電気料金が値上がりした場合、顧客は毎月どのくらい電気代を支払うことになるのでしょうか?

タンバ電力のスタッフは、人々の安全で経済的な電気の使用を促進しています。

具体的には、生産顧客向けの電力小売価格は1,234～3,640 VND/kWh、ビジネス向けの電力小売価格は1,609～5,422 VND/kWh、家庭用電力価格は1,984～3,460 VND/kWhの6段階で計算され、家庭用電力の卸売価格は1,658～2,744 VND/kWhの6段階で計算されます。さらに、電力業界では、売り手または買い手が投資した変電所に応じて、さまざまな形式で家庭用電力の卸売価格も提供しています。

特に、工業団地および工業集積地の卸売電力価格は1,210～3,334 VND/kWhの範囲であり、6段階の商業・サービス・住宅複合施設の卸売電力価格は1,947～3,393 VND/kWhの範囲です。これらの電力価格には付加価値税は含まれていません。

計算によると、日常生活で電気を使用する家庭の場合、使用量に応じて各家庭が毎月4,550ドンから65,050ドン以上の追加料金を支払うことになる。

具体的には、50kWh未満の電力を使用する世帯では、1世帯あたり月額約4,550ドン、51kWh～100kWhの電力を使用する世帯では、1世帯あたり月額約9,250ドン、101kWh～200kWhの電力を使用する世帯（現在最大の顧客層）では、1世帯あたり月額約20,150ドン、201kWh～300kWhの電力を使用する世帯では、1世帯あたり月額約33,950ドンの増加となります。

電力使用量が301kWh～400kWhの世帯では、電気料金の増加額は1世帯あたり月額約49,250ドン、400kWh以上の世帯では、電気料金の増加額は1世帯あたり月額約65,050ドンです。サービス業の顧客（約574,000人）の場合、1顧客あたりの平均増加額は月額332,000ドンです。

製造業のお客様（全国で約198万人）については、価格改定後、お客様お一人あたり平均677,000ドン/月の増加となります。また、事務・キャリア業のお客様（合計719,000人）については、価格改定後、お客様お一人あたり平均125,000ドン/月の増加となります。

基本的に、今回の電気料金調整は、貧困世帯および政策世帯に大きな影響を与えないようにするものです。貧困世帯および社会政策世帯は、2014年4月7日付首相決定第28/2014/QD-TTg号の規定に基づき、引き続き支援を受けます。具体的には、貧困世帯は1世帯あたり月30kWhの電力使用量に相当する月額支援を受け、電力使用量が50kWhを超えない社会政策世帯は、政府の方針に基づき、1世帯あたり月30kWhの電力使用量に相当する月額支援を受けます。

フートー電力公社のグエン・クアン・ヴィン副社長は、「2025年5月の電気料金は、熱波による電力価格調整と発電量増加という二重の影響を受けるでしょう。そのため、電気料金高騰に関するお客様からのご要望をお受けし、対応する際には、電力会社各社がそれぞれの要因の影響を区別し、お客様に十分な対応をする必要があります」と述べました。

同時に、指数の記録、指数の確認、請求書の審査と発行、高額な電気料金に関する顧客からの苦情の受付と解決といった業務における従業員の責任感を高めるよう、従業員への宣伝と周知徹底を図り、顧客サービスの品質と電気業界の評判に影響を与えるようなミスが発生しないようにします。

また、電力会社は、請求書を発行する前に検査と請求書の計算の慎重な検討を行うために十分な人員を配置し、間違いがないようにし、請求書を発行する前に、電気の使用目的の変更、サブメーターのある顧客、完全統合の顧客、卸売顧客など、価格変更期間中に変更があった顧客に特別な注意を払うように指示しました...

電力会社は、お客様から電気料金に関するご意見・ご提案をいただいた場合、情報受領後24時間以内に速やかに確認を行い、お客様に十分な説明と解決を図らなければなりません。請求書や領収書に誤りや破損がある場合は、速やかに確認・修正しなければなりません。また、小売電気料金の調整や仲介支払パートナーの回収状況に応じて、十分な人員を確保し、請求書の精算・決済、債務の迅速な解消、仲介支払パートナーへの通知による契約保証書の調整などを行い、サービス中断による顧客サービスの質の低下を回避します。

トゥハ

出典: https://baophutho.vn/gia-dien-tang-khach-hang-se-tra-them-bao-nhieu-tien-dien-moi-thang-233​​103.htm