7月1日より、商業銀行は生体認証方式による電子取引の認証を義務付ける国立銀行の決定第2345号を施行した。これは、オンライン システムの使用、デジタル化、デジタル変革によって顧客の利便性を高めるための非常に重要なステップです。

しかし、過去2日間、電子銀行のユーザーは生体認証に関連する一連のエラーに遭遇し、顧客の取引に影響を及ぼしました。

国立経済大学の上級講師であるグエン・トゥオン・ラン准教授は、ラオ・ドン氏との会話の中で、保証条件や試験メカニズムのない新しい規制を作成することが、技術変革の適用を困難にする原因の1つであると述べた。

「現在のプラットフォームは非常に優れているため、ソフトウェアやアプリケーションのテスト、開発には3～4か月程度のパイロット期間が必要だと思います」とラング准教授は述べています。

顧客取引が頻繁に失敗するため、システムを調整するためにしばらく変換を一時停止する必要があります。

グエン・トゥオン・ラン准教授は、デジタル変革に関連した変化を起こすには、信頼性が高く、安定的かつ効果的な運用が可能なデジタルエコシステムの構築が必要だと述べた。銀行は連携して、同期した体系的なデジタル エコシステムを構築する必要があります。

ラング准教授は、生体認証機能を適用する場合、情報認証の技術的問題に加えて、銀行は情報セキュリティ技術も向上させる必要があると付け加えた。

生体認証は各人の個人的権利に関連する機密情報です。銀行などの規制機関が顧客情報を受け取る場合、それを管理するための厳格な法的規制と、違反に対処するための適切な制裁が必要です。

現時点での最善の解決策は、情報セキュリティシステムを強化することです。 「顧客の個人情報が漏洩した場合、顧客に損害とリスクをもたらす可能性がある」とラング准教授は述べた。