HDBank は効率性向上のトレンドに合わせてデジタルスペースを拡大

ホーチミン市開発銀行（HDBank）の2024年投資家会議が、イノベーション＆クリエイティビティセンター - ギャラクシーイノベーションハブ（ホーチミン市ハイテクパーク）で開催されました。

会議に出席した株主や投資家は、HDバンクのデジタルとイノベーションの空間を直接体験し、11年間の高成長の継続の見通しについて率直に議論しました。

2024年投資家カンファレンスは、HDバンクが事業活動の最新情報を伝えるとともに、情報の透明性への取り組みを確認し、株主、投資家、利害関係者とのより深いつながりを強化するために主催する定期的なイベントです。

会議では、HDBank のリーダーたちが開発戦略の要点とデジタル バンキングの将来について語りました。

投資家は、eKYC アプリケーション、プロセス自動化ソリューション、AI 仮想アシスタントなどのテクノロジー ソリューションに直接アクセスして、HDBank での管理効率を高め、顧客エクスペリエンスを強化することもできます。

デジタル化戦略の有効性は、HDBank が個々の顧客取引の 97% 以上をデジタル プラットフォームで実行するという割合を迅速に達成するための重要な原動力でもあります。

HDBank の新規顧客の 85% はデジタル チャネル経由です。

2024 年の最初の 9 か月間で、HDBank は 2023 年全体よりも多くの新規顧客を獲得しました。そのうち 85% の新規顧客はデジタル チャネル経由でした。

HDBank Digital Bankの共同CEOであるマルチン・ミラー氏は、同銀行のデジタル空間は顧客体験の旅を結びつける上で絶えず拡大していると語った。

HDBank の支店は徐々にデジタル ビジネス スペースへと移行しており、従来の銀行サービスのニーズを満たすだけでなく、デジタル テクノロジーを好む顧客の増加にも対応しています。これは世界に強く現れている共鳴傾向です。

マルチン・ミラー氏によると、人工知能（AI）と機械学習は、HDバンクのデジタルバンキング戦略の重要な要素です。

HDBank は、これらの高度なテクノロジーを組み合わせる先駆者として、業務効率を向上させ、顧客と投資家の両方にさらなる価値をもたらしています。これは、ベトナムのデジタルバンキング分野で常に先駆者となり、世界に進出するという HDBank のビジョンの主な原動力でもあります。

以下は、今日の午後に展示スペースを訪れ、ブースを体験した顧客の写真です。