Pinjaman konsumen memiliki prosedur yang sedikit lebih sederhana tetapi tetap membutuhkan banyak bukti.

Ibu Tuyet Anh (Distrik 12, Kota Ho Chi Minh) juga dengan antusias berbagi bahwa ia sangat ingin mengganti sepeda motornya, membeli kulkas kelas atas, atau membeli kursi pijat... tetapi ia ragu-ragu untuk waktu yang lama karena enggan meminjam dari perusahaan pembiayaan karena prosedur bank yang rumit.

"Suami saya dan saya berpenghasilan cukup baik, tetapi saya hanya berani membeli barang satu per satu, dan hanya membeli barang lain ketika saya sudah menabung cukup. Jika prosedur perbankan lebih sederhana, saya akan dengan percaya diri mengambil pinjaman," kata Ibu Tuyet Anh.

Namun, beberapa pelanggan yang mencoba mencari informasi lebih lanjut melaporkan bahwa mendapatkan pinjaman bank tidak sepenuhnya mudah. ​​Bapak TTQ (Tay Mo, Hanoi ), yang membutuhkan 80 juta VND untuk menyelesaikan renovasi apartemen, mengatakan bahwa baru-baru ini ia menanyakan prosedur di dua bank untuk meminjam jumlah tersebut selama satu tahun, tetapi mendapati prosesnya cukup menantang.

Menurut Bapak Q., bahkan dengan peraturan baru, pelanggan tidak perlu membuktikan kelayakan rencana pinjaman mereka, tetapi peminjam tetap harus membuktikan kemampuan mereka untuk membayar kembali utang dan memberikan informasi tentang tempat kerja, tempat tinggal, dan lain-lain. Beberapa bank bahkan mengharuskan pelanggan untuk memberikan informasi tentang peminjam bersama mereka.

"Pihak bank mengharuskan saya untuk memberikan slip gaji enam bulan terakhir beserta kontrak kerja atau surat keputusan kenaikan gaji terbaru. Selain itu, saya juga harus memberikan fotokopi kartu identitas warga, akta nikah, dan informasi peminjam bersama istri saya termasuk: nama lengkap, tanggal lahir, kartu identitas warga, dan tempat kerja...", kata Bapak TTQ, seraya menyatakan keprihatinannya karena suku bunga pinjaman tetap sebesar 10,5% per tahun, yang tidak murah.

Ibu VMN (distrik Hai Ba Trung, Hanoi), yang baru-baru ini meminjam 50 juta VND untuk membeli sepeda motor bagi anaknya untuk digunakan bekerja, mengatakan bahwa karena ia harus memberikan kartu identitas warga negara, slip gaji, dll., seperti yang dipersyaratkan oleh bank, ia harus membuka rekening gaji di bank yang sama. Setiap bulan, bank akan secara otomatis memotong pokok dan bunga dari pinjaman tersebut.

"Pihak bank juga menanyakan kepada dealer mobil tentang pembelian saya. Setelah saya menerima mobil, bank langsung mencairkan dana ke dealer. Ini menunjukkan prosedur ketat bank. Hal ini juga nyaman dan menguntungkan bagi peminjam," cerita Ibu VMN.

Bukti rencana pembayaran kembali masih diperlukan.

Bapak Dao Minh Tu, Wakil Gubernur Bank Negara Vietnam, mengatakan bahwa penerbitan Surat Edaran Nomor 12, yang menetapkan bahwa pinjaman di bawah 100 juta VND tidak memerlukan rencana bisnis yang layak, bertujuan untuk mempermudah peminjaman dalam jumlah kecil. "Tujuannya adalah untuk memudahkan peminjam, menghilangkan persyaratan yang sebelumnya terlalu ketat untuk mendorong pembiayaan konsumen," kata Bapak Tu.

Menurut Bapak Tu, aktivitas kredit konsumen di Vietnam telah tumbuh pesat dalam beberapa tahun terakhir, baik dari segi skala maupun keragaman produk. Hingga saat ini, total pinjaman yang beredar untuk biaya hidup dan konsumsi di Vietnam telah mencapai 2,9 triliun VND, setara dengan 20% dari total pinjaman yang beredar di perekonomian .

"Menghapus peraturan dalam proses persetujuan permohonan pinjaman bukan berarti akan membuat proses persetujuan pinjaman menjadi longgar, melainkan untuk menyesuaikan dengan kebutuhan praktis dan membantu mendorong keuangan konsumen di masa depan," tegas Bapak Tu.

Menurut Bapak Le Hoang Tung, Wakil Direktur Jenderal Vietcombank , bank telah menerbitkan dokumen internal yang menerapkan peraturan ini, di mana nasabah tidak perlu membuktikan rencana yang layak untuk menggunakan modal pinjaman di bawah 100 juta VND; mereka hanya perlu memberikan informasi minimum tentang tujuan sah penggunaan modal dan kemampuan keuangan mereka.

"Kebijakan ini menjadi dasar bagi kami untuk mengembangkan produk kredit konsumen melalui saluran digital," kata Bapak Tung.

Namun, dalam sebuah wawancara dengan surat kabar Tuoi Tre, direktur jenderal sebuah bank saham gabungan di Kota Ho Chi Minh menyatakan bahwa fakta bahwa nasabah tidak perlu membuktikan kelayakan pinjaman mereka bukan berarti mereka tidak perlu membuktikan rencana pembayaran kembali, karena prinsip teguh bank selalu bahwa pinjaman harus memastikan kemampuan untuk memulihkan utang.

"Berdasarkan informasi yang diberikan oleh nasabah dan menggunakan berbagai alat lainnya, bank harus menilai apakah nasabah memiliki kemampuan untuk membayar kembali utang tersebut. Namun, prosedurnya akan jauh lebih sederhana daripada untuk pinjaman besar, dan beberapa bank telah mengembangkan aplikasi pinjaman untuk meningkatkan segmen pinjaman ini," kata orang tersebut.

Menanggapi pertanyaan apakah bank bersaing dengan perusahaan pembiayaan untuk menarik pelanggan skala kecil yang ragu-ragu untuk pergi ke bank, orang ini mengatakan bahwa meskipun keduanya menawarkan pinjaman yang lebih kecil, bank dan perusahaan pembiayaan memiliki segmen pelanggan masing-masing, dan bank memiliki standar yang lebih tinggi.