Agribank è un pioniere nella trasformazione digitale, pronto a raggiungere traguardi importanti.

"Fin dall'inizio del mandato 2020-2025, il Comitato del Partito di Agribank ha emanato la Risoluzione n. 01-NQ/ĐU-NHNo del 25 dicembre 2020, sul tema "Rafforzare l'innovazione scientifica e tecnologica, puntando all'obiettivo del digital banking e soddisfacendo i requisiti della moderna governance bancaria". Dopo l'emanazione delle Risoluzioni 57-NQ/TW e 03-NQ/CP, il 28 febbraio 2025 il Comitato del Partito della banca ha ulteriormente emanato il Piano n. 77-KH/ĐU per dare attuazione alle due risoluzioni di cui sopra", ha aggiunto il signor Pham Toan Vuong.

Nel Piano 77, la banca ha delineato un programma d'azione basato sui "5 criteri chiari": personale chiaro, compiti chiari, responsabilità chiare, tempistiche chiare ed efficacia chiara, con l'obiettivo di rendere la scienza, la tecnologia, la trasformazione digitale e l'innovazione la principale forza trainante per lo sviluppo della banca. Una "rivoluzione digitale" è stata implementata con decisione da tutti i dirigenti e dal personale per aiutare la banca a progredire più velocemente e più in là, al fianco dei propri clienti.

Contemporaneamente, Agribank rafforzerà gli investimenti e migliorerà le infrastrutture per lo sviluppo e l'applicazione di scienza, tecnologia, innovazione e trasformazione digitale; potenzierà lo sviluppo di software e applicazioni associati alla gestione, alle operazioni e alle attività commerciali di Agribank, con l'obiettivo di fornire servizi bancari automatizzati e multicanale, migliorare la qualità del servizio, ottimizzare l'esperienza del cliente e aumentarne la soddisfazione... Allo stesso tempo, si adeguerà costantemente alle tendenze dello sviluppo scientifico e tecnologico e alla situazione attuale di Agribank.

Una delle sfide per Agribank è rappresentata dal fatto che una grande parte dei suoi clienti risiede in aree rurali e remote, il che limita il loro accesso alla tecnologia. Il signor Hoang Minh Ngoc, vicedirettore generale di Agribank, ha affermato che, mentre l'intero sistema politico e il Paese progrediscono, la banca è determinata a partecipare a questo nuovo slancio, senza temere le difficoltà e cogliendo le opportunità e le condizioni per superare le sfide.

“Attualmente, il governo ha approvato il progetto per la creazione di un Centro dati nazionale e ogni cittadino possiede un account di identificazione elettronica collegato alla propria carta d'identità. Questa è una condizione estremamente favorevole per Agribank per sviluppare la propria base clienti e per consentire alle persone di accedere ai servizi bancari digitali”, ha aggiunto il signor Ngoc.

Agribank si impegna a rispettare e ad attuare attivamente le direttive del Politburo contenute nella Risoluzione 57-NQ/TW.

Aspettative per una svolta nel settore bancario digitale.

In quanto grande banca a livello nazionale, Agribank è pienamente consapevole della propria missione nel percorso di trasformazione digitale del Paese. Non solo promuove la trasformazione digitale all'interno del proprio sistema, ma, con il motto "orientato al cliente", dal 2016 Agribank ha implementato numerose politiche e soluzioni per sviluppare nuovi servizi di pagamento, funzioni e comodità, utilizzando tecnologie moderne per soddisfare le esigenze sempre più elevate dei propri clienti.

Negli ultimi tempi, molti dei prodotti e servizi di banking elettronico di Agribank sono stati ben accolti dal mercato dopo la loro implementazione, come ad esempio: conti online eKYC, carte non fisiche, carte contactless con chip, PIN elettronici ePIN, pagamenti tramite codice VietQR, sportelli automatici multifunzionali (CDM) con funzioni di ricarica automatica e deposito online, e il modello di banking digitale Agribank, con funzioni di prelievo tramite codice… Agribank è una delle banche pioniere nell'implementazione dell'autenticazione biometrica tramite VNeID. Questo rappresenta un passo importante per migliorare la sicurezza delle transazioni di banking online, offrendo al contempo comodità e sicurezza ai clienti che utilizzano i servizi di banking elettronico.

Ogni anno, la banca destina una quota adeguata del proprio budget all'investimento nello sviluppo e nell'implementazione di tecnologie informatiche, garantendo l'esecuzione fluida e sicura di milioni di transazioni al giorno. Le transazioni automatizzate rappresentano il 91,97% del totale. Attualmente, Agribank conta quasi 20 milioni di clienti con conti correnti, quasi 16 milioni di clienti che utilizzano carte bancomat e circa 15 milioni di clienti che utilizzano i servizi di mobile banking. Questi dati non solo dimostrano l'impegno di Agribank nell'applicazione della tecnologia e nella trasformazione digitale, ma riflettono anche la fiducia che i clienti ripongono in questa banca al servizio dell'agricoltura, degli agricoltori e delle aree rurali.

È degno di nota che la maggior parte dei servizi e delle strutture bancarie moderne sopra menzionati abbia "coperto" anche aree remote e isole. Ad oggi, la banca dispone di oltre 3.500 sportelli automatici (di cui quasi 2.000 situati in aree rurali), quasi 25.000 terminali POS e 68 punti di transazione mobili che utilizzano veicoli specializzati operanti nelle aree rurali. Pertanto, Agribank è considerata un pioniere nell'investire e fornire servizi di carte e sportelli automatici nelle aree agricole e rurali, soddisfacendo le esigenze delle persone in tutte le regioni del paese.

Nella sua strategia di digitalizzazione rurale, la banca mira a utilizzare la tecnologia per semplificare le procedure, rendendo più facile per le persone accedere anche ai servizi più basilari. Per raggiungere questo obiettivo, Agribank prevede di installare sportelli automatici (ATM) Agribank Digital nelle aree rurali e remote, soprattutto in quelle con accesso limitato ai prodotti e servizi finanziari tradizionali, in modo che le persone possano utilizzare i servizi bancari digitali sia per i servizi pubblici che per le transazioni quotidiane.

Inoltre, da molti anni Agribank promuove i pagamenti elettronici anche nei servizi della pubblica amministrazione, offrendo comodità agli enti statali e ai cittadini nell'adempimento dei loro obblighi di bilancio.

Nel 2023 e nel 2024, Agribank ha ampliato le proprie connessioni, siglando accordi di cooperazione con società statali, scuole, ospedali, aziende Fintech, piattaforme di e-commerce e portafogli elettronici. Ha inoltre siglato accordi con diverse entità per la fornitura di servizi pubblici, come la riscossione delle bollette di luce e acqua, delle tasse scolastiche e delle spese ospedaliere, nonché il pagamento di pensioni e contributi previdenziali. Ciò ha contribuito a migliorare l'efficienza gestionale, ad aumentare la trasparenza delle transazioni di pagamento all'interno dell'economia e a prevenire la corruzione, le pratiche illecite e il riciclaggio di denaro. Parallelamente, Agribank si è concentrata sulla sicurezza informatica, sulla tutela dei legittimi interessi dei propri clienti e sul contributo allo sviluppo sostenibile ed efficiente di Agribank.

Grazie a una solida base finanziaria, una lunga storia operativa e 94 milioni di clienti distribuiti su un'ampia area geografica, il programma di trasformazione digitale di Agribank per il periodo 2021-2025, con una visione al 2030, è rafforzato dalla forte volontà politica a livello di sistema per un'attuazione decisa, che sta portando a notevoli progressi negli sforzi di digitalizzazione della banca.

Fonte: https://thoibaonganhang.vn/agribank-tien-phong-chuyen-doi-so-san-sang-cho-nhung-but-pha-161491.html