安全かつ誠実に運転しましょう

ド・ドゥック・クオン氏は2007年にタクシー運転手としてキャリアをスタートし、2018年にハノイ交通公社（トランセルコ）傘下のカウ・ブー・バス会社のバス運転手として正式に就任しました。

ラッシュアワーにはしばしば渋滞する、混雑した交通状況の中でバスを運転していた初期の頃を思い出し、クオン氏は時々イライラしたと語った。

しばらくの訓練と同僚からの学習を経て、彼は徐々に「人間の命は何よりも大切」というスローガンを理解するようになった。彼は乗客の安全を第一に考えているだけでなく、彼と彼のチケット販売員は乗客に最高品質のサービスと体験を提供しています。

長年バスの運転手を務めてきたクオンさんには、たくさんの思い出があります。約2年前、タンハー都市圏の住民の家が泥棒に侵入され、多くの貴重品が盗まれました。その後、犯人はクオン氏が運転するバスに乗り込み、総額10億ドン以上の価値がある多数の貯金通帳や重要書類が入ったバッグを残して去った。

仕事の後、彼は遺失物を所有者に返却する方法を見つけるために代理店に連絡した。 2日後、誰かがお金を受け取りに来ました。彼らはクオン氏に会い、盗難について話した。多額の現金は失われましたが、幸運なことに彼のおかげで書類と貯金通帳を見つけることができました。

長年の努力の末、2024年は彼の部隊が初めて全国ゴールデンステアリングホイール賞への参加申請書を提出した年となり、この賞を受賞する栄誉に浴した60名のドライバーの1人となりました。 「この賞は、私が今後のキャリアパスで努力を続けるための動機になります」とクオン氏は語った。

最も重要なのは安全を確保することです。

同じくトランスコ社のバス運転手で、2024年度ゴールデンステアリングホイール賞を受賞したグエン・トゥアン・アン氏（イエンビエンバス会社、ザーラム・バスターミナル - フォーニー路線15番の運転手）は、2009年にバス運転手になる前は長距離トラックの運転手だったと語った。当初、彼は混雑した都心の交通状況での運転に慣れていなかったため、多くの困難に遭遇しました。

部隊による定期的な訓練、運転技術の向上、同僚から学ぶ努力のおかげで、彼の運転技術は徐々に向上しました。彼は長年、一度も交通事故を起こしたことがない。

トゥアン・アン氏は、「最も重要なのは、乗客や他の道路利用者の安全を確保することです。これは、トランセルコの運転手全員が採用時に研修を受ける交通安全の最初の教訓でもあり、乗客が乗車する際には常にこのことを心に留めています」と述べました。

その努力のおかげで、2024年にトゥアン・アン氏は企業レベルでゴールデン・ステアリング・ホイール賞を受賞しただけでなく、初めて国家ゴールデン・ステアリング・ホイール賞も受賞しました。

ゴールデンステアリングホイールの精神を企業全体に広める

運転手だけでなく、イエンビエンバス会社、ハノイBRTバス会社、カウブウバス会社など、トランセルコ傘下の多くのバス会社も2024年のゴールデンステアリングホイール賞を受賞しました。さらに、タンダットセンターは交通文化集団賞も受賞しました。

トランセルコ・バス運行センター長のレ・アン・ナム氏は、長年にわたり、トランセルコには毎年ゴールデン・ステアリング・ホイール賞を受賞した運転手がいると語った。これは価値ある認定であり、ユニットの大規模なドライバーチームの間で実践的な励まし、動機付け、および普及となります。

「ゴールデン・ステアリングホイール賞は、ドライバーと企業にとって名誉ある賞です。今年、トランセルコ傘下のドライバーと各部署が受賞したことは、当社のドライバーチーム全体にとって大きな励みとなるでしょう」とナム氏は述べた。

この結果を達成するために、近年、トランセルコはサービス品質の向上を目的としたトレーニングと指導に特に力を入れており、4,000人を超えるドライバーとサービススタッフを対象に、道路交通法の遵守と顧客ケアの意識に関する特別なトレーニングセッションを開催しています。責任感とプロ意識を高めるために、全社のバスに展開する行動規範を発行し、普及・教育します。

当社及びその傘下の各部署では、運行状況監視装置や車両に搭載したカメラにより、車両及び運転手の運行状況を直接監視するほか、部署の管理下にある車両及び運行路線を直接検査する職員を配置し、バスの運行経路や速度を厳重に監視しております。

さらに、トランセルコはドライバーの採用とトレーニングにも力を入れています。入力基準から厳格です。ルートに乗るには、運転手は多くの手順を踏んで証明書を取得します。

ゴールデンステアリングホイールの精神を広めるために、トランセルコは2年ごとに「安全運転コンテスト」も開催し、運転チームの知識、専門技術、専門知識の向上を図っています。 2024年は、同社が長年勤続した従業員を対象に「Transerco Golden Steering Wheel」賞を3年連続で開催する年でもあります。