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開幕前に8万人以上の来場者を迎える

2025年のフォンパゴダフェスティバルは、「フォンパゴダフェスティバル - 観光地、文化、ベトナムの伝統」をテーマとし、2月3日から5月1日までの3か月間開催されます。2月3日（1月6日）には開会式が開催され、何千人もの観光客が参拝に訪れました。

2025年のフォンパゴダ祭りが安全、礼儀正しく、友好的かつ健全に開催されるために、ミードゥック区人民委員会はマスメディアを通じた情報、宣伝、促進活動を強化しました。観光客が祭りを訪れて楽しむための景観を創出するため、省道419号線（ドックティンからフォンソンまで）沿いとイエン川両岸の散策路沿いに、景観装飾、看板や花壇、観賞用植物を設置するスペースを設ける。

それに加えて、ミードゥック地区当局とフェスティバル組織委員会は、無形文化公演や伝統的な民俗芸能、民俗ゲームをプログラムに組み合わせて、フェスティバルの文化的価値を高める「伝統文化観光週間」も設けた。

ミードゥック区人民委員会のダン・ヴァン・チュウ委員長は、ジャーナリスト・アンド・パブリック・オピニオン紙の記者に対し、「今年のフォン・パゴダ・フェスティバルは、例年と比べて、環境衛生、店舗、そして文化施設の充実を図るためのサービスの面で、より組織的かつ秩序立ったものとなりました。アト・ティ旧正月の3日から6日までの4日間、フォン・パゴダには約8万人の来場者がありました」と述べた。

トリウ氏はまた、今年は客を勧誘したりボートに乗ったりするために金銭を要求するような状況はなくなったことを確認した。現在、区人民委員会は各部署や支部と連携し、首相が承認したフォン寺の計画政策（水路での移動を便利にするための埠頭建設への投資、フェリーやボートのサービスの質の向上、観光客の安全の確保）を実施している。

サービス品質を向上させ、不快な画像が再発しないようにする

2025年のフォンパゴダフェスティバルの際立った革新は、各船頭が観光客からのフィードバックを受け取るためのQRコードを持っていることです。

フォンパゴダ遺跡管理委員会のブイ・ヴァン・トリウ委員長は、フォンパゴダ観光サービス協同組合には、QRコードを使用して訪問者の満足度を評価し、フィードバックを受け取り、タイムリーな調整を行うなど、管理にデジタル技術を適用する計画を策定する任務が与えられていると語った。

「各船頭には協同組合が管理するQRコードが付与されており、各フェリー船にもインタラクティブQRコードが設けられ、船頭の観光客に対するサービス態度に関するフィードバックを提供しています。観光客向けのフェリーの運航時間は毎日午前4時30分から午後8時までです。観光客に迷惑をかけるような要求や不適切な行為があった場合、管理委員会は厳正に対処し、注意喚起を行い、必要に応じて記録を作成し、適切な対応をいたします。現在までに深刻な問題は発生しておらず、従業員と車両所有者に対し、観光客の権利を守るよう注意喚起する措置が講じられています」と、トリウ氏は付け加えました。

フォンパゴダ遺跡管理委員会の委員長によると、組織委員会は観光チケットと船のチケットを統合し、サービスの利便性と透明性を高めたという。駅や駐車場は厳密に計画されており、風景名勝区の治安、秩序、交通安全、消防、環境衛生の管理は引き続き強化され、安全で友好的な祭りの環境が確保されています。

サービス価格については、観光チケット価格は2024年と比較して変わらず12万ドンで、ボートチケット価格は8万5000ドンから11万ドンに値上げされる。また、サービス品質の向上、水上交通の安全の確保、傘や無料の飲料水の提供、観光客からのフィードバックの収集によるサービス向上に取り組む」とトリウ氏は付け加えた。

ティエンチュー寺からフォンティック洞窟までのケーブルカー送迎サービスの場合、往復チケットは大人1人あたり260,000 VND、子供および優先人1人あたり180,000 VNDです。片道料金は大人1人あたり180,000 VND、子供および優先搭乗者1人あたり120,000 VNDです。駐車場からフェリーターミナルまでのトラムの料金は1人20,000ドンです。

「ケーブルカーに関しては、1日の利用者総数の約60～70%が利用しています。そのため、混雑を回避し、ツアー中のお客様の安全と利便性を確保するため、フェリーターミナルから利用者数を制限する計画を立てました」とトリウ氏は述べた。

ガーソン（タンホア省）からの観光客、ファム・ティ・スオットさん（68歳）は、毎年春になると家族で一緒に観光に出かけ、寺院や仏塔を参拝すると語った。今年は、彼女の家族6人が祭りの翌日にフォン寺を訪れることにしました。 「今年は押し合いや押し売り、客引きなど一切ありませんでした。家族でまずチン寺にお供え物をしに行き、その後ティエン・チュー寺へ、そしてフォン・ティック洞窟へ行きました」とスオットさんは語った。

祭りの翌日にフォン寺を訪れたタイ・リンさん（ハノイ市コウザイ区ホアン・クオック・ヴィエット在住）は次のように語った。「遠くから交通の流れが分断され、観光客の乗降には電気自動車が規制されているため、例年のような交通渋滞はなくなりました。」イェン埠頭エリアでは、自動チケットスキャンゲートとツアーガイドの組み合わせにより、船の乗降が体系的に管理されています。今年は船や渡し船も全面的にリニューアルされ、ライフジャケットや飲料水、傘なども用意され、春節初日に訪れる人々は幸せな気分で過ごせる。

安全、秩序、環境衛生を確保するための取り組みから、管理やデジタル変革における情報技術の応用まで、各船頭のサービススタイルの変化は、「フォンパゴダ祭り - 観光地、文化、ベトナムの伝統」をテーマにした2025年のフォンパゴダ祭りの成功に貢献し、首都の文化産業の発展に貢献しました。 2030年までに、フォンパゴダ観光地は国家観光地となる予定です。