Perangkat lunak platform pertukaran barang akan diluncurkan pada tanggal 10 Agustus 2024.

Ini adalah situs web terbuka; segera setelah penumpang mengaksesnya, halaman beranda akan menampilkan informasi dengan jelas tentang jenis kereta, rute, jenis kargo, dan tarif angkutan per gerbong dan per ton dalam jangka waktu tertentu.

Dengan platform pertukaran ini, informasi tentang transportasi barang melalui kereta api bersifat publik dan transparan, sehingga memudahkan pelanggan yang memiliki kebutuhan transportasi untuk mencari dan memilih metode transportasi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

Untuk memesan layanan pengiriman, pelanggan mengakses situs web dan memasukkan informasi pencarian seperti: lokasi keberangkatan, tujuan, stasiun keberangkatan, stasiun kedatangan, jenis transportasi, nama barang, dll. Kemudian, pelanggan memilih jenis kapal yang sesuai dan memasukkan informasi kargo sebelum mengklik "simpan".

Setelah langkah ini selesai, staf kereta api akan menghubungi pelanggan dan melanjutkan pengiriman barang. Setelah mengirimkan barang, pelanggan dapat melacak proses pengiriman, sehingga dapat merencanakan pengiriman barang mereka secara proaktif.

Jika pelanggan memerlukan faktur elektronik, mereka harus memberikan semua informasi yang diperlukan untuk pengambilan faktur selama proses pengiriman.