クアンナム省は苦情や告発を98％以上の割合で処理し解決している

2014年から2024年にかけて、各機関、部署、地方自治体の長は、13,321件の定期市民歓迎会を開催し、28,545人を受け入れました。また、各機関、部署、地方自治体の長は、臨時市民歓迎会を4回開催し、639人を受け入れました。

各機関、部署、地方自治体は、86,156件の定期的な市民受入れを実施し、96,285人を受け入れました。市民受入れを通じて、行政機関は3,531件の文書を発行し、解決の結論、解決策の指示、および解決策に関する助言を行うための所管機関への任務の割り当てを行いました。

2014 年 7 月 1 日から現在までに、各機関、部署、地方自治体は、3,630 件/3,628 件の苦情、402 件/435 件の告発、55,178 件の請願および意見を受け付け、処理しました。

その結果、当局が管理する請願3,958件、苦情・告発3,989件が処理・解決され、反省、勧告、苦情、告発はなく、98.18%を占めた。また、当局が管理する請願39件、苦情・告発39件が処理・解決されたが、反省、勧告、苦情、告発はまだある。