ベトナムはAIと仮想アシスタントの開発における協力を優先

11月19日、「バーチャルアシスタント」をテーマとしたベトナム国際デジタルウィーク（VIDW 2024）がクアンニン省ハロン市で正式に開幕した。

デジタルウィークの全体会議には、情報通信大臣のグエン・マイン・フン氏が出席した。レオカディ・ンダカイサバ女史 - ブルンジ共和国通信・情報技術・マルチメディア大臣。ミゲル・マルケス・ゴンサルベス・マネテル氏 - 東ティモール運輸通信大臣。

また、クアンニン省党委員会副書記のダン・スアン・フオン氏も出席した。ハイフォン県人民委員会のホアン・ミン・クオン副委員長。ファン・タム情報通信副大臣情報通信省、政府機関、国際機関、外交使節団、協会、企業のリーダーの代表。

VIDW 2024の開会と一連のイベントの最初の活動である閣僚円卓会議を発表し、グエン・マイン・フン大臣は次のように明言した。「ベトナムはデジタル技術とデジタル経済の分野で地域的および国際的な取り組みの促進を優先し続け、その中でAI、バーチャルアシスタントの開発と利用に関する協力プログラムを優先します。」

「毎年開催される国際デジタルウィークは、政府、国際機関、協会、世界的なデジタル技術企業がデジタルパートナーシップを確立・拡大し、持続可能なデジタル世界に向けた協力を促進する絶好の機会です」とグエン・マイン・フン大臣は強調した。

第3回ベトナム国際デジタル週間で講演したクアンニン省党委員会のダン・スアン・フオン副書記は、これはクアンニン省にとって、持続可能な開発の目標に向けて、デジタル技術の将来ビジョン、経済成長の促進と国家統治能力の向上におけるバーチャルアシスタントの役割について、大臣、国際組織、企業の経験と解決策を聞く機会であると述べた。

AIの重要性を強調したグエン・マイン・フン大臣は次のようにも述べた。「仮想アシスタントはAIの重要な応用であり、各個人向けのパーソナル仮想アシスタントや、各組織のプライベートアシスタントになることができます。」

同時に、AIは人間に取って代わるものではなく、人間にさらなる力を与えるサポート的な役割を果たすと主張しています。各個人、各組織は、独自のデータと知識から独自の仮想アシスタントを開発し、独自の目的を果たす必要があります。

「バーチャルアシスタントは、私たち一人ひとりが仕事をより良く行うのを助け、多くの労力と時間を要する非創造的な作業から私たちを解放し、人々が創造性という最高の仕事に集中できるようにします」とベトナム情報通信省の長官は分析した。

AIは誰にとっても新しいものであるため、協力がAIとバーチャルアシスタントの開発に最適な方法であると指摘し、グエン・マイン・フン大臣は、バーチャルアシスタントの開発に関するベトナムの見解と方向性を国際代表団と共有した。

それは、仮想アシスタントの開発においてテクノロジー企業とユーザーの役割を分離することです。テクノロジー企業は仮想アシスタントをトレーニングするためのプラットフォームと AI ツールを提供し、ユーザーはデータと知識を入力して仮想アシスタントをトレーニングします。オープンソース AI は、持続可能な開発への道です。オープンソースは信頼を生み出し、それが世界的な開発の促進に役立つからです。

仮想アシスタントは多くの国の公共部門で導入されています。

ボストン コンサルティング グループ (BCG) の見解を共有した CEO のアルノー ジノリン氏は、BCG は公共部門における AI アプリケーションの市場規模が 2030 年までに 1.75 兆米ドルに達すると予測していると述べました。

多くの政府にとって、公共サービスの提供をサポートする仮想アシスタントの開発は優先事項です。ただし、仮想アシスタントには、政府内部の業務のサポート、政策立案のサポートなど、他の多くの用途もあります...

BCGの代表者は、公共部門でバーチャルアシスタントを導入するには、まず政府が独自の短期、中期、長期戦略を定義し、構築する必要があると述べた。各国は、バーチャルアシスタントの開発における目標と願望を示す必要があります。

次に、政府は自国に適した「ユースケース」を選択し、小規模から導入を開始し、成功したら規模を拡大していく必要があります。

実際、バーチャルアシスタントは多くの国の公共部門の運営の効率化に役立っています。アラブ首長国連邦では、ドバイの鉄道監視に仮想アシスタントが活用され、列車の遅延への対処に役立っている。

ドバイの電力会社や水道会社も、顧客ケアをサポートするために仮想アシスタントを使用しており、具体的には顧客が口座を開設したり、電気代や水道代金を支払ったりするのを手伝ったり、さらには消費者分析をサポートして人々が効果的にお金を使うように導いたりしています。

フィンランドでは、バーチャルアシスタントが都市計画の支援、法的規制の遵守の確保、より適切な計画の構築に向けた世論の収集といった役割を果たしています。

BCG の CEO によると、上記の例は、公共部門で仮想アシスタントを適用する大きな可能性を示しています。 「バーチャルアシスタントの活用を促進するには、官民の協力が非常に重要です。しかし、バーチャルアシスタントは人間に取って代わるものではなく、正確かつ効果的な意思決定を支援するツールとしての役割に過ぎません」とアルノー・ジノリン氏は述べました。

AIの可能性を最大限に引き出すために課題に対処する方法を議論する

仮想アシスタントアプリケーションに関する閣僚級円卓会議で議論した代表者たちは、第4次産業革命における人工知能の大きな可能性と、それに伴うデータセキュリティやユーザーのプライバシーなどの課題について共通の理解に達しました。

ブルンジのレオカディ・ンダカイサバ通信・情報技術・マルチメディア大臣は、国際協力によって、特にこのアフリカの国や他の国々が技術の進歩に追いつき、経済の競争力を高め、イノベーションのエコシステムを促進することができると期待している。このプロセスでは、創造性と熱意に富んだ力を持つ若者が大きな役割を果たします。さらに、ブルンジの現実は、インフラの不足、財源の不足、法的根拠の不完全さがデジタル変革プロセスの障害となっていることを示しています。

東ティモールの運輸通信大臣ミゲル・マルケス・ゴンサルベス・マネテル氏は、同国では多くの公共サービスにバーチャルアシスタントを導入していると述べた。しかし、テクノロジーの潜在能力を最大限引き出すには、インフラ、人材、その他のリソースにおける課題に対処する必要があります。

これを基に、東ティモールはデジタルガバナンス、教育、医療、農業などの重要な分野にITを統合することに重点を置いた10カ年計画「デジタルティモール2032」を実施しています。2025年には、同国の海底光ファイバーケーブルプロジェクトが完成し、テクノロジーの巨大な力が「解き放たれ」、社会経済の発展の促進に貢献することが期待されています。

ベトナム駐在米国大使館代表のコートニー・ビール氏は、AIとバーチャルアシスタントアプリケーションがもたらす可能性に同意し、両国間の学際的な協力を促進する機会を強調した。

「米国政府は、ベトナム企業と世界のステークホルダーとのパートナーシップを促進し、専門知識とリソースの交換を通じてイノベーションを推進することに引き続き尽力しています。バーチャルアシスタントは、公共部門と民間部門のソリューションを強化する大きな可能性を秘めています。協力することで、これらの技術が包括的、倫理的、かつ安全な方法で導入されることを確実にすることができます」とコートニー氏は述べています。

AIや仮想アシスタント技術の応用に伴う課題に関しては、米国は能力構築の取り組み、実用的なアプリケーションの共有、イノベーションとプライバシーおよびデータセキュリティの保護とのバランスをとる政策の構築を通じて、ベトナムが問題を解決するのを支援する用意がある。

また、ディスカッションセッションでは、ベトナムの国連代表であるポーリン・タメシス氏が次のように断言しました。「シンプルなチャットボットから高度なAI統合システムまで、バーチャルアシスタントの進化の歴史は、この技術トレンドがどのように発展してきたかを示しています。」発展途上国は新たな技術で「飛躍的進歩」を遂げ、「最も必要としている人々にサービスを直接提供」することができる。

国連代表は、ベトナムが2021年にユネスコが発行したAI倫理勧告を採用したことを歓迎し、「ベトナムは、インターネット普及率が高く成長を続けていること、若年人口が多いこと、デジタル経済が急成長していることなどから、デジタル経済の変革の可能性を活かす有利な立場にある」と評価した。

一方、ASEAN社会文化共同体のサン・ルウィン副事務総長は、4.0技術革命は生活のあらゆる側面に多大な影響を及ぼし、機会と課題の両方をもたらすと語った。この革命の中心となるのは AI テクノロジーです。 ASEANは、ベトナム政府がデジタル変革に適用してきたアプリケーションに基づき、ASEAN共通の成功に向けてベトナムの貢献を認めている。

ベトナム国際デジタルウィーク：5G、AI、デジタル接続が議題で「ホット」にベトナム国際デジタルウィークでは、産業分野におけるAI技術のガバナンスと応用、5Gネットワ​​ーク、デジタル取引の促進、海底ケーブル戦略など、多くの問題が議論されます。