「部署に関係なく新入社員を採用する際に、私たちが彼らに理解して仕事に取り入れてほしい第一のことは、すべての行動の中心に顧客を置くという精神です」と、CMCテレコムの副ゼネラルディレクター兼オペレーションディレクターのフォー・ドゥック・キエン氏は、会社の理念について尋ねられたときに語った。

2008 年に「顧客中心主義」の理念を掲げて発足した CMC Telecom は、製品、サービス、体験の提供に関するすべての意思決定の中心に顧客を据えています。

CMCテレコムは、東南アジア本土のケーブルネットワーク（A-Grid）に直接接続する南北バックボーンシステムCVCSを完成させ、ベトナムの企業に安定した大容量の伝送ラインを提供し、「Be Spoke」の理念に従ってデータセンター（DC）を提供し続けています。 CMCテレコムのタントゥアン（ホーチミン市）にあるDCは、現在ベトナムで最も近代的なデータセンターであるだけでなく、各大規模顧客セグメント向けに特別に設計された理念に従ってサービスを提供する国内唯一のDCでもあります。

クラウドファーストのニーズが高まりデジタル変革が進む中、CMCテレコムは、ベトナム企業の「好み」に合わせて最適化されたベトナム製のクラウドプラットフォームであるCMCクラウドを迅速に研究開発しました。同時に、同社はAWS、Microsoft、Googleなどのクラウド大手との高度なパートナーシップを継続的に協力・強化し、国内企業に最高品質の国際クラウドサービスを提供しています。

CMC Telecom は、デジタル コンバージェンス サービスが企業のニーズを満たすための避けられないトレンドであることを早くから認識し、2017 年に ISP からコンバージェンス サービス プロバイダーへとこれまでで最大の変革を遂げ、IT アウトソーシングとセキュリティ サービスを企業に追加しました。

2023年半ばの時点で、統計によると、CMCテレコムはデジタルインフラ市場をリードしており、ベトナムの銀行の100％が使用しています。これは、最も要求が厳しく、要求が高いと考えられる顧客グループです。さらに、フォーブスの世界ブランドトップ100にランクインしている企業の50%も、このベトナムのサプライヤーのサービスを利用しています。