壁を壊し、「コンテンツ工場」を構築する

デジタル時代において、「統合されたニュースルーム」は現代のジャーナリズムの避けられないトレンドとなっている。これは、別々のジャーナリズム部門を統合し、共同で運営するユニット（複数のプラットフォームに対応する「コンテンツ ファクトリー」とも呼ばれる）に統合するプロセスです。各タイプごとに別々の部門を設ける代わりに、共通のコマンド センター (スーパーデスク) がすべてのチャネルにわたってニュースを監視および調整します。

このモデルは、従来の印刷物からテレビまで、あらゆる形態のジャーナリズムに広がりました。紙媒体の新聞では、印刷版とデジタル版のニュースルームの統合により収束が顕著になっており、「印刷ジャーナリスト」と「ウェブ ジャーナリスト」の境界線が曖昧になっています。オンライン新聞にとって、デジタル環境そのものが、テキスト、画像、ビデオからインタラクティブなグラフィックやソーシャルネットワークに至るまで、さまざまな情報形式が集まる場所です。テレビ分野では、テレビチャンネルがテレビニュースをデジタルニュースやその他のプラットフォームと統合し、OTTやモバイルサービスを通じてコン​​テンツを配信することに重点を置いています。

「オンライン新聞は、オンライン配信用にあらゆるソースのコンテンツを統合するハブとして機能します。一方、統合テレビは、OTTおよびモバイルサービス経由でコンテンツを配信することに重点を置いています」と、ONECMS統合ニュースルームのプロダクトディレクター、ブイ・コン・デュエン氏は述べています。

統合されたニュースルームのモデルは、報道機関と読者の両方に多くのメリットをもたらします。報道機関にとって、ニュースルームの統合は、プロセスとリソースの最適化、ニュースの収集と処理における重複の排除、コストの節約、作業効率の向上に役立ちます。読者にとって、クロスプラットフォームのコラボレーションは各イベントの報道範囲を拡大し、より包括的で多面的なストーリーを提供するのに役立ちます。

「ニュースルームを統合することで、プラットフォーム間の重複がなくなり、コストが削減され、作業効率が向上します」とデュエン氏は断言した。

多くの利点があるにもかかわらず、統合されたニュースルームの実装は簡単ではなく、対処する必要がある一連の課題と制限が伴います。まず、ワークフローの変更は避けられません。複数のプラットフォーム間でのシームレスな公開に対応するには、会議のスケジュール、公開プロセス、部門間の調整方法に至るまで、すべてを「再設計」する必要がありました。これは、社内、特に従来の働き方に慣れているベテランスタッフからの「抵抗」に遭遇することが多い。

ブイ・コン・デュエン氏によると、組織面では、大規模なニュースルームには数十年にわたる文化やプロセスが備わっていることが多く、若いデジタル部門と合併すると文化的な衝突が生じるという。たとえばニューヨーク・タイムズでは、当初はデジタル部門を分離して革新の自由を確保していましたが、時が経つにつれて 2 つの独立したニュースルームを維持することが非効率になり、2005 年に合併に至りました。

「収束の変革は長いプロセスであり、何世代にもわたるジャーナリストが互いに文化的に統合するには時間が必要です」とデュエン氏は述べた。

「人材とプロセスを変えることが、統合されたニュースルームの最大の課題だ」とブイ・コン・デュエン氏は語った。 「部門全体に『同じ空気を吸う』ように説得して収束させるのは容易なことではなく、リーダーシップの強いコミットメントが必要です。」

専門性の低下のリスクも懸念されます。統合により全体的な品質が向上することが期待されますが、慎重に取り扱わなければ、チャネル間でコンテンツが均質化され、各タイプのジャーナリズムの独自のアイデンティティが失われる可能性があります。すべてのプラットフォームで即時性を優先すると、ニュースルームは分析の深さをスピードと引き換えにする可能性があります。

「課題は、コンテンツを統合しながら、各タイプの独自の品質をどのように維持するかだ」とデュエン氏は語った。

AI、ビッグデータ、そして新しいビジネスモデル

ブイ・コン・ズエン氏は、 「伝統的な報道機関は変革を迫られる大きな圧力にさらされている。今や『融合か死か』が現実のものとなった」と強調した。

従来の放送局にとっても、統合の影響は甚大です。テレビ局はデジタル コンテンツに進出し、Web サイト、モバイル アプリ、ソーシャル メディアを担当するチームを構築し、これらのチームをテレビのニュース編集室と統合する必要があります。技術インフラも磁気テープ、アナログ放送から完全にデジタルな環境へと移行しました。

「国営テレビ局は統合に向けて再編しており、これが世界的に伝統的なジャーナリズムを再形成する避けられない傾向であることを示している」とデュエン氏は付け加えた。

国家レベルでも、多くの政府が伝統的な新聞のデジタル化を推進しています。たとえば、ベトナム報道機関のデジタル変革戦略では、2025 年までに報道機関の 100% が統合ニュースルーム モデルまたは同等のモデルに従って運営されるという目標が設定されています。

ブイ・コン・デュエン氏は、人工知能が徐々に現代のニュース編集室に欠かせないものになりつつあるとコメントした。多くのニュースルームではすでに AI を使用して、データのタグ付け、事前編集、迅速なニュース生成、読者向けのコンテンツのパーソナライズ、さらには言語生成アルゴリズムを使用したニュース制作などのバックオフィス タスクを自動化しています。

最近のロイター研究所の調査によると、世界中のニュースルームの87％が「AIコンテンツ生成によってある程度変革された」と回答しています。これは、AI が単なるサポートツールではなく、ジャーナリストが報道をスピードアップし、読者の体験をパーソナライズし、独自のジャーナリズム製品を作成するのに役立つ強力な「同僚」でもあることを示しています。

しかし、大きなチャンスには正確性と倫理性の課題が伴い、ニュースルームは AI を慎重に導入し、信頼性と創造性を確保する必要があります。

AIとともに、ビッグデータはニュースルームの運営方法を変えています。統合されたニュースルームは、読者のニーズを満たすコンテンツ制作を導くために、視聴者データ分析にますます依存するようになっています。データ ジャーナリズムも新たな「先鋒」として登場し、ニュース ルームが膨大なデータ ストアを活用して詳細なストーリーや魅力的なインタラクティブ グラフィックを作成できるようにしています。

「データジャーナリズムは、ニュースルームが説得力と証拠に基づき、視覚的に物語を伝えるのに役立ちます。読者はニュースを読むだけでなく、インタラクティブなチャートやグラフを通して問題を『理解』するのです」とデュエン氏は評価した。

ビジネスモデルに関して、デュエン氏によると、コンバージェンスはコンテンツ制作だけでなくジャーナリズムのビジネス戦略でも起こっている。ニュース出版社は、デジタル環境に適応するために、デジタルサブスクリプション（ペイウォール）、「バンドル」、オンラインイベントやカンファレンスの開催、スポンサー付きポッドキャストや短編動画の制作、コミュニティからの資金提供など、新しい収益モデルを試行しています...

「読者は、質の高い独自のコンテンツと『特別な』体験に対して喜んでお金を払います。これは新聞社にとって持続可能なビジネスモデルを構築するチャンスです」とデュエン氏は断言した。

世界的な大手メディアに加え、ベトナムの報道機関も統合型ニュースルームモデルへの大きな変革を目の当たりにしています。中央レベルから地方レベルまで、報道機関は読者の増大するニーズを満たすために、テクノロジーの応用、制作プロセスの革新、コンテンツの多様化に取り組んでいます。 Nhan Dan Newspaper、VnExpress、VietnamPlus はこの変革の典型的な例です。

「最新のCMSシステム、人工知能（AI）、ビッグデータなどのデジタル技術の応用により、Nhan Dan新聞はコンテンツの質を向上させ、読者との交流を増やし、デジタル時代のジャーナリズムにおける主導的な役割を確固たるものにすることができます」とブイ・コン・ズエン氏は述べた。

「ベトナムプラスはベトナムのジャーナリズムに新しい技術を適用した典型的な例だ」とデュエン氏は付け加えた。

大手通信社だけでなく、ゲアン省、クアンナム省、ダクノン省などの多くの地方新聞社も統合ニュースルームを導入しています。

「地方紙が統合された編集室を導入しているという事実は、この傾向が広がり、ベトナムのジャーナリズムにとって不可欠な要件になりつつあることを示している」とデュエン氏は強調した。

ホアン・アン