支払部門ディレクターのファム・アン・トゥアン氏ホアン・タイン・ニャン氏、バンキング・タイムズ編集長。情報技術部門の副部長であるドアン・タン・ハイ氏が、2023年銀行業界変革デーのイベントに関する記者会見を主催しました。

記者会見で、バンキングタイムズのホアン・タン・ニャン編集長は、2022年の銀行業界デジタルトランスフォーメーションデーイベントの成功を受け、SBVは2023年に「銀行業務における人口データの応用 - デジタルトランスフォーメーションの原動力」をテーマに銀行業界デジタルトランスフォーメーションデーイベントを開催すると述べた。

今年のテーマは、首相プロジェクト06（2022年1月6日付首相決定06/QD-TTg、2030年までのビジョンを持ち、2022～2025年の国家デジタル変革に役立つ人口データ、身分証明書、電子認証のアプリケーション開発に関するプロジェクトを承認）および公安省とベトナム国家銀行間の調整計画01/KHPH-BCA-NHNNのタスクを銀行業界が引き続き効果的に実施していく決意を強調し、肯定するものです。特に、国家人口データベース (CSDLQGvDC) に接続して活用し、顧客データをクリーンアップして銀行業界の業務活動 (信用スコアリング、オンライン顧客認証、多次元情報認証など) に貢献するタスクに重点を置いています。

また、今年の銀行デジタルトランスフォーメーションイベントは、2030年のビジョンを掲げ、2年間にわたる2025年までの銀行デジタルトランスフォーメーション計画の実施後に銀行業界が達成した成果を評価するとともに、首相のメッセージ「2023年はデジタルデータの年、データの作成と活用で新たな価値を創造する」に応えるために開催されました。

「今年のイベントは、銀行業界のデジタル変革計画の任務の実施促進、国家デジタル変革プログラムの実施への貢献、金融包摂の促進、同時に銀行業務におけるデジタル変革の役割、重要性、利点についての精神を広め、銀行業界内外の組織や個人の意識を変えることに引き続き貢献します」と、バンキング・タイムズの編集長ホアン・タン・ニャン氏は強調した。

バンキングタイムズ編集長ホアン・タン・ニャン氏が、2023年の銀行業界のデジタル変革イベントについて語る

ユーザーに利便性と実用性を提供することは、デジタル変革の有効性を測る指標となります。

記者会見で、決済部門のファム・アン・トゥアン部長は、デジタル変革の推進は党と政府の主要政策であると述べた。ベトナム国家銀行は、デジタル変革の有効性の尺度として、人間を中心に据え、ユーザーにユーティリティと利便性を提供するという観点を掲げ、2025年までに銀行部門のデジタル変革を実現し、2030年までのビジョンを描いた計画（決定810/QD-NHNN）を発表しました。

決定810の実施から2年を経て、銀行業界のデジタル変革活動は、制度の構築、技術インフラのアップグレード、データの応用、製品とサービスの開発、ユーティリティ、セキュリティと安全性の確保など、あらゆる面でデジタル変革プロセスにおいて有望な成果を達成しました。

2020年から2021年にかけて、国立銀行は、デジタル変革機関の創設指数において、省庁および支部の中で継続的に上位（1位と2位）にランクされました。さらに、2019年から現在まで、国立銀行は情報セキュリティ保証において継続的にAランク、第1位にランクされています。

銀行業界のデジタル変革に貢献するインフラストラクチャとデータ、テクノロジーインフラストラクチャは、常に投資、アップグレード、開発に重点を置いています。

（i）重要な決済システムが安定的、円滑かつ安全に運営されていること。ベトナムの小売決済システムも昨年末にタイとの二国間決済の接続で新たな進歩を遂げており、今年はカンボジア市場への拡大を続ける予定である。

（ii）国家信用情報インフラストラクチャ（CII）をアップグレードして、データの自動処理および更新機能を強化するとともに、業界内外のデータの収集と更新を拡大し、信用情報の対象範囲を成人人口全体の72.15％にまで拡大します。

4月24日、ベトナム国家銀行と公安省は、データクリーニング、顧客認証と申請、銀行部門の専門活動の実施を目的とした11の主要タスクグループと35の特定タスクを含むプロジェクト06/QD-TTgの実施を調整する計画に署名しました。

最近、多くの銀行商品やサービスは実用性が高くなり、顧客の多様なニーズを満たす実用的な価値をもたらしています。具体的には、2022年にはモバイルチャネル経由の決済が数量で139.3%、金額で106.5%増加しました。 QRコード方式による販売は数量で225.4%増加、金額で243.9%増加しました。ベトナムの成人の 74.63% が銀行決済口座を保有しており、そのうち 1,860 万枚の銀行カードと電子的に開設された 1,190 万の決済口座 (eKYC) がアクティブです。ベトナムの多くの銀行では、取引の90%以上がデジタルチャネルで行われており、多くの銀行のコスト収益率（CIR）は、デジタル変革の取り組みの成果を反映して、約30%の最適レベルに改善しています。

決定810の実施から約2年が経過し、銀行業界のデジタル変革活動は明確な成果を記録しています。

銀行分野における非現金決済活動とデジタル変革に関する法的枠組み、メカニズム、ポリシーは継続的に検討、補足、改善され、非現金決済の発展、新技術の適用、決済活動のセキュリティと安全性の確保のための一貫性と好ましい条件が整えられ、銀行活動のデジタル変革が促進されます。国立銀行は、電子商取引に関する政令第101/2012/ND-CP号に代わる政令に関する一連の文書を政府に提出しており、また、新しい規制、メカニズム、政策のための同期した統一された法的根拠を作成するためのガイドライン文書の調査と開発も行っている。

ベトナム国家銀行は、第4次産業革命の成果を応用した新製品、新サービス、新ビジネスモデルの促進と推進を目的とした、銀行部門における金融技術（フィンテック）活動の管理された試験メカニズムに関する政令案の調査、開発、政府への提出の中心的機関です。国立銀行は、銀行業務における電子商取引とデジタル変革を促進するために、次のようなプロジェクト、プログラム、計画を組織し、実施し続けています。2021年から2025年までの電子商取引の開発に関するプロジェクトを実施する計画。 2025 年までの銀行業界のデジタル変革計画と 2030 年のビジョン。銀行業界はプロジェクト06を実施する予定です。

インフラ面では、銀行間電子決済システムが安全、効率的、かつ円滑に運用され、全国の銀行間決済のニーズに応えています。ベトナム国家銀行は、リアルタイム決済機能、24時間365日の連続運用、マルチチャネル取引処理、他の業界や分野との統合・接続機能を備え、デジタルプラットフォーム上で銀行商品やサービスを提供する小売取引（ACH）向け電子決済システムの構築と運用を指揮しました。

銀行業務におけるデジタル変革活動は好結果を達成しました。情報通信省の発表によると、2021年にベトナム国家銀行はネットワーク情報セキュリティで第1位、制度構築で第2位、デジタル変革活動で第4位にランクされました。信用機関の 95% が自社部門でデジタル変革戦略を構築し、実行しています。デジタル変革を遂げた多くの大手信用機関では、現在、顧客取引の 90% をデジタル チャネルで実行しています。多くの金融機関は、積極的なデジタル変革のおかげで優れた業務効率を達成し、コスト収益率（CIR）を30%のしきい値まで引き下げ、多くの地域銀行や国際銀行が目指している比率に近づいています。情報技術システムのセキュリティと安全性の確保に重点が置かれています。

TTKDTM指数は取引量・取引額ともに増加しました。 2023 年の最初の 3 か月間の電子商取引の取引量は、2022 年の同時期と比較して 53.51% 増加しました。インターネット経由は数量で88.11%増加し、金額では7.43%増加しました。モバイルチャネル経由はそれぞれ65.55%と13.31%増加しました。 QRコード方式ではそれぞれ160.71%と43.84%増加しました。 POS経由はそれぞれ37.57%と32.09%増加しました。 ATM取引は、電子決済や電子商取引への移行の傾向を反映して、数量で2.37%、金額で4.02%減少しました。銀行間電子決済システム（IPS）を介した取引の総数は、金額ベースで8.55%増加しました。電子決済・金融交換システム（ESS）を通じた送金は、数量で70.77%、金額で18.55%増加しました。

セキュリティと安全性の確保は、銀行業界にとって常に最優先事項です。

SBV情報技術部門副部長のドアン・タン・ハイ氏は、システム全体で強力なデジタル変革活動が行われているほか、SBVと銀行業界は常にセキュリティと安全性の確保に注力していると述べた。

ハイ氏によると、ベトナム国家銀行は、プロジェクト06の実施における積極的かつ断固とした精神により首相から高く評価され、賞賛された省庁および支局の1つです。ベトナム国家銀行総裁は、プロジェクト06を実施するために銀行部門の作業部会を設置し、2022年から2025年までのプロジェクト06を実施するための銀行部門の計画と、各年の詳細な作業計画を発表しました。 2023年4月24日、ベトナム国家銀行総裁と公安省の指導者は、プロジェクト06のタスク実施を調整するための計画に署名しました。この計画では、タスクが具体的に規定され、出力成果物と割り当てられた重点ユニットと具体的な完了期限が定められました。これは、ユニットが実装を統一するための重要な基盤となります。

銀行業界は、ソリューションの積極的かつ同期的な実装のおかげで、プロジェクト06の実装においていくつかの肯定的な結果を達成しました。つまり、国家銀行の公共サービス（個人デジタル証明書の発行）が接続を完了し、2022年12月からデジタル市民権に関する国家データベースを正式に活用しています。ベトナム国家銀行は、C06 - 公安省と連携して、国家信用情報データベース内の2,500万件の顧客記録を検証およびクリーンアップしました。現在、2,600 万件の顧客記録の確認とクリーンアップを続けています…

ハイ氏はさらに、2022年にはVietcombank、BIDV、VietinBankなどの複数の部門が公安省C06と連携し、取引カウンターでの認証や顧客識別などのさまざまな業務において、チップが埋め込まれたCCCDカードによる認証アプリケーションソリューションの試験的実装を完了する予定であると述べた。 ATMで取引する顧客の認証と識別を行うもので、2022年5月よりハノイとクアンニン省の一部支店で試験サービスを開始し、現在は他省・市にも拡大中です。

2023年には、ベトコムバンクなどの一部の銀行が、モバイルデバイス（銀行が従業員用に購入）を使用して、チップが埋め込まれたCCCDカード（Match on Card - MoCソリューション）を介して顧客を認証し、身分証明書の情報を更新するアプリケーションをインストールするソリューションを正式に導入することを計画しており、まずは2023年5月にハノイのすべての支店に拡大する予定です。 BIDV はまた、自動取引機での現金引き出しサービス、カウンターでの顧客認証などのサービスを提供する際にチップ内蔵 ID カードを使用した顧客認証ソリューションを展開するための 2 つの機器調達パッケージも完了しました...

Vietcombank、MB、PVComBank などの一部の信用機関は C06 と連携して、人口データに基づく国民信用スコアリング システムをテストしています。さらに、VietinBank では、政府の包括的な金融戦略を実行し、ブラッククレジットの状況を制限することに貢献し、電子的手段による融資活動、特に小額ローンの無担保融資を展開しています。 VietinBank は国家信用データベースにアクセスし、これを活用することで、債務返済能力を評価し、融資承認プロセスを迅速化し、ブラッククレジットの状況を制限することに貢献できます。