AIA Vietnam presenta i servizi di assicurazione sanitaria AIA.

Pertanto, a partire dal 1° luglio 2024, i clienti che acquisteranno prodotti di assicurazione sanitaria con nuovi contratti o che li integreranno in contratti esistenti vedranno le proprie prestazioni assicurative gestite direttamente da AIA Vietnam.

In questa occasione, il signor Andrew Loh, Direttore Generale di AIA Vietnam, ha commentato: "Nell'ambito della nostra strategia incentrata sul cliente, AIA Vietnam si impegna costantemente a migliorare l'esperienza del cliente, consapevoli che un buon prodotto da solo non basta."

Diamo priorità all'esperienza del cliente concentrandoci sulla tecnologia, semplificando i processi e ottimizzando le risorse per soddisfare al meglio le esigenze dei nostri clienti."

In precedenza, AIA Vietnam ha anche lanciato il prodotto di assicurazione sanitaria "Family Blasting", una soluzione assicurativa completa pensata per fornire assistenza sanitaria a tutta la famiglia, in risposta alle crescenti esigenze dei clienti. Questo prodotto offre una copertura sanitaria completa che include ricoveri ospedalieri, cure ambulatoriali, pronto soccorso e oncologia. Inoltre, i clienti possono scegliere di includere anche cure ambulatoriali e odontoiatriche.

Bung Gia Luc risponde alle crescenti esigenze dei clienti nel contesto dell'aumento dei costi sanitari e del numero sempre maggiore di visite mediche.

Partecipando al prodotto, i clienti ricevono un supporto per le spese di trattamento fino a 1 miliardo di VND; indennità per il cancro pagate in base alle spese mediche effettive; supporto per le future mamme e i neonati durante tutta la gravidanza; assicurazione gratuita per il secondo figlio; diventando membro di AIA Vitality si ricevono premi fino al 60% del premio assicurativo; e assistenza sanitaria completa.

Con l'impegno di offrire un'esperienza di livello superiore durante l'intero percorso, dal momento in cui i clienti iniziano a partecipare fino alla richiesta di liquidazione del sinistro o alla risoluzione del contratto, garantendo integrità, trasparenza e rapidità nel processo di liquidazione dei sinistri, AIA Vietnam è diventata una delle aziende pioniere nell'applicazione dell'intelligenza artificiale (IA) nella valutazione dei sinistri.

Grazie a questa tecnologia, il processo di valutazione sarà accurato e rapido, e i clienti potranno ricevere il denaro entro 10 minuti (nei casi che soddisfano le condizioni dell'IA e del contratto di assicurazione).

Attualmente, il 100% dei clienti di AIA Vietnam ha presentato le richieste di risarcimento assicurativo online tramite iClaim, integrato nell'applicazione AIA+. Di conseguenza, ai clienti basta un dispositivo connesso a Internet (smartphone, tablet o computer) e circa 5 minuti (per le richieste con documentazione completa), oltre a pochi semplici passaggi per completare una richiesta di risarcimento assicurativo online, in qualsiasi momento e ovunque.

Secondo le statistiche di AIA Vietnam relative agli ultimi due anni, il 70% delle richieste di indennizzo assicurativo è stato elaborato immediatamente, con un tasso di successo in giornata dell'81%. AIA Vietnam riporta inoltre che circa l'85,89% delle richieste è stato elaborato entro i primi cinque anni, e questa percentuale sale al 98% entro i primi dieci anni.

Secondo un sondaggio condotto dall'azienda, gli sforzi di AIA Vietnam sono stati molto apprezzati dai clienti: l'87,7% si è dichiarato soddisfatto dei servizi di gestione dei sinistri assicurativi offerti da AIA Vietnam e l'87,6% si è dichiarato soddisfatto della propria esperienza con iClaim, l'applicazione online per la gestione dei sinistri assicurativi.

Ad oggi, AIA Vietnam ha erogato indennizzi assicurativi a centinaia di migliaia di persone, per un totale di oltre 13 trilioni di VND. Solo nel 2022 e nel 2023, AIA Vietnam ha erogato in media circa 240.000 indennizzi assicurativi all'anno, per un totale di quasi 2 trilioni di VND ogni anno.

AIA Vietnam collabora inoltre con Teladoc Health, fornitore leader a livello globale di servizi sanitari online, per offrire il servizio Medical Companion. Questo servizio aiuta i pazienti a superare le difficoltà emotive e fornisce supporto professionale nel loro percorso di lotta contro il cancro e le malattie gravi, dalla diagnosi al trattamento, attraverso fasi quali la verifica delle diagnosi, la definizione dei piani di trattamento, la raccomandazione di medici specialisti e la risposta a tutte le domande durante la terapia.

Proseguendo nel suo percorso di miglioramento dell'esperienza del cliente sotto ogni aspetto, nel febbraio 2023 AIA Vietnam ha lanciato l'app AIA+ con una serie di nuove e pratiche funzionalità. Danimarca - Vietnam: Non perdere Il candidato con il punteggio più alto all'esame di ammissione alla decima classe di Hanoi ha ottenuto 29,75/30 punti.Con un punteggio di 29,75 all'esame di ammissione, Tran Minh Ha, studente della Newton Secondary and High School, è risultato il primo classificato all'esame di ammissione alle scuole superiori pubbliche del 2026. L'Iran ha nuovamente imposto il blocco dello Stretto di Hormuz.Il 19 giugno, l'Iran ha reintrodotto il blocco dello Stretto di Hormuz, adducendo come motivazione il rifiuto di Israele di ritirare le proprie forze dal Libano meridionale e la continua presenza di truppe statunitensi nella regione. ULTIM'ORA: L'Iran annuncia nuovamente la chiusura dello Stretto di Hormuz.(NLDO) - Teheran ha annunciato che continuerà il blocco dello Stretto di Hormuz e non parteciperà ai colloqui sul nucleare previsti con gli Stati Uniti in Svizzera.

Questa applicazione non è solo una comoda piattaforma per la gestione dei contratti assicurativi, ma anche uno strumento multiservizio con numerose funzionalità e un'interfaccia intuitiva, tra cui: gestione delle informazioni relative ai contratti assicurativi, consentendo ai clienti di aggiornare facilmente i dati contrattuali; ripristino della validità dei contratti/prodotti supplementari (i clienti possono ripristinare comodamente la validità dei contratti temporaneamente sospesi o aggiungere prodotti supplementari), aumento/diminuzione del capitale assicurato e aggiunta/cancellazione di prodotti supplementari.

Aggiornamento dei programmi di assistenza clienti; rinnovo e gestione dei contratti; miglioramento della salute con Vitality, che consente ai clienti di monitorare e migliorare il proprio benessere attraverso la funzionalità Vitality; e gestione delle richieste di risarcimento assicurativo, rendendo il processo di liquidazione rapido e trasparente.

Grazie alla continua innovazione e al costante miglioramento dei servizi offerti ai clienti, frutto di investimenti proattivi e mirati nella tecnologia fin dalle prime fasi, e alla creazione di un ecosistema incentrato sul cliente e ricco di applicazioni digitali, AIA Vietnam afferma che continuerà a fornire un valore concreto ai propri clienti in molteplici aspetti della vita.