ベトナム国家観光局は、観光業界の競争激化について何と言っているか?

世界経済フォーラム（WEF）は、新たな評価方法を用いた「世界観光開発能力指数2024」レポートを発表した。

「この指標のランキング結果は真の正確さを反映していません」

ベトナム国家観光総局によると、報告書の評価方法に一部調整が加えられ、ベトナムの指標に変化が生じているという。特に、新たな指標「観光の社会経済的影響」において、ベトナムは119カ国中115位にとどまっており、これは非常に驚くべきことだ。

ベトナムにとって、観光は極めて重要な経済セクターであると当局は考えています。 計画投資省統計局の月次、四半期、年次の社会経済報告書では、観光・サービスセクターは経済の明るい兆しとしてしばしば評価されており、GDP成長に大きく貢献し、他の多くのセクターや分野の振興に弾みをつけています。

したがって、この指標のランキング結果を評価する部門は、ベトナムの観光業が社会経済の発展に及ぼす影響を真に反映していない可能性がある。これは、世界経済フォーラムがベトナムの観光業に関する最新の統計データを十分に持っていないことが原因と考えられる。

同様に、ベトナムの「観光開放度」指数は80位で、世界ランキングの下位中位に位置しています。この指数は4つの構成指標で構成されており、そのうち「入国ビザ要件」は、世界観光機関（UNWTO）の2015年ビザ開放度報告書（UNWTO Visa Openness Report 2015）に基づいて評価されていますが、この報告書は古く、ベトナムのビザ政策における近年の大幅な改善を反映していません。

ベトナムの観光開発能力指数を向上させるにはどうすればよいでしょうか?

しかし、同省は依然としてベトナムの観光開発能力指数を改善するためのいくつかの解決策を提案している。

ベトナムは高い評価を受け、価格、天然資源、文化資源、安全・安心の面で競争力を強化し続けています。地域における文化遺産と自然景観の独自の価値の保全と促進に向けた取り組みを強化しています。

「航空インフラ」（17位下落）など、大幅に下落した指数については、航空業界は引き続き旅客輸送サービス能力の向上、サービス品質の向上、座席提供数の増加、国内外の航空ネットワーク接続の拡大、航空運賃の値下げなどを行い、観光客のニーズに対応することが推奨される。

「観光需要の持続性」指数（24位下落）を改善するには、観光業界がより多くのツアーや魅力的な観光商品を開発し、外国人観光客がベトナムでの滞在期間を延ばせるようにする必要がある。

国際観光の季節性を軽減するため、年間を通しての観光客の需要に対応できるよう商品を多様化します。また、主要な観光地の混雑を緩和するため、新たな観光地や二次的な観光地を開発します。

さらに、「健康と衛生」指数（81位）や「環境の持続可能性」（93位）など、多くの報告期間を通じて存在してきたいくつかの固有の制約については、観光地の緑豊かで清潔、美しく文明的な環境を確保するための対策を実施するには、地方自治体が強力かつ断固たる参加をする必要がある。

同時に、「非娯楽資源」、「人材・労働市場」、「情報通信技術の整備度」など、成長の余地が大きい高平均値グループの指標の向上を継続的に推進します。

特に、新たな状況における発展の要求に応えるため、人材育成の強化に引き続き注力していく必要があります。観光産業におけるデジタルトランスフォーメーションを加速させ、同期的かつ統合的なスマートツーリズム・エコシステムの構築を目指します。