先週月曜日、英国での航空管制上の問題により、何千人ものヨーロッパからの乗客が何時間も滑走路に停泊中の「行き先不明」の飛行機の中に取り残された。なぜ飛行機から降りられないのかと疑問に思う人がたくさんいます。この問題はスカイニュースの専門家によって解説された。
飛行機に乗り込み、シートベルトを締め、携帯電話を機内モードに設定したと想像してください。しかし、飛行機が遅れると、いつ滑走路を離れるのか、どれくらい待たなければならないのか全く分かりません。
多くの乗客にとっては馴染みのある経験だ。厚い楕円形のガラスパネルを通して空港ターミナルを見ることができます。遅延していてもターミナル内に座っている方が、機内に座っているよりずっと快適です。
では、なぜ乗客は不快な混雑から逃れるために飛行機を降りてターミナルに戻ることができないのでしょうか?
飛行機が離陸するまで乗客が長時間待たなければならなかったため、機内では激しい口論が何度も起こった。
英国旅行代理店協会(ABTA)の広報担当者ショーン・ティプトン氏は、航空機には一度に1つの空港の枠しか与えられないと説明する。座席が空いたら、飛行機は離陸の準備ができていなければなりません。
飛行機から降りるには時間がかかり、すべての乗客が再び飛行機に乗れるようにするためには搭乗手続きを最初からやり直す必要がある。その間、フライトはキャンセルされる可能性があります。
「これにより、さらに長い遅延が発生する可能性がある」とティプトン氏は述べた。 「ですから、乗客が2、3時間も滑走路のキャビンに座っているのは明らかに非常にイライラしますが、それは本当に乗客の利便性のためです。」
欧州では、規則により、乗客は滑走路上で5時間過ごした後に降機する選択肢を与えられることが義務付けられている。ティプトン氏は、滑走路の遅延がこれほど長く続くのは珍しいと語った。
さらに、フライトが 2 時間以上遅延した場合、航空会社は適切な軽食を提供する義務があります...
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