デジタル変革の促進と、銀行分野におけるデジタル技術の適用に関する法的枠組みの確立を目指し、「データの作成、活用、接続：デジタル時代の銀行の未来を形作る」をテーマに、10月6日午前にスマートバンキング2023会議・展示会が開催されました。

ベトナム銀行協会理事会副会長のトラン・ヴァン・タン氏は開会の辞で、データは貴重な資産であると述べた。さまざまなデータ ソースから情報を収集、分析、適用することで、銀行は顧客をより深く理解できるだけでなく、市場動向を予測し、ビジネス プロセスを最適化することもできます。

人工知能 (AI)、機械学習、ビッグデータ分析などのテクノロジーにより、データを詳細かつ迅速に分析できるようになりました。これらの最新テクノロジーは、貴重な情報を生成し、企業が最も適切なビジネス上の意思決定を行うことをサポートします。

具体的には、銀行は顧客エンゲージメントを高め、高度にパーソナライズされた製品やサービスを作成し、リスク検出と不正防止のプロセスを最適化し、融資処理を改善し、市場予測と分析を強化することができます。

さらに、業界全体でベトナム国家信用情報センターと信用機関の5100万件の顧客データをすべてクリーンアップすることに注力し、顧客データの100％が国家人口データベースで検証されるようにしました。

しかし、銀行業界は、最新のテクノロジーに基づく新しいモデルを適用する過程で、データの活用と保護のバランスを維持することなど、多くの課題にも直面しています。

ワークショップで、国立銀行のファム・ティエン・ズン副総裁は次のように強調した。「銀行は既存データのクリーニングとデジタル化に重点を置いており、顧客にサービスを提供する過程でクリーンなデータを作成するためのテクノロジーを活用する必要がある。」

顧客が取引を行うプロセスにおいて、銀行はデータを適用し、取引を行う人がサービスに登録した人であることを確認する必要があります。国立銀行は、銀行が商品やサービスを開発するための法的根拠の構築に常に協力していきます。」

同時に、銀行口座が不正な取引に利用されることを防止します。副総裁はまた、銀行が顧客の債務返済能力を評価するのに役立つ商品やサービスをもっと提供するよう、国家信用情報センター（CIC）に要請した。

インフラに関しては、国立銀行は支払いとCICという2つの基本的なインフラも提供しています。サービスの開発に加えて、銀行はシステムのシームレスで継続的な運用を確保し、セキュリティと安全性を確保する必要があります。銀行業界全体がプロジェクト 06 を積極的に導入し、データを正確に、クリーンに、十分なものにして、顧客にさらに優れたサービスを提供します。

デジタルデータを効果的に活用し、セキュリティと安全性を確保するためのソリューションを方向付けるために、国立銀行の決済部門のディレクターであるファム・アン・トゥアン氏は、銀行業界が政策メカニズムと法的枠組みを継続的に改善する必要があると勧告しました。

さらに、公安部と国家銀行の間の実施調整計画第1号のタスクも引き続き実施しており、人口データを適用してデータをクリーンアップし、オンラインで認証し、信用スコアリングソリューションを使用して融資プロセスを最適化するなどしています...

銀行間電子決済インフラ、金融スイッチング、電子決済などのデジタル変革に対応するための技術インフラのアップグレードと開発を継続します。 CIC 信用情報インフラストラクチャ。

テクノロジーを応用して、便利で低コストのデジタルバンキング製品とサービスを開発します。アップグレードし、接続を拡張し、顧客中心のデジタル エコシステムを拡張します。最後に、国民に対する研修、宣伝、金融教育を強化します。デジタル変革のためのリソースを割り当てます。