ヨディの迅速な全国展開戦略

地域を網羅するネットワーク拡大

2014年、Yodyはベトナムの既製服ファッション市場に正式に参入し、最初の店舗をオープンしました。わずか1年後には、主要都市を含む全国に7つの新店舗を次々とオープンし、全国の消費者を魅了するという挑戦的な旅路を歩み始めました。

10月初旬、Yodyは250店舗目を正式にオープンし、全国55省市への展開という節目を迎えました。高品質で環境に優しいファッション商品をユーザーに届けるという使命を着実に実現しています。これは目標達成への道のりであるだけでなく、チーム全体の持続可能な発展と環境に優しい精神を目指し、独創的なファッションデザインを記録するものでもあります。

創業当時を振り返ると、多くのスタートアップ企業が購買力が旺盛な大都市での地域展開に注力する中、YodyのCEOであるグエン・ヴィエット・ホア氏は、小規模な省からネットワークを拡大するという戦略を選択しました。「この決定は、小規模な省、都市、そして郊外から始めて、全国の顧客により近いところに製品を届けるという、私たちの核となる使命に基づいていました」とホア氏は語ります。

「逆戦略」は、多くの機会、時間、資金の蓄積、人材の育成、段階的なアプローチ、そして顧客との信頼構築に役立っています。ブランド担当者は、以前は高品質のファッション商品は高価で、大都市でしか手に入らないと思われていたと語っています。

市場調査の結果、ブランドは中小都市や地方のユーザーに製品を体験してもらう機会を提供することを決定しました。顧客からのサポートと、過去9年間でチェーンシステムを250店舗まで継続的に拡大してきたことが、この戦略の正しさを証明することに貢献しました。

共に困難を乗り越える

9年間かけて高密度な店舗網で市場をカバーする戦略は、一定の成功を収めました。しかし、目標達成までの道のりは決して平坦ではありませんでした。担当者によると、ブランドは創業当初から多くの課題に直面していましたが、彼らは不安に駆られることなく、その課題からチャンスを掴むことを決意したそうです。

具体的には、Yodyは設立以来、厳格な運営・組織体制を構築してきました。同時に、緊密なパフォーマンス・マネージャーチームを擁し、柔軟な物流ソリューションを早期に導入することで、各店舗の効率的な運営と迅速な配送を実現しています。

次の課題は、地域市場のニーズを理解することです。Yodyの当初の戦略は、小規模都市の消費者をターゲットにすることに重点を置いていました。そのためには、ブランドが地域のショッピングと消費のニーズをある程度理解する必要があります。そうすることで初めて、各地域の文化的多様性とショッピングトレンドに合わせて、製品とマーケティング戦略を柔軟に調整できるようになります。

CEOのグエン・ヴィエット・ホア氏は、チームメンバー一人ひとりが顧客のニーズに応える高品質な製品とサービスを提供するために努力する必要があると考えています。密集した店舗網は、ブランドを全国のユーザーにとってより身近で「親しみやすい」存在にするのにも役立ちます。これにより、特定の地域の顧客からの意見や貢献を容易に収集することができ、このデータベースを活用して、より適切な製品やサービスを開発することができます。

「各店舗は何百万人もの顧客との潜在的な接点であり、ベトナムのファッション業界におけるブランドの前進と地位強化に貢献する」とCEOは断言した。

支店や店舗網の拡大に加え、Yodyはテクノロジー、人材、専門知識といった分野にも積極的に投資し、顧客体験の向上と「あらゆるタッチポイント」における顧客獲得を目指しています。製品の研究開発プロセスは、品質と顧客ニーズの確保を最優先に考え、綿密かつ専門的に実施されています。

営業チーム全体は十分な研修を受けており、販売スキルとコンサルティングスキルを磨きながら、ファッション・アパレル業界の専門知識も習得しています。カスタマーサービス、アフターサービス、そしてブランド独自の物流システムにも、特に力を入れ、改善に取り組んでいます。

環境のための持続可能な開発

「製品の品質は、Yodyのコミットメントであるだけでなく、Yodyの成長と現在の成果の達成を支える要素でもあります」とブランド担当者は述べています。全国のユーザーに高品質な製品を提供するとともに、Yodyは持続可能性と環境への責任という使命を常に追求しています。

製品を販売するだけでなく、ブランドはリサイクル素材を使った新しいストーリーも発信しています。これは、現在の国内ファッション市場においてYodyが他社と一線を画す重要な要素の一つでもあります。

現在までに、Yody はトウモロコシの粉、コーヒーかす、カキの殻、ミントの植物などから約 300 万のリサイクル材料を利用して、ポロシャツ、T シャツ、シャツなどのファッション製品を生産してきました。環境のための持続可能な開発キャンペーンは、評判とブランドの認知度を広めるだけでなく、コミュニティにも利益をもたらします。

当部門は、国内の適切な製造パートナーを探すのに多大な時間と労力を費やしてきました。S'Cafe、Coolmaxといった世界有数の生地製造ブランド、あるいはAirycoolのような技術研究企業と緊密な協力関係を維持したいと考えています。市場に投入されて以来、「サステナブル」な製品は、シャツ一枚一枚に込められたメッセージと意味に対して、多くの支持と評価を得ています。

ブランドの代表者は、リサイクル素材を使った衣料品の生産キャンペーンは、企業活動による生態系への悪影響を軽減する一助となると述べています。また、衣料品の製造工程に天然素材を取り入れることも、廃棄物や環境汚染を抑制する効果的な方法です。

環境問題に関心を持つユーザーは、ボランティア活動や「グリーン」ファッション製品のリサイクルを通じて、意義深いメッセージを発信し続けることができます。ブランドは、ユーザーが自らが生産したリサイクル衣料を着用し、環境への責任を示すことを期待しています。

一方、持続可能なキャンペーンを実施することは、企業のコスト削減、競争力の強化、競合他社との差別化にも役立ちます。生産プロセスの最適化と廃棄物の削減も、環境への影響を軽減する直接的な方法です。

「私たちはボランティア活動を継続し、持続可能性のメッセージを積極的に発信し、リサイクル製品の使用を促進することで環境を保護していきます。同時に、品質とデザインを継続的に向上させ、S字型の土地全体のお客様に最適な製品とサービスを提供することにも尽力しています」と、Yodyの代表者は述べた。

ア・ヒエン