ベトナムではデジタル変革が長らく続いていますが、特にテクノロジー分野では、新規参入者にとってまだ多くの機会と可能性があります。

通信市場はこれまで2つのイノベーションを経験してきました。1つ目のイノベーションはアナログ技術からデジタル技術への移行であり、2つ目のイノベーションは通信インフラからデジタルインフラへ、そして通信インフラからデジタル経済インフラ（デジタル経済を発展させるためのインフラ）への移行です。これには、通信事業者全般、特にMobiFoneが自らの地位を確立し、既存の強みを促進し、今後も発展を続けていくことが求められます。

現実と願望がMobiFoneの変革を推進する

実際、通信市場は飽和段階に入っています。 2022年上半期の通信業界の総収益は、前年同期比でわずか0.6%増加しました。ベトナムには現在、人口約1億人のうち1億2,700万人の携帯電話加入者がいる。激しい競争により運賃が下がり、収益性が低下した。

また、ユーザーは徐々にインターネット経由の接続に切り替えており、テキストメッセージの送信や通常の電話の通話に慣れなくなっています。さらに、現在ではMobiFoneを含む3大通信事業者が市場シェアの90％以上を占めており、まだ拡大の余地はあるものの、突破口を見出すのは難しい状況となっている。

世界的には、第 4.0 産業革命がモノのインターネット、クラウド コンピューティング、ビッグ データ、特に人工知能の爆発的な成長を推進しています。デジタル技術は、製品やサービスの革新、製造プロセスの改善、コストの削減、効率性の向上など、多くの機会を提供します。

MobiFone は創業以来、パイオニアとしての使命を担い、常に顧客に新しいソリューションを提供し、市場をリードしたいと考えています。

この大志を抱き、MobiFoneはテクノロジー企業へと変革することを決意し、情報インフラ、デジタルインフラの開発、ネットワーク情報セキュリティの確保に関する国家戦略、および2045年までにベトナムの生産部門の独立性、自律性、自立性を高めるための国家プログラム（Make in Vietnam 2045）の実施に積極的に参加しました。

コンバージョンを最適化する

MobiFone は、スムーズで成功する移行には、まず第一に人材が重要であることを認識しています。当社は 30 年以上にわたり、創造的な職場環境と、テクノロジーと市場の変化に素早く適応できるプロフェッショナルで先見性のあるダイナミックな従業員のチームを作り上げてきました。

MobiFoneの代表者は次のように述べています。「 MobiFoneは、従業員が創造性を発揮できる余地を広げ、より良い職場環境を創出し、業務効率の向上と社内顧客体験の向上に努めるためのプラットフォームとツールの構築に注力しています。スピードとイノベーションの精神に基づき、MobiFoneの社員一人ひとりは、プロフェッショナリズムと効率性というコアバリューを常にあらゆる行動の指針として推進しています。」

MobiFone はまた、方法を革新し、業務を最適化して最大限のビジネス効率を達成し、社内テクノロジーを適用してプロセスを最適化し、コストを最小限に抑え、生産性を向上させます。

同社は、新たな機会を把握・活用するためにテクノロジー業界の企業や組織との協力を強化し、ベトナムのテクノロジー産業の発展促進に貢献していく方針だ。

同時に、MobiFone は年間利益の一部を R&D (新技術の研究開発) に費やし、高品質の技術製品とサービスの開発に注力し、市場のニーズを満たす効果的で便利なソリューションを顧客に提供しています。

コンバージョン戦略

MobiFoneはインフラ企業です。 MobiFone は、通信インフラストラクチャからデジタル インフラストラクチャ (ユニバーサル ブロードバンド通信インフラストラクチャ、クラウド コンピューティング インフラストラクチャ、デジタル テクノロジー インフラストラクチャを含む) に移行する際に、ベトナムのトップ 3 デジタル インフラストラクチャ企業の 1 つとしての地位を維持するよう努めています。

通信市場が徐々に飽和状態になり、困難が増す中で、MobiFone は「通信を維持しながら新たな分野に進出する」という計画を提案しました。

MobiFoneは、「顧客 - 製品 - テクノロジー - 運用 - 容量」という5つの主要な柱に基づいて、デジタルインフラストラクチャビジネス、デジタルプラットフォーム/ソリューションの提供、デジタルコンテンツなど、通信以外の新しいデジタル製品とサービスを迅速に開発するという具体的な目標を2025年までに設定しています。ますます完全な MobiFone デジタル エコシステムを構築します。

2025年までに、若者向けブランド、デジタルコンテンツ、デジタル決済、デジタル広告、オンラインゲーム、デジタルヘルスケア、クラウドサービス、セキュリティ、情報セキュリティ、デジタル教育、IoTなどの新しいデジタルサービスが総収益の27%を占めると予想されています。特に、デジタル教育とデジタルヘルスケアの分野は、企業にますます大きな収益をもたらす傾向にあります。

MobiFoneの代表者は次のように語っています。「 MobiFoneは、モバイル接続、エンタープライズ情報技術ソリューション、デジタルサービスの新たな開発分野に多額の投資を行っています。」

これまで、MobiFoneは、デジタル教育mobiEdu、スマート放送、デジタルヘルスケア、デジタル金融（MobiFone Moneyエコシステムには電子ウォレットと電子マネーが含まれる）、ペーパーレスオフィスSmart Officeなどのソリューションを備えたデジタルエコシステムを構築してきました。これは、大多数の人々のニーズを満たすだけでなく、国家のデジタル変革プロセスの促進や世界的なデジタル化のトレンドへの対応にも貢献しています。

MobiFoneは、「人生を最大限にする」というスローガンを掲げ、デジタル経済とデジタルライフにおける顧客のニーズに応え、それを創造しながら、テクノロジーをリードするために力強く変革しています。多様化するニーズに応えるためにさまざまなサービスを提供し、顧客に創造性を発揮できる余地を与えるプラットフォームとツールを構築します。

さらに、完全なエコシステムは、時間とコストを節約し、悪影響を制限し、企業の業務効率を向上させるのに役立ちます。同時に、利便性をもたらし、顧客エクスペリエンスを向上させ、すべてのMobiFone個人および法人の顧客にデジタルの未来をもたらします。

MobiFone は、従来の通信企業からテクノロジー企業への変革の過程において、各段階に適切な中期および長期の目標を常に設定しています。組織、人事、管理のあらゆる面において中期計画、モデルプロジェクト、再編を実施する。深く幅広いデジタル変革を継続的に実施し、ビジネス、テクノロジー、投資分野の発展の推進力を生み出します。

今後、MobiFone は、通信インフラストラクチャの提供、デジタル インフラストラクチャの開発の推進、テクノロジーの力の完全な活用、リソースの最適化、ビジネス モデルの迅速かつ効果的な実装、競争力の創出という中核的な強みを促進するという精神に基づき、新しいテクノロジー プラットフォームの開発と取引への投資、生活の質を向上させるサービスとしてのテクノロジーの活用、ユーザー エクスペリエンスの充実に注力していきます。

バオ・アン