2024年全国報道フォーラムの枠組み内で行われた第4回ディスカッションセッションでは、「報道機関へのテクノロジーの効果的な投資と適用」というテーマで、以下の6名の講演者が参加しました。講演者には、Thanh Nien新聞の副編集長であるTran Viet Hung氏、 Bui Cong Duyen 氏 - ONECMS コンバージェンス編集オフィスのプロダクト ディレクター。ファム・アン・チエン氏 - VTVデジタル副ディレクター。 Nguyen Thi Thuy Duong 氏 - Google 新規イニシアチブ プログラム エキスパート、Google グループWAN-IFRA ディレクター、Kha Whye Lee 氏（元 SPH、元ロイター）ティ・ウエンさん - ニャンダン新聞記者。

テクノロジーに多額の投資をしなければ、デジタルの最前線を見逃すことになります。

Total VTV モデルにおける技術応用に関する議論に参加したジャーナリストで、ベトナムテレビ (VTV Digital) のデジタルコンテンツ制作・開発センター副所長のファム・アン・チエン氏は、波の数の評価 (ランキング) の問題と、コンテンツの制作と配信における Total VTV 戦略という 2 つの問題を提起しました。

電波視聴率の問題でいえば、24時間運動とか午後7時とか、そういう番組があるわけですね。ニュースとゴールデンタイムの映画。

具体的には、24時間の動き：

ハノイ: テレビ (TV) - 1.78、VTVGO - 1.2;テレビ視聴者数は63,760人、VTVGO視聴者数は42,856人。 40%を占める

HCMC: TVは-0.41です。 VTVGO - 0.16;テレビ視聴者数 - 26,908人、VTVGO - 10,682人。 28%を占める

午後7時のニュース:

ハノイ：TVは1,568、VTVGOは1,86。テレビ視聴者数 203,458 人、VTVGO 視聴者数 66,644 人。 25%を寄付する

ホーチミン市: TV は 1.61、VTVGO は 0.31。テレビ視聴者数 - 105,664人、VTVGO - 20,645人。 16%を占める

ゴールデンタイムの映画:

ハノイ：TVは9.76、VTVGOは1.87。テレビ視聴者数は349,603人、VTVGOを視聴している人は66,969人です。 16%を占める

ホーチミン市: TV は 0.53、VTVGO は 0.34。テレビ視聴者数は34,784人、VTVGOは22,323人。 39%を占めた。

ジャーナリストのファム・アン・チエン氏によると、OTT（新時代のテレビトレンド）の視聴者数が従来のテレビよりも多いことから、次のことがわかる。第一に、デジタルウェーブプラットフォーム上の総合視聴率を測定するツールが不足している。第二に、テクノロジーに多額の投資を行わなければ、重要な分野であるデジタル分野を逃すという大きなリスクが生じます。

「これはVTVだけの問題ではなく、報道機関に共通する問題でもあります。公式出版物に加えて、一連のプラットフォームや派生商品が、製品開発の全体的な観点から非常に重要な役割を果たすようになるからです」とチエン氏は述べた。

VTV デジタル副ディレクターの VTV コンテンツ統計によると、CABLE、IPTV、DHT、DVB での番組開始前の視聴回数は 1,600 万回に達しました。しかし、OTT経由の視聴者は毎月3,600万人を超えています。

ハノイとホーチミン市では、VTVライブチャンネルの視聴者数は実際の50～70％に過ぎない。 VTV コンテンツをリプレイ、VOD などの他の形式で視聴した場合は記録されません。 （総視聴数の30%）。

「現実には、テクノロジーに投資する際には、デジタルプラットフォームに多額の投資をしなければならないという懸念があることがわかります」と氏は述べた。 Chien 氏はそう述べ、そこから VTV は Total VTV を立ち上げました。一般報道機関は総合メディアです。

「長年の研究と評価を通して、波と数字を切り離すことはできないと分かりました。過去には波と数字が互いに並行して大きな進歩をもたらしましたが、私たちはそれらを組み合わせなければならないことに気づきました。複数のプラットフォームで配信される製品は、複数のプラットフォームからデータを引き出す戦略を持ち、共通のプラットフォームで実行できる必要があります。そこから、製品が開発され、最大限の効率性を生み出すことができるのです」と、ジャーナリストのファム・アン・チエン氏は語りました。

また、ジャーナリストのファム・アン・チエン氏によると、VTV には 1 - 4 - 10 というコンセプトがあるそうです。つまり、1 人の視聴者に対して 4 つのデバイスで 10 個の製品を配信するということです。視聴者はいつでも視聴可能です。

それに伴い、VTV は戦略面ではテクノロジー、コンテンツ、データに重点​​を置きます。リソースに関しては、インフラストラクチャ、顧客、コンテンツ、データに重点​​を置きます。

そのため、VTV は、2030 年までに 1,000 人がデジタル ワークに移行することを目標に、従来のテレビをデジタル コンテンツに切り替えるためにリソース (90%) を大幅にシフトしました。

ニュースルーム向けのテクノロジーソリューションがジャーナリズムのデジタル変革に集約される

ディスカッションセッションでは、ONECMSコンバージェンスニュースルームのプロダクトディレクターであるブイ・コン・デュエン氏が、ベトナムのジャーナリズムのデジタル変革におけるコンバージェンスニュースルームの技術ソリューションについて議論しました。

Duyen 氏によると、ベトナムのほとんどの報道機関は、印刷物、電子媒体、ビデオ クリップ、ポッドキャストなど、同時に多くの種類の報道機関を抱えています。報道機関の種類ごとに個別のコンテンツ管理ソフトウェア (CMS) を使用しているか、管理するための CMS を持っていません。勤務管理、備品、書類等の管理業務を代行するソフトウェアがありません。

それに加えて、電子雑誌、長編、メガストーリーなどのマルチメディアジャーナリズム作品の迅速な制作をサポートするツールが不足しています。 Facebook、Tiktok、YouTube、Zalo などのソーシャル ネットワーキング プラットフォームには、集中型のコンテンツ管理ツールが不足しています。

さらに、編集活動における人工知能の応用はまだ限られています。

上記の問題に対処するための解決策は、統合されたニュースルームです。ディスカッションでは、Bui Cong Duyen 氏が代表団に、特別出版物 (電子雑誌、長編など) の直接デザインを可能にするなど、多くの最新ユーティリティを統合した最新の編集管理ツールを紹介しました。印刷版新聞とオンライン版新聞の並行管理。キーワードの提案、スペルチェック...

その中で、ブイ・コン・デュエン氏は、スーパーエディターテーブル、ニュース進捗ボード、ページレイアウト管理と編集、編集ツールを備えた総合管理プラットフォームを詳しく紹介しました。

注目すべきことに、このディスカッションでは、ブイ・コン・デュエン氏が統合ニュースルームでの AI の活用についても語りました。ツールの使用を含む：ベトナム語の自然言語処理。テキストを音声に、またその逆に変換します。システムが画像を認識する画像認識と分類。

提案とトレンド検出に関して、デュエン氏は報道のトレンドを検出するための報道情報の「監視システム」の例を挙げました。それに加えて、他の種類のジャーナリズム向けのコンテンツ提案も活用しています。

Bui Cong Duyen 氏によると、すぐに使用できる AI ツールとしては ChatGPT、Gemini などがあるそうです。

読者の行動とセグメンテーションを理解することは、オーディエンスを開発するための重要なステップです。

討論セッションで、Google 社の Google New Initiative Program の専門家である Nguyen Thi Thuy Duong 氏は、Google がジャーナリズムにこれほど力を入れている理由について語りました。つまり、Google の使命は、世界中の情報を整理し、世界中の人々がアクセスして使えるようにすることです。新聞のニュースは社会にとって欠かせない情報源です。

Google は企業として、ユーザーがオンラインで高品質の情報にアクセスできるよう、報道機関をサポートする製品に投資しています。 「当社は、国民が情報を得ることで社会がより強くなると信じています」とドゥオン氏は強調した。

グエン・ティ・トゥイ・ドゥオン氏によると、Google は 12,000 社以上の報道機関を対象に調査を実施し、報道機関の回答に基づいて、5 段階で報道機関をサポートする予定で、これらの手順は段階的に実行することも、同時に実行することもできるとのことです。

具体的には、アプローチの手順は次のようになります。1. 読者を理解する - 2. プレス製品の質を向上させる - 3. 配布を拡大する - 4. 収益を開発する - 5. 革新と創造性の文化を構築する。

特に、読者を理解することは非常に重要です。研究とアンケートによると、訪問者の 80% は読者の約 20% から来ていることがわかりました。 「読者の行動とセグメンテーションを理解することは、読者層を開拓するための重要なステップです」とドゥオン氏は強調した。

読者を育成する手順: ステップ 1 は分析です。読書行動を分析します。コンテンツと読書行動の相関関係。 UI、UXの影響。

ステップ 2: 読者を行動別に分類して最適化します。価値の高いオーディエンスセグメントを特定します。

ステップ 3: それぞれの異なる対象者に合わせてエクスペリエンスをカスタマイズする方向への効果的なインタラクション。読者にアンケートを実施し、フィードバックを受け取ります。

グエン・ティ・トゥイ・ドゥオン氏によれば、目標は有料読者のグループを育成することだという。その中で、News Consumer Insights を使用して読者の行動を分析し始めます。

ステップ 1: 読者のエクスペリエンスに関連する技術的なエラーを修正します。

ステップ 2: 最適化 - ニュースレターの読者のような価値の高いオーディエンスを特定します。

ステップ 3: 対話 - マーケティング戦略を最適化するために価値の高いソリューションを調査します。

ステップ 4: 価値の高い読者からの有料広告へのコンバージョン率 17% 以上を目指します。

マルチメディアインタラクションはニュースルームがプレミアムコンテンツを作成するのに役立ちます

デジタル ジャーナリズムにおけるマルチメディア インタラクション機能に関するディスカッション セッションで、Nhan Dan Newspaper のジャーナリスト Thi Uyen 氏は、マルチメディア インタラクション機能の目的は、従来のメディア (テレビやラジオ、印刷新聞など) ではできない方法でユーザーを引き付け、ユーザーとインタラクションすることであると述べました。もっと簡単に言えば、インタラクティブなマルチメディア機能（マルチメディア作品と略記）は、電子新聞を含むデジタル環境の「特色」です。同時に、この機能はニュースルームが「プレミアム」コンテンツ、質の高いコンテンツを作成するのに役立ちます。ユーザーエクスペリエンスを向上させる。読者数が急激に減少する中で、競争力を高める。

ジャーナリストのティ・ウイエン氏によると、これらのテクノロジーとデバイスは、ジャーナリストのデジタルジャーナリズム作品の制作とユーザーのマルチメディアインタラクション機能の体験をサポートし、多くの具体的なメリットをもたらします。

まず、ユーザー エクスペリエンスを強化します。ユーザーは、テキストを読むだけでなく、ビデオを視聴したり、音声を聞いたり、グラフィックやアニメーションを操作したりできるようになります。これにより、ユーザーのエンゲージメントとコンテンツとのインタラクションが向上します。

2 番目は、効果的な情報伝達です。マルチメディア インタラクション機能により、より直感的でわかりやすい方法で情報を伝達できます。ビデオ、画像、インタラクティブ グラフィックは、従来のテキストよりも明確かつ鮮明に複雑な概念を図解して説明するのに役立ちます。

3 番目に、インタラクティブ性とエンゲージメントを作成します。ユーザーは、クリック、ドラッグ、またはインタラクティブなアクティビティに参加することで、ビデオ、画像、インタラクティブ グラフィックを操作できます。この機能は、興奮を生み出し、ユーザーの好奇心を満たし、コンテンツを吸収して適用する能力を高めます。

4 番目に、独自性と差別化を図る: マルチメディア インタラクション機能は、デジタル ジャーナリズムを目立たせ、従来のコンテンツと差別化するのに役立ちます。複数のメディアを組み合わせることで、読者の注目を集め、強い印象を与えるユニークで独特な体験が生まれます。

5 番目は、拡散性と共有の増加です。ユーザーは、視覚的、魅力的、かつインタラクティブなコンテンツを共有する可能性が高くなり、ソーシャル ネットワークやその他のソーシャル メディア プラットフォーム全体で作品が広まりやすくなります。

ディスカッションでは、ジャーナリストの Thi Uyen 氏が Nhan Dan 新聞に掲載されたマルチメディアインタラクティブ作品をいくつか紹介しました。「Tet を築く人々」ベトナム人工知能;ベトナムを世界に知らしめた女性たち。

しかし、ジャーナリストのティ・ウイエン氏は、デジタルジャーナリズムのマルチメディアインタラクティブ機能は多くの利点をもたらすものの、考慮する必要がある欠点もいくつかあると述べた。それは、時間がかかり、労働集約的であること。リソースと帯域幅を消費します。互換性が複雑です。それに加えて、モバイルデバイスとの互換性の難しさもあります。

ジャーナリストの Thi Uyen 氏は、マルチメディア インタラクション機能の欠点を克服するための次のような方法を提案しています。制作プロセスの最適化。ユーザーフレンドリーなインターフェースを構築する。コンテンツの管理と制御。パフォーマンス評価とユーザーからのフィードバック、…

テクノロジーへの投資はゆっくりと、「両足を並行して」進めていく必要がある

ジャーナリストと専門家が意見を発表した後、世界新聞出版者協会（WAN-IFRA）の地域ディレクターであるリー・カー・ワイ氏の参加を得て、詳細な議論が行われました。トラン・ヴィエット・フン氏 - タンニエン新聞副編集長Pham Anh Chien 氏 - VTV Digital 副ディレクター、Nguyen Thi Thuy Duong 氏 - Google New Initiative Program、Google Group の専門家。

ベトナムプラス電子新聞の副編集長であるジャーナリストのグエン・ホアン・ニャット氏が議論の司会を務めた。

討論に参加した世界新聞出版協会（WAN-IFRA）の地域ディレクター、リー・カー・ワイ氏は、ベトナムと同様にこの地域の報道機関のデジタル成熟度はそれぞれ異なると述べた。非常に発達した報道機関もあれば、まだ立ち上がったばかりの新しい報道機関もあります。したがって、互いに学び合い、より成熟した報道機関の経験を共有することは、変革の過程にある報道機関にとって非常に役立つでしょう。この変革は国内レベルに限定されるべきではなく、国際的な報道環境にもよりアクセスしやすくなるはずです。

Google社の新イニシアチブプログラム専門家であるグエン・ティ・トゥイ・ドゥオン氏によると、Google社はベトナムの報道機関との協力を通じて、新たなイノベーションを優先するあまり、最も基本的な技術投資が「無視」されているという共通点があると述べた。ただし、これらを一緒に実行し、最適化できるものはすべて最適化しながら技術的な基盤を強化することをお勧めします。多くの場合、基本的な技術基盤を改善すると、報道機関にとってかなり顕著な違いが生まれます。

第二に、基盤がしっかりしていれば、技術革新もより効果的に実施されるでしょう。学んだ教訓があれば、技術的な背景があればそれを再現するのが簡単になります。

デジタル変革のために技術チームに投資している中小規模の報道機関についてさらに詳しく説明したグエン・ティ・トゥイ・ドゥオン氏は、Google が調査した報道機関のほとんどは中小規模であり、すべての報道機関が最初から初期投資ビジョンを持つためのコストと専門知識を持っているわけではないため、どうすればよいのかと述べました。

ドゥオン氏によると、多くの報道機関から、事前に最適化できる無料ツールがあるかどうか尋ねられたという。従業員は働き始めるとすぐに学習を始め、学習すると何が足りないのか、何が必要なのかがわかるようになり、外部スタッフをどのように雇用し、適切にスタッフに投資するかを決定します。

「私は、多大な支援と予算を持つ大手報道機関にも会いました。もし彼らがあまりにも急ぎすぎ、過剰な人員を雇用しても、経営陣が大規模なシステムを運用するのに十分な能力を持っていなければ、新製品の開発や旧システムの改修が停滞してしまうでしょう。予算が限られている小規模な報道機関にとっては、ゆっくりと進め、徐々に調整していく方が、より持続可能な解決策となるかもしれません」とドゥオン氏は語りました。

タンニエン新聞社のデジタル変革戦略について語った副編集長のトラン・ヴィエット・フン氏は、テクノロジーへの投資は常に優先事項であると述べた。

トラン・ベト・フン氏は、テクノロジーへの投資プロセスは連携して進むべきだと考えています。それは、テクノロジーと人材の両方に投資することを意味します。

「当社には約10名の技術チームがあります。さらに、新たなソリューション、特にプラットフォームソリューションの開発、新たなプラットフォームや新製品の構築を支援するために、テクノロジー企業とのパートナーシップを強化する必要があります」とフン氏は述べた。

記者チーム