Cosa dice TikTok Vietnam quando gli utenti condividono contenuti dannosi?

Negli ultimi tempi, i contenuti dannosi e la disinformazione sono rimasti problemi rilevanti sulle piattaforme social più popolari in Vietnam, come Facebook e TikTok, nonostante gli sforzi delle autorità per porre rimedio alla situazione. Secondo un'analisi pubblicata nel 2023 dal Dipartimento di Radiodiffusione, Televisione e Informazione Elettronica ( Ministero dell'Informazione e delle Comunicazioni ), TikTok in Vietnam presenta diverse gravi carenze, tra cui la mancanza di un controllo efficace sui contenuti illeciti, le fake news, i contenuti insensati, i contenuti dannosi e persino i contenuti pericolosi.

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Il rapporto ha inoltre evidenziato la mancanza, su TikTok, di misure di controllo efficaci per prevenire la commercializzazione, il commercio e la pubblicità di prodotti contraffatti, afrodisiaci e integratori alimentari di origine sconosciuta. A quasi un anno dalla conclusione dell'ispezione da parte dell'autorità di regolamentazione, i contenuti dannosi continuano a proliferare sulla piattaforma con scarso o nullo intervento da parte dell'azienda responsabile. Molti video dannosi, falsi e di sfruttamento sono apparsi e sono rimasti online a lungo prima che gli utenti stessi si facessero sentire e protestassero, costringendo i proprietari dei video a pubblicare correzioni, scuse o a eliminare i video per nascondere le proprie malefatte. Thanh Nien ha contattato TikTok Vietnam per chiarire come la piattaforma controlli i contenuti al fine di proteggere gli utenti, nonché l'impatto degli algoritmi nel rilevamento di contenuti potenzialmente rischiosi. Tuttavia, in risposta alle numerose domande, il rappresentante di TikTok Vietnam si è mostrato evasivo e ha fornito solo risposte generiche, senza affrontare le questioni centrali sollevate. Il rappresentante ha dichiarato: "TikTok si impegna sempre a dare agli utenti la possibilità di condividere liberamente la propria creatività, conoscenza e passione con la community. Tuttavia, quando troviamo contenuti che violano i nostri Standard della community o le norme di TikTok, li rimuoviamo, indipendentemente dal fatto che siano stati pubblicati pubblicamente o privatamente". Il rappresentante non ha fornito ulteriori informazioni. Anche il processo di "rimozione dei contenuti" di TikTok non è chiaro, poiché molti video con contenuti dannosi o falsi rimangono online per giorni, persino settimane, dopo la pubblicazione, raggiungendo decine di migliaia di visualizzazioni. Ciò dimostra che gli strumenti di controllo della piattaforma non sono così efficaci nel gestire la disinformazione.

Nhat Thinh