ファッションブランド「ラコステ」の常連客であるT氏は、5月24日にリートゥオンキエット通り（ハノイ市ホアンキエム区）のパシフィックプレイスにあるラコステの店舗に立ち寄り、Tシャツを購入したという。 175万ドンの丸首シャツを見て、Tさんはそれを購入することにした。カウンターに到着すると、スタッフはT氏に199万VNDを支払う必要があると伝えた。

「ラコステの店舗スタッフによると、199万ドンは商品の新しい価格です。ラベルに表示されている価格は以前の価格です。大きな差額ではありませんが、ラコステのような大手ファッションブランドのやり方には失望し、驚きました。この買い物体験には満足していません」とT氏は語った。

T氏によると、ラコステは多くのベトナム人に信頼され、選ばれているファッションブランドだそうです。購入者は主に知識人、ビジネスマン、富裕層です。したがって、ラコステは顧客により良いショッピング体験を提供する必要があります。

VTCニュースに対し、パシフィックパレスのラコステ店長ゴ・ホアン・ルアン氏は、シャツのラベルに175万ドンと記載されているのは古いラベルなので、店側がまだ更新していないと語った。この切手の価格は調整されていないため、記載されている価格と顧客に届けられる価格に差が生じています。

「これは私たちのミスです。販売価格は上がるように調整しましたが、倉庫部門が一部商品のラベルを適切に貼っておらず、価格が間違っていました」とルアン氏は語った。

ルアン氏によると、ラコステの製品はベトナムに到着すると倉庫に送られ、スタッフがベトナム語でラベルを貼り、営業拠点に配送するという。数日前、店舗では新商品を販売するために全体的な在庫チェックも行いました。

ラコステのシャツが「ある価格で販売されているが、別の価格で販売されている」事件に関して、 VTCニュースの記者はドンコイ通りとレライ通り（ホーチミン市1区）にあるラコステの店舗を取材した。しかし、T氏がハノイで購入したような丸首Tシャツのモデルにはすべて199万VNDの値札が貼られており、シャツの価格が誤って表示されている状況はありません。

私たちは、ホーチミン市ドンコイ通り58番地にあるラコステ店舗の女性従業員に、ハノイのT氏の事件について話を聞いた。この従業員は、シャツの旧価格は175万VNDで、新価格は199万VNDだと言った。

「ご心配なく。システムでコードをスキャンしたら、価格が上がっていました。ハノイのスタッフが古いラベルを処理する時間がなかったのかもしれません。倉庫でラベルを見落としてしまうこともあるんです」と女性スタッフは言いました。

現在、ベトナムにおけるラコステ正規品は、Danh Gia Fashion Company Limited（Danh Gia Fashion）が独占販売しております。

ホーチミン市とハノイでは、Danh Gia Fashionが衣類、靴、ハンドバッグ、ベルト、帽子、メガネなどのラコステ製品を販売する店舗を約10店舗展開している。これらの店舗は主に、大きなショッピングモールや賑やかなビジネス街に位置しています。

ダイ・ベト