師は高齢者や技術知識の乏しい人など、脆弱な層を狙うことが多いため、管理機関による支援が必要です。銀行は、技術への投資とセキュリティ強化に加え、詐欺の手口や不正アカウントの疑いのあるアカウントについて、顧客に周知・警告する必要があります。