具体的には、HoSEは、このユニットがシステム運用サポートサービスプロバイダーであるFPT情報システムカンパニーリミテッドと連携して、インシデントの原因を調査し、特定していると述べた。

ホーチミン証券取引所の情報によると、3月6日午後の取引開始時、一部証券会社のシステムからホーチミン証券取引所のシステムへの接続が断続的に途切れた。

ホーソーン証券取引所は「ATC取引セッション後、接続は安定していた。3月6日の取引セッションでは取引システムが正常に稼働していた」と述べた。

HoSEの統計によると、3月6日の市場全体の注文総数は1,177,809件（過去10回の取引セッションの平均：1,142,638件）だった。

3月6日の午後、ホーチミン証券取引所で注文が成立しなかったため、多くの投資家が集団で不満を漏らしていた。

したがって、事件は午後の取引開始時、午後 1 時頃に発生したことになります。多くの証券会社は、取引に影響を及ぼす可能性のあるHoSEへの接続エラーの可能性について、顧客に通知を送らざるを得なかった。

証券会社によると、接続エラーにより、HoSEの立会場で発注した注文の一部が立会場に送信されなかったり、注文状況が更新されなかったりする可能性があるという。ソフトウェア価格表に表示される情報が、適時に更新されません。証券会社は、二重注文を避けるため、保留中の注文を見つけた場合、顧客に対して絶対にそれ以上の注文を出さないよう求めています。

この事件は、韓国証券取引所が韓国金融情報化事業の第1次システム転換演習計画に関する文書を証券会社に送った直後に発生した。これに伴い、3月4日から3月8日までHoSEはシステムを変換します。

証券会社は、予定通りの移行に向けてシステムの準備を進め、3月7日にシステムテストと切替テストを実施。

証券会社は3月11日から15日まで、証券取引が通常の取引日と同様に行われるよう、売買注文の入力をテストする。

HoSEはまた、証券会社に対し、必要に応じて独自の転換計画を積極的に策定し、訓練を真剣に実施するよう要請した。