ハノイ市人民委員会のク・ゴック・チャン副委員長によると、現在までにほとんどの地方自治体が国民向けのiHanoiアカウントの開設に取り組んでおり、そのうちチュオンミー地区（57,584）、バクトゥーリエム地区（32,300）、ミードゥック地区（31,461）、ハドン地区（29,506）、ホアンマイ地区（26,258）の5つの地方自治体が多くの国民アカウント数を達成したという。

人々の合意と反応を生み出すために、地方自治体は草の根情報システムの導入を積極的に推進し、説明してきました。 「あらゆる路地を歩き、あらゆるドアをノックし、あらゆる市民を導く」をモットーに、コミュニティデジタル変革チームの役割を効果的に推進し、iHanoiにアカウントをインストールして登録し、教育機関と連携して教師、学生、保護者に展開します。

ハノイ人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長が会議で演説した。写真：PV.

iHanoiにおけるフィードバックや提言の処理状況について、トラン氏によると、2024年8月初旬に市レベル（市人民委員会事務局）での受付が増加し、1日平均40件のフィードバックが受信され、関係部署、機関、支社に転送されるか、適切な地域に返却されて処理されるように調整されたという。

監視と統計により、対応結果が良好で人々の満足度も高い機関と地域には、ハイバーチュン区、ドンダー区、バーディン区、タンスアン区、運輸局が含まれることが分かりました。さらに、処理結果を改善し、品質を強化する必要がある地域や機関がいくつかあります。これには、Dong Anh 地区 (13/17 が遅延) が含まれます。 Thanh Oai (7/11 遅れ)建設部（4/7遅延）。

評価システムに対する満足度や受容度に関する人々の意見を反映した評価意見は、依然として約65.6%で安定している。不満度は約34.4％に上ります。

ハノイ市人民委員会のハ・ミン・ハイ副委員長は、締めくくりの挨拶で、iHanoi アプリケーションの究極の目標は人々に貢献することであると強調した。ハイ氏は、形式や量で評価するだけでなく、デジタルトランスフォーメーションを行う単位は絶対に形式的であってはならず、「知る、理解する、同意する、自発的に行う、広める」という5つの普及を明確に認識する必要があると指摘した。

ハイ氏によると、問題の根本は参加者が情報を得て、感じ、経験することにあるという。したがって、国民のあらゆる反映は、あらゆるレベルの当局によって「大切に」され、注意深く扱われ、それによって各個人への広がりと浸透が生み出されなければなりません。

「これは通常の業務として定められるべきであり、特に市民に関わる緊急の問題が発生した場合は、直ちに対処しなければならない。あるいは、システムに関連する情報や各部署への割り当てが明確にされ、市民が監視し合意形成を図ることができるようにする必要がある」と市人民委員会副委員長は指摘した。

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