デジタル変革による競争力の向上

Agribank Son La 支店は、デジタル変革の先駆的な銀行の 1 つであり、電子方式 eKYC (電子顧客識別) による口座開設と顧客の識別、電子バンキング サービスの提供、技術標準 (QR、チップ カード) の発行、SMS サービス、E モバイル バンキング、インターネット バンキング、電子バンキング (e バンキング) などの最新の銀行サービスの導入、標準化の推進、銀行業界内および銀行と他の業界や分野との間の接続性の強化を行っています。

アグリバンク・ソンラ支店長のヴー・ヴァン・バン氏は次のように語った。「当行は、コミューンセンターにモバイル取引用の専用車両12台、ATM/CDMマシン17台を設置し、『1つのデジタルバンク』を維持している。」8月初旬、アグリバンク・ソンラ支店2は、アグリバンク・ベトナムの直営の下、タイプII、グレード2支店からタイプI、グループ1、グレード1支店に昇格した。アグリバンク・ソンラ支店2は、ヴァンホー、イエンチャウ、バックイエン、フーイエンの4つのタイプII支店と3つのタイプ1取引オフィス、31コミューンを管理しており、総融資残高と資本は約10兆5000億ベトナムドンに達する。アグリバンク・ソンラ支店は、引き続き革新、サービスの向上、製品の多様化、デジタル技術の応用の推進を行い、主要な経済目標の実現と地域の持続可能な開発に貢献していく。

アンビン商業銀行ソンラ支店は、15年以上の営業を経て、現在までに1つの取引拠点からマイソン、モックチャウ、ソンマ、ソップコップの各地域に取引拠点を拡大してきました。積極的にデジタル変革を進め、デジタルバンキングのエコシステムを確立することで、顧客の利便性を高め、業務効率を維持しています。現在、ABバンクソンラ支店は、顧客が電子バンキングチャネルで取引することを奨励するメカニズムを実装しています。典型的には、AB Ditizenデジタルバンキングアプリケーションは、包括的な自動電子顧客識別機能であるeKYCと統合されており、顧客は電話でわずか5つの簡単な登録手順で、取引カウンターに直接行くことなく、アプリケーション上で100％オンラインで口座開設を登録できます。

ABバンク・ソンラ支店長のカム・ティ・フォン・ヴァン氏は次のように述べています。「ABバンク・ソンラ支店は、1,130社以上の法人顧客と21万2,000人以上の個人顧客にサービスを提供しています。デジタルバンキング・プラットフォームの構築にあたり、同部門は内部業務のデジタル化に注力し、窓口記録用のスマートフォームシステムの研究・構築を行い、ABバンクの顧客との取引の迅速化に貢献しています。発行申請の自動化、システムへの記録と同時にカード発行に対応、電子フォームの統合により、口座開設サービス登録、カード開設、個人顧客や法人のeバンキングサービス登録といった非金融取引の取引時間を5～7分短縮しています。」

省内の信用機関ネットワークは現在拡大しており、省内には信用機関が22社、取引事務所が51か所、取引ポイントが279か所、ATM/CDM自動取引機が81台、POSカード受付ポイントが168か所ある。2025年7月31日までに、信用機関が発行するATMカードの枚数は約42万9000枚に達すると見込まれている。信用機関は、製品サービスのプロモーションを推進し、多くのサービスパッケージの免除や値下げを行い、人々が非現金決済方法を使用するよう促している。今年に入ってから、省内の非現金決済の総額は5200万件を超え、総額は約200兆億ドンに達すると推定されている。情報技術システムと決済システムは絶対的な安全性を確保しており、異常な事態や事故は発生していない。

銀行業界は、デジタル変革を推進し、銀行業務の情報セキュリティと安全性を確保するために、ソリューションを同期的かつ効果的に展開し、管理活動を現代的な方向に全面的に革新し、デジタルバンキングモデルを開発し、ユーティリティと顧客エクスペリエンスを向上させ、プロセス自動化の方向で製品とサービスを提供し続けます... 2025年までに、少なくとも50％の銀行業務で顧客が完全にデジタル環境で実行できるようにすることを目指します。成人の50％が電子決済サービスを利用します。顧客取引の70％がデジタルチャネルを通じて行われます...同時に、デジタルエコシステムを拡大し、公共部門、行政、特に健康、教育、社会保障の支払いの分野で非現金決済サービスの提供を促進します。

出典: https://baosonla.vn/agribank-son-la/chuyen-doi-so-nang-cao-nang-luc-canh-tranh-CeQICSXNg.html