Per monitorare la qualità del turismo , Da Nang ha annunciato canali per la ricezione di feedback, linee telefoniche dedicate, ecc. - Foto: TRUONG TRUNG
La mattina del 3 agosto, il Dipartimento del Turismo della città di Da Nang ha annunciato che i suoi ispettori avevano multato un hotel sul lungomare di Da Nang in seguito alle lamentele dei turisti riguardo all'igiene e alla qualità del servizio.
In precedenza, il Dipartimento del Turismo della città di Da Nang aveva ricevuto lamentele da parte dei turisti riguardo alla scarsa igiene e all'atteggiamento del personale dell'Hotel AL (in via Ho Nghinh, distretto di Son Tra).
Il 25 luglio, l'Ispettorato del Dipartimento del Turismo, in coordinamento con il Dipartimento della Cultura e dell'Informazione del distretto di Son Tra, ha effettuato un'ispezione a sorpresa presso l'hotel.
Attraverso questo processo sono state scoperte violazioni quali la mancata esposizione pubblica dei prezzi di beni e servizi e la mancata presentazione di segnalazioni alle autorità statali competenti, come previsto dalla normativa.
L'Ispettorato del Dipartimento del Turismo ha emesso una decisione di sanzione di 5,5 milioni di VND per le violazioni sopracitate.
In precedenza, l'Ispettorato del Dipartimento del Turismo di Da Nang ha condotto ispezioni dirette presso 8 aziende di servizi turistici nazionali e internazionali nella zona. Di conseguenza, 6 aziende sono risultate inadempienti e sono state sanzionate con multe amministrative.
Di recente, Da Nang ha intensificato le sue attività di promozione turistica e ha organizzato continuamente festival durante tutta l'estate per attrarre turisti.
Ciò ha portato a una crescita notevole nel settore del turismo e dei servizi, contribuendo alla crescita economica di Da Nang di oltre l'8,3% nel secondo trimestre del 2024.
Allo stesso tempo, per controllare la qualità del servizio, Da Nang ha anche annunciato una linea telefonica dedicata e delle pagine informative per raccogliere i feedback dei turisti sulla qualità del servizio.
Porre rimedio all'uso improprio delle immagini delle celebrità nella pubblicità.
Secondo il Dipartimento del Turismo della città di Da Nang, al fine di migliorare la qualità dei servizi, promuovere un comportamento civile nei confronti dei turisti e costruire un'immagine positiva del turismo di Da Nang, il dipartimento continuerà a intensificare le ispezioni e i controlli a sorpresa presso le strutture ricettive turistiche della zona nel prossimo periodo.
In particolare, saranno imposte sanzioni severe agli esercizi commerciali che violano le norme, soprattutto alle strutture ricettive turistiche che utilizzano immagini di celebrità a scopo pubblicitario senza essere ufficialmente riconosciute dall'autorità statale competente o sulla base di feedback o reclami da parte degli ospiti.
Fonte: https://tuoitre.vn/tu-phan-anh-khong-dam-bao-ve-sinh-khach-san-ven-bien-da-nang-bi-xu-phat-20240803095343037.htm
